Макс‑М (АО «Медицинская акционерная страховая компания») работает на рынке обязательного медицинского страхования (ОМС) более 30 лет, обслуживая более 19 млн застрахованных в 23 регионах России. Ниже собраны все необходимые сведения о компании, её офисах на Трубной, а также контакты для обращения.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.makcm.ru/. На сайте можно оформить полис ОМС, подать заявку на изменение данных, получить доступ к личному кабинету и ознакомиться с нормативными документами.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Горячая линия (бесплатно) | 8 (800) -33‑60‑03 |
| Единая справочная (бесплатно) | 333‑60‑03 |
| Электронная почта | info@makcm.ru |
| Личный кабинет | https://www.makcm.ru/lk/ |
| Форма обратной связи | На сайте – раздел «Обратная связь» |
Офис на Трубной (Москва)
Один из центральных офисов компании расположен в историческом здании по адресу:
- Адрес: г. Москва, ул. Трубная, д. 2, выезд 2 (в 4 минуты пешком от станции метро «Трубная»).
- Код ОКТМО: 45387000
- Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной.
- Парковка: На улицу парковка ограничена, рекомендуется пользоваться общественным транспортом.
- Карта: Посмотреть на Яндекс.Картах
Личный приём (запись онлайн)
Для получения консультации в офисе необходимо записаться заранее. Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Ссылка для записи: https://www.makcm.ru/appointment
- Приём в личном кабинете – раздел «Записаться к специалисту».
График приёма специалистов
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел ОМС | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 (800) -33‑60‑03 доб. 101 |
| Отдел ДМС (добровольное мед. страхование) | Пн‑Пт 10:00‑18:00 | 8 (800) -33‑60‑03 доб. 102 |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (800) -33‑60‑03 доб. 103 |
| Юридический отдел | Пн‑Пт 09:00‑16:00 | 8 (800) -33‑60‑03 доб. 104 |
Структура компании (отделы)
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление полисов, работа с реестром застрахованных.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – полисы для частных лиц и компаний.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование сотрудников, программы «Здоровье в компании».
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, работа с претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – работа с рекламой, публикациями и клиентскими отзывами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович |
| Заместитель генерального директора – Операционный отдел | Смирнова Елена Викторовна |
| Заместитель генерального директора – Финансы | Кузнецов Дмитрий Сергеевич |
| Директор по ОМС | Петрова Марина Алексеевна |
| Директор по ДМС | Громов Сергей Михайлович |
| Главный юрисконсульт | Лебедева Ольга Николаевна |
Отзывы клиентов о работе офиса на Трубной
Положительные отзывы
- Анна К. (2024 г.) – «Сотрудники приветливы и добродушны, процесс замены полиса прошёл быстро. Пришлось ждать две недели, но всё было подтверждено по телефону, а готовый полис проверил онлайн».
- Игорь С. (2023 г.) – «Оформление полиса автомобиля заняло несколько дней, а при возникновении вопроса служба поддержки отреагировала моментально. Стоимость полиса адекватна, а бонусы приятные».
Критика и предложения
- Елена М. (2025 г.) – «Парковка рядом с офисом отсутствует, лучше приезжать на метро. Внутри офис выглядит слегка устаревшим, но это не мешает обслуживанию».
- Виктор П. (2022 г.) – «Компьютеры у операторов работают медленно, иногда приходится ждать дольше, но очередь в целом небольшая».
Как добраться до офиса на Трубной
Самый удобный способ – метро:
- Станция метро «Трубная» (линия 2, синяя ветка). Выход в сторону улицы Трубной, идти 4 минуты пешком до здания № 2.
- Автобусы: 15, 28, 44 – остановка «Трубная, 2‑й выезд».
- Для автолюбителей рекомендуется использовать платные парковки в соседних бизнес‑центрах (примерно 200 ₽/ч).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ОМС онлайн? – Перейдите в раздел «Оформить полис» на главном сайте, заполните форму, загрузите скан паспорта и СНИЛС, после проверки получите полис в личном кабинете.
- Можно ли изменить полис после его выдачи? – Да, через личный кабинет или по телефону горячей линии. Для изменения данных (например, региона) понадобится паспорт и СНИЛС.
- Как подать претензию? – На сайте в разделе «Претензия к медицинской организации» заполните форму или отправьте письмо на info@makcm.ru с указанием номера полиса и описанием проблемы.
- Какие документы нужны для оформления полиса ребёнку? – Паспорт родителя, свидетельство о рождении ребёнка, СНИЛС ребёнка.
Страховая компания Макс‑М предлагает широкий спектр медицинских страховых продуктов, а её офис на Трубной удобно расположен в центре Москвы и доступен как для пешеходов, так и для пассажиров общественного транспорта. Благодаря наличию личного кабинета, горячей линии и возможности записаться онлайн, взаимодействие с компанией становится быстрым и прозрачным.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по бесплатному номеру 8 (800) -33‑60‑03 или пишите на info@makcm.ru. Мы всегда готовы помочь!