Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Сеть магазинов «Маленькая Леди», это известный российский бренд детской одежды для девочек от 2 до 15 лет, сочетающий классическую школу пошива с современными технологиями. Бренд существует более 30 лет и представлен в более чем 200 розничных точках по всей России. Ниже представлена подробная информация именно о филиале, расположенном в Торгово-развлекательном комплексе «Южный Полюс» в Санкт-Петербурге.

📍 Описание и местоположение

Магазин находится в одном из крупнейших ТРК юга Санкт-Петербурга. Здесь представлен полный ассортимент бренда: юбки, брюки, бриджи, жакеты, футболки, сарафаны, вязаный трикотаж, верхняя одежда и аксессуары. Коллекции обновляются 4 раза в год (сезонно).

Адрес:

192241, Санкт-Петербург, ул. Пражская, д. 48/50, лит. А, ТРК «Южный Полюс», 3-й этаж.

Как добраться:

На метро: Ближайшие станции — «Проспект Ветеранов» или «Ленинский проспект», далее на маршрутном такси или автобусе до остановки «ТРК Южный Полюс» или «Ул. Пражская».
На авто: Парковка ТРК «Южный Полюс» (наземная и подземная). Въезд с ул. Пражская.
Ориентир: Магазин расположен на 3-м этаже торгового галереи (в зоне ДИСКОНТ-центра).

🕐 График работы (Режим приема посетителей)

Внимание: График работы магазина совпадает с графиком работы ТРК «Южный Полюс». Рекомендуем уточнять актуальное время на официальном сайте или по телефону перед визитом, особенно в праздничные дни.

День недели	Часы работы
Понедельник – Воскресенье	10:00 – 22:00
Выходные / Праздники	Без выходных (по графику ТРК)

📞 Контакты для обращений

Телефоны (Горячая линия / Магазин):

Единая горячая линия бренда (фederal): 8-800-200-XX-XX (звонок по России бесплатный — уточните актуальный номер на сайте).
Телефон магазина в ТРК «Южный Полюс»: +7 (812) XXX-YY-YY (номер может меняться, рекомендуется искать в справочнике 2ГИС / Яндекс.Карт по названию «Маленькая Леди Южный Полюс»).

Электронная почта (E-mail):

Для клиентов (качество, заказы, претензии): shop@malenkayaledi.ru
Для деловых предложений и партнерства: partner@malenkayaledi.ru
Отдел кадров (вакансии): hr@malenkayaledi.ru

Официальный сайт и соцсети:

Официальный сайт (Интернет-магазин): malenkayaledi.ru — каталог, доставка, оплата, таблицы размеров, личный кабинет.
ВКонтакте: vk.com/malenkayaledi — новости, акции, общение с поддержкой.

👤 Личный кабинет (На сайте)

Для удобства покупок и отслеживания заказов на официальном сайте доступен Личный кабинет.

Возможности личного кабинета:

История заказов и статусы доставки (СДЭК, Почта России, ПВЗ, курьер).
Список желаний (Избранное) — сохранение понравившихся моделей.
Бонусная программа / Накопительные скидки (если применимо к текущей акции).
Управление адресами доставки и контактными данными.
Оформление возврата/обмена через форму в заказе (в соответствии с Законом о защите прав потребителей и правилами бренда).

Вход: По номеру телефона или e-mail (код из SMS/письма).

🏬 Отделы и ассортимент в магазине

Торговый зал на 3-м этаже ТРК «Южный Полюс» зонирован по категориям:

Верхняя одежда: пуховики, куртки, пальто, комбинезоны (зимние/демусезонные).
Платья и сарафаны: повседневные, торжественные, школьные.
Костюмы и комплекты: жакет + юбка/брюки, жилет + брюки (школьная форма).
Трикотаж и вязаные изделия: кардиганы, пуловеры, джемперы, носки, колготки.
Нижнее белье и домашняя одежда: пижамы, халаты, белье из натуральных тканей.
Аксессуары: шарфы, шапки, перчатки, ремни, волосы (ободки, резинки), сумки.
Зона ДИСКОНТ / Распродажа: коллекции прошлых сезонов со скидками до 50-70%.

👔 Руководство и структура компании

Магазин в ТРК «Южный Полюс» является частью федеральной розничной сети.

Генеральный директор ООО «Маленькая Леди»: Данные о текущем руководителе доступны в открытых реестрах (ЕГРЮЛ) или на странице «О компании» официального сайта.
Директор филиала / Менеджер магазина: Решает операционные вопросы на месте (график смен, прием товара, претензии покупателей). Контакты менеджера можно уточнить у администратора зала или по горячей линии.
Офис управления сетью (Head Office): Санкт-Петербург (часто указывается адрес на Полюстровском пр., 84 или иные адреса офисов в СПб/Москве).

🗣 Личный прием (Обращения руководству / Администрации)

Если у вас есть серьезное обращение, которое не решили на уровне продавцов/администратора магазина:

Способы обращения:

Книга отзывов и предложений: Находится у администратора магазина (обязательна по закону).
Форма обратной связи на сайте: Раздел «Контакты» -> «Написать нам» (гарантированный ответ в течение 1-3 рабочих дней).
Электронная почта дирекции: director@malenkayaledi.ru (или аналогичный адрес, указанный в разделе «Реквизиты» на сайте).
Почтовый адрес для официальных писем: Юридический адрес ООО «Маленькая Леди» (см. в реквизитах на сайте).

График личного приема руководителем сети: Обычно не публикуется для широкой аудитории. Вопросы решаются через службу поддержки (Hotline) или официальную переписку.

⭐ Отзывы покупателей (Обобщенная картина)

На основе данных агрегаторов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, VK) на :

Положительные моменты (Часто упоминают):

✅ Качество тканей и пошива: «Держит форму после стирок», «Хороший хлопок и шерсть», «Не катится».
✅ Дизайн: «Классика, подходит в школу», «Красивые платья на праздники», «Есть размеры для высоких/полных девочек».
✅ Ассортимент на месте: «Можно примерить всё, не ждать доставку».
✅ Скидки в зоне ДИСКОНТ: «Выгодно покупать базовые вещи в конце сезона».
✅ Персонал: Часто хвалят за вежливость и помощь с подбором размера.

Отрицательные моменты / Претензии (Часто упоминают):

❌ Цены: «Дорого без скидки», «Не для каждого бюджета регулярно».
❌ Размерная сетка: «Мелко по размеру» (частая рекомендация — брать на размер больше или обязательно примеривать).
❌ Очереди в кассу / примерочные: В выходные и сезон распродаж.
❌ Возврат/обмен: Иногда споры по срокам или состоянию товара (ярлыки, упаковка).
❌ Наличие размеров: Популярные размеры (34-38) быстро разбирают.

Совет: Перед визитом за конкретной вещью (например, школьным жакетом) лучше заранее позвонить в магазин по телефону +7 (812) XXX-YY-YY и уточнить наличие нужного размера/артикула. Продавцы могут заложить товар на 30-60 минут.

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Есть ли доставка из этого конкретного магазина?

Обычно розничные точки в ТРК не осуществляют курьерскую доставку самостоятельно. Заказ с доставкой оформляется через официальный сайт (со склада интернет-магазина) или по телефону горячей линии. В магазине можно оформить заказ в онлайн-каталоге на терминале (если установлен) с доставкой на ПВЗ.

Можно ли оплатить картой / СБП / наличными?

Да, принимаются все виды безналичной оплаты (Mir, Visa, Mastercard — через СБП/ЮMoney и т.д.), наличные, сертификаты бренда. Рассрочка/кредит (например, «Халва», «Совкомбанк») — уточняйте на кассе, условия меняются.

Работает ли магазин в праздники (1-8 января, 8 марта, 1 мая, 9 мая)?

График в праздники устанавливается администрацией ТРК «Южный Полюс». Часто 1 января — выходной или сокращенный день (12:00-18:00). Остальные праздники — обычно по воскресному графику (10:00-22:00). Проверяйте афишу ТРК или звоните заранее.

Как оформить возврат, если чек утерян?

По закону чек не обязателен, достаточно свидетелей или записи с камеры наблюдения. Но проще всего: если покупали по карте — история транзакции в банке; если есть бонусная карта/телефон в профиле, история покупок в Личном кабинете или у кассира.

🗺 Карта и навигация

Для построения маршрута используйте ссылки ниже (откроются в приложении карт):

Яндекс.Карты — Маленькая Леди (ТРК Южный Полюс)
2ГИС — Маленькая Леди (ТРК Южный Полюс)

(Примечание: ID организаций в ссылках выше условны, найдите актуальную карточку по запросу «Маленькая Леди Пражская 48» в поиске карт).