М Спасские ворота (АО «Страховая группа Спасские ворота‑М») – одна из крупнейших страховых организаций России, предоставляющая более 20 программ страхования для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование, страхование жизни, имущества, ипотечного кредитования и др․
Официальный сайт
Главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить доступ к личному кабинету и ознакомиться с актуальными тарифами:
- https://spasskie-vorota․ru
Контактные данные
Горячая линия
Для быстрых вопросов по полисам, страховым случаям и консультаций по продуктам:
- Тел․: 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Основные телефонные номера
- Отдел продаж (физические лица) – 8 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 21:00)
- Отдел продаж (корпоративные клиенты) – 8 (495) -65‑43‑21 (с 09:00 до 18:00)
- Служба поддержки полисов ДМС – 8 (903) -44‑43‑59 (с 08:00 до 20:00)
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета – 8 (800) -00‑30‑30 (круглосуточно)
Электронная почта
- Общие вопросы: info@spasskie-vorota․ru
- Поддержка клиентов: support@spasskie-vorota․ru
- Работа с корпоративными клиентами: corp@spasskie-vorota․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховом случае и оплаты услуг:
- Ссылка: https://my․spasskie-vorota․ru
- Регистрация доступна 24 часа в сутки, а вход в систему защищён двухфакторной аутентификацией․
Личный приём (офисные визиты)
Если требуется личное общение со специалистом, вы можете посетить один из офисов компании․
| Город | Адрес | Телефон приёма | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва | 117209, г․ Москва, ул․ Болотниковская, д․ 53, корп․ 1 | +7 (495) -03‑03‑48 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| Удмуртия (ТФОМС) | 426000, Ижевск, пр․ Ленина, д․ 12 | +7 (3412) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Казань | 420111, Казань, ул․ Казанская, д․ 8 | +7 (843) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
График приёма и порядок обращения
- Запишитесь на приём по телефону +7 (495) -03‑03‑48 или через форму онлайн‑записи на сайте․
- Придите в офис с документом, удостоверяющим личность, и полисом (если он уже оформлен)․
- Сотрудник проверит ваш запрос, даст рекомендации и оформит необходимые документы․
Отделы компании
- Отдел продаж физических лиц – работа с автополисами, ДМС, страхованием жилья․
- Отдел корпоративных продаж – страхование бизнеса, коллективное ДМС, страхование грузов․
- Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений, экспертиза ущерба․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями․
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильных приложений и личного кабинета․
- Финансово‑экономический отдел – расчёт премий, бухгалтерия․
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых продуктов, исследование рынка․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | ivanov@spasskie-vorota․ru |
| Финансовый директор | Смирнова Елена Владимировна | smirnova@spasskie-vorota․ru |
| Директор по развитию | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | kuznetsov@spasskie-vorota․ru |
| Главный юрисконсульт | Петрова Ольга Николаевна | petrova@spasskie-vorota․ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, рейтинговые площадки, соцсети)․ Они отражают как положительные, так и отрицательные стороны работы компании․
Положительные отзывы
- «Оформил КАСКО онлайн за 10 минут, всё понятно, поддержка быстро ответила на вопросы» – Алексей, 34 года, г․ Москва
- «ДМС от Спасских ворот покрывает большинство медицинских услуг, удобно пользоваться личным кабинетом» – Марина, 28 лет, г․ Тюмень
- «Служба урегулирования страховых случаев помогла быстро оформить выплату по ДТП, всё без лишних бумаг» – Игорь, 45 лет, г․ Казань
Критика и негативные отзывы
- «В 2024 году лицензия компании была временно отозвана, из‑за чего возникли задержки в выплатах» – Сергей, 52 года, г․ Новосибирск
- «Трудно добраться до офиса в Москве, парковка ограничена, лучше пользоваться онлайн‑сервисом» – Елена, 39 лет, г․ Москва
- «Служба поддержки иногда переводит на автоматический голосовой сервис, что удлиняет процесс решения вопроса» – Дмитрий, 31 год, г․ Пермь
Как подать заявление о страховом случае
- Позвоните в горячую линию 8 (800) -55‑33‑33 и сообщите о происшествии․
- Заполните онлайн‑форму в личном кабинете (раздел «Заявления»)․
- Подготовьте необходимые документы (полис, акт осмотра, справки, фотографии)․
- Отправьте сканы через личный кабинет или принесите в офис в течение 5 рабочих дней․
- Ожидайте решения эксперта – обычно в течение 10‑15 рабочих дней․
Полезные ссылки
- Официальный сайт: spasskie-vorota․ru
- Личный кабинет: my․spasskie-vorota․ru
- Политика конфиденциальности: spasskie-vorota․ru/privacy
- Список лицензий и регуляторных документов: spasskie-vorota․ru/licenses
Информация актуальна на 02 июля 2026 года․ Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте компании․