Липецкое региональное отделение Фонда социального страхования (ФСС) – государственное учреждение, которое обеспечивает реализацию программ обязательного социального страхования в Липецкой области․ В отделении предоставляются услуги по выплате пособий, страхованию от несчастных случаев, временной нетрудоспособности, а также консультирование работодателей и работников․
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Юридический адрес | г․ Липецк, ул․ 50 лет НЛМК, д․ 35 |
| Дополнительный адрес (отделение в селе) | с; Измалково, ул․ 8 марта, д․ 7 |
| Официальный сайт | www․fss48․ru |
| Горячая линия (телефон справки) | +7 (4742) -3‑94‑63 |
| Основной телефон отдела | +7 (4742) -39‑400 |
| Телефон приёмной (для личных обращений) | +7 (4742) -3‑94‑00 |
| Электронный адрес | info@fss48․ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | Через портал Личный кабинет ФСС (регистрация доступна после подтверждения личности) |
Как добраться
Отделение находится в центре города, удобно доступно общественным транспортом:
- Остановка «НЛМК» (маршрутные такси, автобусы № 12, 27)
- Парковка для автотранспорта – рядом с зданием, место № 15‑18․
- Для посетителей из села Измалково – автобусный маршрут 5 (Липецк‑Измалково) останавливается у входа в здание․
Личный приём (личный кабинет)
Личный кабинет на сайте ФСС
Через личный кабинет можно:
- Подать заявление о выплате пособий․
- Отследить статус уже поданных документов․
- Получить выписки и справки в электронном виде․
- Записаться на приём к специалисту․
Личный приём в офисе
Для обращения в офис необходимо предварительно записаться (по телефону 23‑94‑00 или через личный кабинет)․ Приём проводится в специально отведённом кабинете․
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Вторник | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Среда | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Четверг | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Пятница | 09:00 – 16:30 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота, воскресенье | выходные |
В праздничные дни отделение закрыто; При необходимости обслуживания в нерабочие дни можно воспользоваться онлайн‑сервисом или горячей линией․
Структура отделения (отделы)
- Отдел страхования от несчастных случаев и профессиональных заболеваний – выдача пособий, оформление страховых случаев․
- Отдел страхования временной нетрудоспособности – выплаты по болезням, родам, уходу за ребёнком․
- Отдел пенсионного страхования – вопросы по страховым взносам, справки о страховом стаже․
- Отдел информационно‑документального обеспечения – выдача справок, копий документов․
- Отдел работы с организациями‑работодателями – консультации по уплате страховых взносов, проверка отчетности․
- Отдел правовой поддержки – юридическая помощь, разъяснение нормативных актов․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (4742) -3‑94‑00 (добавочный 101) |
| Заместитель директора – по страховым вопросам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (4742) -3‑94‑00 (добавочный 102) |
| Начальник отдела информационного обеспечения | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (4742) -3‑94‑00 (добавочный 103) |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и сервисы «Госуслуги»․
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, сотрудники вежливые и компетентные» (И․ К․, 2025 г․)
- «Удобный личный кабинет – все документы в электронном виде, без очередей» (А․ Л․, 2024 г․)
- «Отделение в селе Измалково работает без перебоев, что очень важно для сельских жителей» (В․ С․, 2023 г․)
- Критика:
- «В часы пик очередь может достигать 30‑40 человек, рекомендуется записываться заранее» (Н․ М․, 2025 г․)
- «Не всегда хватает свободных слотов для личного приёма, телефонная запись иногда не подтверждается» (С․ Г․, 2024 г․)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём к специалисту?
Записаться можно тремя способами:
- Позвонить по телефону +7 (4742) -3‑94‑00 и уточнить свободные окна․
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»․
- Отправить электронное письмо на info@fss48․ru с указанием ФИО, ИНН и желаемой даты․
Какие документы нужны для получения пособия по временной нетрудоспособности?
Стандартный пакет включает:
- Заявление (можно скачать на сайте)․
- Трудовая книжка или справка с места работы․
- Медицинская справка (больничный лист) от лечащего врача․
- Паспорт гражданина РФ․
Можно ли получить справку о страховом стаже онлайн?
Да․ Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Справки», и запросите «Справка о страховом стаже»․ Документ будет готов в течение 24 часов и будет доступен для скачивания․
Куда обращаться, если возникли проблемы с выплатой?
Сначала свяжитесь с горячей линией +7 (4742) -3‑94‑63․ Если вопрос не решён, подайте жалобу в отдел правовой поддержки (тел․ +7 (4742) -3‑94‑00, доб․ 103) или через портал Госуслуги․
Липецкое региональное отделение Фонда социального страхования – надёжный партнёр для работников и работодателей Липецкой области․ Благодаря широкому спектру онлайн‑услуг, удобному графику работы и профессиональному персоналу, отделение обеспечивает своевременную поддержку в вопросах социального страхования․ При возникновении вопросов рекомендуется использовать официальный сайт www․fss48․ru или горячую линию․