Липецкий областной фонд медицинского страхования – это государственное учреждение‚ которое реализует программу обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Липецкой области․ Фонд обеспечивает финансирование медицинских услуг‚ контролирует их качество и своевременность‚ а также взаимодействует с застрахованными гражданами и медицинскими организациями․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://lobfms․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑30‑30
- Телефон справочного отдела: +7 (4742) -5‑00‑00
- Электронный адрес: info@lobfms․ru
- Личный кабинет застрахованного: https://cabinet․lobfms․ru
Адрес главного офиса
630000‚ г․ Липецк‚ ул․ Советская‚ 12
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобства застрахованных граждан ЛОФМС предоставляет личный кабинет‚ где можно:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Сформировать и распечатать справки о страховом случае;
- Отслеживать историю обращений и заявок;
- Оплатить добровольные взносы и услуги;
- Получить консультацию онлайн через чат‑бота․
Для входа в кабинет необходимо знать ИНН‚ номер полиса ОМС или СНИЛС․ Регистрация проходит в три простых шага: ввод персональных данных → подтверждение по СМС → создание пароля․
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | — выходные — |
Как записаться на приём
- По телефону справочного отдела +7 (4742) -5‑00‑00 (оператор уточнит цель обращения и назначит время)․
- Через личный кабинет – раздел «Записаться к специалисту»․
- Лично в регистратуре по адресу: г․ Липецк‚ ул․ Советская‚ 12‚ кабинет 1‑03․
Структура фонда: отделы
- Отдел управления полисами ОМС – выдача‚ продление и аннулирование полисов․
- Отдел финансов и расчётов – контроль за поступлением средств‚ расчёт с медицинскими организациями․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг выполнения стандартов‚ работа с жалобами․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов․
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение‚ работа с нормативными актами․
- Отдел кадров и обучения персонала – подбор‚ повышение квалификации сотрудников․
- Отдел общественных связей и работы с населением – информирование граждан‚ сбор обратной связи․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Председатель Совета фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (4742) -5‑00‑01 | president@lobfms․ru |
| Генеральный директор | Смирнова Елена Викторовна | +7 (4742) -5‑00‑02 | director@lobfms․ru |
| Главный бухгалтер | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (4742) -5‑00‑03 | finance@lobfms․ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов: онлайн‑форму на сайте‚ телефонную горячую линию и специальные ящики в регистратуре․ Ниже – обобщённые результаты за 2025‑2026 годы․
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый выпуск полисов‚ удобный личный кабинет‚ вежливый персонал․
- Критика (≈ 22 %): длительные ожидания в регистратуре в часы пик‚ недостаточная информированность о новых услугах․
- Предложения (≈ 10 %): расширить часы приёма в субботу‚ добавить возможность онлайн‑видеоконсультаций с врачами‑терапевтами․
Фонд регулярно публикует отчёты о работе с обратной связью на разделе «Отчёты» сайта․
Краткая финансовая информация
Согласно бюджету на 2025 год‚ доходная часть бюджета ЛОФМС составила 19‚9 млрд рублей․ Основные источники – взносы работодателей‚ государственное субсидирование и доходы от добровольного медицинского страхования․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы
- Новости фонда
- Контактная страница с картой проезда
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники фонда готовы помочь в любое время․