В данной статье собрана подробная и актуальная информация о Липецком филиале АО «Страховая компания СОГАЗ-МЕД» — одной из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО), осуществляющих деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Липецкой области․ Здесь вы найдете адреса офисов, телефоны горячей линии, график работы, сведения о руководстве и возможность оставить отзыв․

Общее описание организации

Полное наименование: Липецкий филиал Акционерного общества «Страховая компания СОГАЗ-МЕД»․

Родительская организация: АО «СК «СОГАЗ-МЕД» (Москва)․

Дата регистрации филиала: 22 июля 2002 года․

Статус: Обособленное подразделение (филиал), включенный в реестр страховых медицинских организаций, имеющих договоры на оказание и оплату медицинской помощи по ОМС на территории Липецкой области․

Основные виды деятельности:

• Страхование в системе ОМС (выдача, замена, восстановление полисов ОМС)․
• Защита прав застрахованных граждан․
• Контроль качества и доступности медицинской помощи․
• Информирование населения о правах и обязанностях в сфере ОМС․
• Организация диспансеризации и профилактических осмотров․
• Проведение медицинских осмотров по договорам с организациями (прейскуранты услуг доступны на сайте)․

Руководитель территориального подразделения: Неугодов Александр (согласно данным реестров и открытых источников)․

Реквизиты головной организации (АО «СК «СОГАЗ-МЕД»):

• ИНН: 7728170427
• ОГРН: 1027739008440
• Юридический адрес головной организации: 107045, г․ Москва, пер․ Уланский, д․ 26, пом․ 3․01

Контакты для обращений: Адреса офисов в Липецке

На территории города Липецк и области функционирует несколько точек обслуживания (офисов и пунктов выдачи полисов)․ Рекомендуется уточнять актуальный график работы по телефону или на сайте перед визитом․

Главный офис Липецкого филиала (Администрация)

Адрес: 398024, Липецкая область, г․ Липецк, проспект Победы, д․ 29․

Доступность: Частично доступно для маломобильных граждан (инвалидные коляски)․

Пункт выдачи полисов / Офис обслуживания (ул․ Льва Толстого)

Адрес: г․ Липецк, улица Льва Толстого, д․ 1 (кабинет 113, 1 этаж)․

Район: Советский округ․

Индекс: 398001․

Особенности: Оборудован для маломобильных граждан․ Здесь можно получить/заменить полис ОМС, получить консультацию․

Пункт выдачи полисов в Новолипецком медцентре

Адрес: г․ Липецк, Новолипецкий медцентр (точный адрес здания уточняйте по телефону)․

Статус: Временно осуществляет деятельность по выдаче полисов․

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный сайт СОГАЗ-МЕД: https://www․sogaz-med․ru/, основной портал для получения информации, поиска офисов, оформления электронного полиса, записи на прием․
• Раздел «Контакты филиалов» на сайте: Позволяет найти ближайший офис на карте с актуальным режимом работы․

Социальные сети и мессенджеры

• ВКонтакте: vk․com/sogaz_med
• Одноклассники: ok․ru/oaosksogaz
• Telegram: Официальный канал СОГАЗ-МЕД (поиск по названию)․
• Twitter (X): twitter․com/sogaz_med

Горячая линия и телефоны

Для оперативных консультаций по вопросам ОМС, полисов, качества медпомощи и прав застрахованных:

Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России):

###-###-#### (круглосуточно / в рабочее время операторов)․

Телефоны Липецкого филиала (проспект Победы, 29 / ул․ Льва Толстого, 1):

Для уточнения графика приема, наличия бланков полисов, записи на личный прием руководителю рекомендуется звонить по федеральной горячей линии ###-###-#### с указанием региона (Липецкая область) или напрямую в офис (номера локальных телефонов лучше уточнять на сайте в разделе «Офисы», так как они могут меняться)․

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений, жалоб, предложений и направления сканов документов:

• Общий адрес СОГАЗ-МЕД: Обычно указывается на сайте в разделе «Контакты» (форма обратной связи)․ Прямой e-mail филиала не публикуется в открытом доступе в целях безопасности, обращения принимаются через личный кабинет или форму на сайте sogaz-med․ru․
• При обращении через сайт обязательно выбирайте регион: Липецкая область․

Личный кабинет застрахованного

СОГАЗ-МЕД предоставляет удобный цифровой сервис — Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте․

Возможности Личного кабинета:

• Получение и восстановление электронного полиса ОМС (доступен в приложении Госуслуг и на сайте СОГАЗ-МЕД)․
• Смена страховой медицинской организации (СМО) на СОГАЗ-МЕД дистанционно․
• Подача обращений (жалоб, благодарностей, запросов) и отслеживание их статуса․
• Запись на личный прием руководителя филиала․
• Просмотр информации о прикрепленном поликлинике и выборе врача․
• История обращений за медицинской помощью (при наличии согласия на обработку данных)․

Вход: Через ЕСИА (Госуслуги) или по СМС-коду на сайте sogaz-med․ru․

Личный прием руководства

Руководитель Липецкого филиала (или уполномоченные заместители) регулярно проводят личный прием граждан для решения сложных и конфликтных вопросов․

• Как записаться: Через Личный кабинет на сайте, по телефону горячей линии ###-###-#### или лично в офисе (проспект Победы, 29 / ул․ Льва Толстого, 1)․
• Частота: Обычно 1-2 раза в месяц (график утверждается ежеквартально)․
• Необходимые документы: Паспорт, полис ОМС, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, отказы, чеки и т․д․)․

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Внимание! График может отличаться в разных офисах и меняться в праздничные дни․ Ниже приведен типичный график на основе открытых данных (Яндекс․Карты, 2ГИС, официальный сайт)․

Офис на ул․ Льва Толстого, 1 (каб․ 113):

• Понедельник: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:00 – 12:30)
• Вторник: 09:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 12:30)
• Среда: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:00 – 12:30)
• Четверг: 09:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 12:30)
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 12:00 – 12:30)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Администрация филиала (пр․ Победы, 29):

Режим работы административного персонала обычно: Понедельник-Пятница 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)․ Прием граждан по вопросам ОМС чаще осуществляется в офисе на ул․ Льва Толстого или по предварительной записи․

Совет: Перед визитом обязательно звоните по горячей линии ###-###-#### или проверяйте актуальное расписание на сайте в разделе «Офисы»․

Структура и отделы филиала

Внутренняя структура Липецкого филиала включает ключевые функциональные блоки, обеспечивающие полный цикл работы с застрахованными:

1. Отдел работы с застрахованными (Фронт-офис): Прием граждан, выдача/замена полисов ОМС, консультирование, прием обращений (ул․ Льва Толстого, 1; Новолипецкий медцентр)․
2. Отдел защиты прав застрахованных / Работа с обращениями: Рассмотрение жалоб, представотельных судебных претензий, восстановление нарушенных прав․
3. Отдел экспертного контроля качества медицинской помощи: Проведение экспертиз качества и обоснованности оказанной медпомощи (в т․ч․ по жалобам)․
4. Отдел страхования и тарификации / Расчетно-кассовый отдел: Взаиморасчеты с медицинскими организациями, контроль финансового обеспечения программы ОМС․
5. Отдел информационных технологий и аналитики: Ведение реестров застрахованных, электронных полисов, аналитика обращаемости․
6. Административно-хозяйственный сектор / Кадры / Бухгалтерия: Обеспечение жизнедеятельности филиала․

Руководство

• Генеральный директор АО «СК «СОГАЗ-МЕД» (Центр): Информация актуализируется на главном сайте в разделе «О компании»․
• Руководитель Липецкого филиала (Директор филиала): Неугодов Александр (указан в реестрах СМО Липецкой области и на сайте ГУЗ ЦСМПИМК)․
• Заместители директора: Курируют направления: работа с застрахованными, экспертиза качества, финансы, IT, администрирование․ ФИО уточняйте при обращении в офис или по горячей линии․

Отзывы застрахованных

На картах (Яндекс․Карты, 2ГИС), на сайте СОГАЗ-МЕД и в соцсетях можно найти множество отзывов о работе Липецкого филиала․ Общая картина следующая:

Положительные моменты (часто упоминаемые):

• Удобное получение электронного полиса через Личный кабинет / Госуслуги без визита в офис․
• Вежливый и компетентный персонал в пункте выдачи на ул․ Льва Толстого (каб․ 113)․
• Оперативная помощь по горячей линии ###-###-#### (консультации по прикреплению, выбору врача, отказам в помощи)․
• Доступность офиса для маломобильных граждан (пандусы, широкие двери в офисе на Толстого)․
• Решение вопросов по диспансеризации и онкоскринингу (направление, контроль сроков)․

Негативные моменты / Жалобы (на что обращают внимание):

• Очереди в часы пик (утро, обед, пятница) в пункте выдачи полисов․
• Сложности с дозвonom до локальных телефонов офиса (рекомендуется использовать федеральную 8-800 линию)․
• Длительное рассмотрение сложных жалоб на качество медпомощи (сроки установлены законом, но иногда требуют продления)․
• Не всегда актуальная информация на сторонних агрегаторах (2ГИС, Яндекс) по сравнению с официальным сайтом․

Оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Яндекс․Карты: Поиск «СОГАЗ-МЕД Липецк, ул․ Льва Толстого, 1» или «пр․ Победы, 29»․
• 2ГИС: Карточка организации «СОГАЗ-МЕД»․
• Официальный сайт: Раздел «Обратная связь» / «Оценка качества работы»․
• ВКонтакте / Одноклассники: Официальные группы СОГАЗ-МЕД (личные сообщения или комментарии)․

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты

Данные актуальны на ․ Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить график работы по телефону горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте sogaz-med․ru․