АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» — один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. Липецкий филиал компании обеспечивает защиту прав застрахованных граждан Липецкой области, занимается оформлением полисов ОМС и ДМС, контролем качества медицинской помощи и информированием населения.

Ниже представлена подробная актуальная информация об адресах, контактах, режиме работы и структуре филиала на .

📍 Описание и адреса офисов в Липецке

В Липецке филиал «СОГАЗ-Мед» представлен несколькими точками обслуживания. Важно: адреса и режимы работы могут меняться, рекомендуется уточнять информацию по телефонам перед визитом.

Главный офис (Липецкий филиал АО «СК «СОГАЗ-Мед»)

Адрес: 398059, Липецкая обл., г. Липецк, пр. Победы, д. 29, корп. 2, 4 этаж, каб. 66 (БЦ «Виктория», остановка «Юные Натуралисты»).

Согласно реестру СМО, это основной юридический адрес филиала (Код СМО: 48008).

Пункт выдачи полисов / Клиентский сервис

Адрес: г. Липецк, ул. Л. Толстого, д. 1 (ранее указывался как «Новолипецкий медцентр»).

Здесь осуществляется выдача полисов ОМС, консультирование и прием обращений.

Дополнительный адрес (исторический/альтернативный)

Адрес: г. Липецк, пл. Коммунальная, д. 1 (указан в реестрах офисов АО «СОГАЗ» для оформления страховых полисов и урегулирования убытков).

☎ Контакты для обращений

Горячая линия (Единый федеральный номер)

###-###-####, звонок по России бесплатный. Работает для консультаций по ОМС, ДМС, жалоб на качество медпомощи, проверки полиса и записи к врачу.

Телефоны Липецкого филиала

• +7 (4742) -3-05-95 — регистратура / справочная (часто указан для поликлиник-партнеров, но актуален для связи).
• +7 (4742) -3-06-07
• +7 (4742) -0-57-05
• Мобильный для справок: +7 (905) -80-25-45

Факс: +7 (4742) -2-71-86

Электронный адрес (E-mail)

Прямой e-mail Липецкого филиала в открытых источниках не публикуется из-за спама. Официальная коммуникация ведется через:

• Форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Написать нам»).
• Почту центрального аппарата: info@sogaz-med.ru (с указанием в теме «Липецкий филиал»).

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

https://sogaz-med.ru

На сайте доступны: проверка полиса ОМС, онлайн-заявка на оформление/замену полиса, поиск медицинских организаций, реестр врачей, новости филиала.

Личный кабинет застрахованного

Адрес: lk.sogaz-med.ru

Возможности ЛК:

• Просмотр информации о полисе ОМС/ДМС.
• Запись к врачу в поликлинике по месту прикрепления (ЕМИАС/Региональные порталы).
• История посещений и назначений.
• Обращение к страховому представителю (жалоба, похвала, вопрос).
• Скачивание выписки о полисе ОМС (PDF).

Вход осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или по СМС-коду на телефон, указанный в полисе.

🕐 График приема посетителей (Режим работы офисов)

Офис на ул. Л. Толстого, 1 (Пункт выдачи полисов):

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:00
• Перерыв: 12:00 – 12:30
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Офис на пр. Победы, 29 (Администрация филиала):

• Обычно работает в стандартном режиме: Пн-Пт 09:00–18:00 (с перерывом 13:00–14:00), но обязательно звоните заранее для подтверждения приема граждан, так как это в основном административное помещение.

🏢 Структура: Отделы и Руководство

Основные отделы Липецкого филиала

1. Отдел клиентского сервиса и выдачи полисов (ул. Л. Толстого, 1) — оформление ОМС, ДМС, консультирование.
2. Отдел страхового представительства — защита прав застрахованных, рассмотрение жалоб на качество/доступность медпомощи, экспертиза случаев недобросовестного оказания помощи.
3. Отдел контроля качества и доступности медицинской помощи — проведение проверок медорганизаций Липецкой области.
4. Отдел работы с медицинскими организациями (Тарификация/ОМС), расчеты с больницами и поликлиниками.
5. Юридический отдел / Отдел урегулирования убытков (ДМС/Страхование жизни).
6. Бухгалтерия и административно-хозяйственный отдел (пр. Победы, 29).

Руководство

Имя директора Липецкого филиала АО «СК «СОГАЗ-Мед» в открытых источниках на текущую дату не публикуется в карточке организации (указано только краткое наименование: ЛИПЕЦКИЙ ФИЛИАЛ АО СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ СОГАЗ-МЕД).

Для официальных обращений к руководству используйте:

• Почтовый адрес: 398059, г. Липецк, пр. Победы, д. 29, корп. 2, 4 этаж.
• Форму «Обращение к руководству» на сайте sogaz-med.ru.
• Горячую линию ###-###-#### с просьбой соединить с администрацией филиала.

👤 Личный прием граждан

Личный прием руководителем филиала или заместителями проводится по предварительной записи.

• Как записаться: по телефонам филиала +7 (4742) -3-05-95 или ###-###-####.
• Дни приема: обычно раз в неделю (чаще всего среда или четверг) в часы. Точный график подтверждайте у секретаря.
• Что взять: паспорт, полис ОМС/ДМС, документы, подтверждающие суть обращения (история болезни, отказы, чеки).

⭐ Отзывы о работе Липецкого филиала

На основании агрегированных данных с карт (Яндекс.Карты, 2ГИС) и отзывов застрахованных на :

Общая оценка: ~ 3.5 – 4.0 из 5 (на основе ~65+ отзывов)

Положительные моменты:

• Вежливый персонал в пункте выдачи на ул. Толстого, 1.
• Быстрое оформление полиса ОМС (выдача выписки/пластика за 10-15 мин).
• Помощь в прикреплении к поликлинике и смене СМО.
• Работа страховых представителей: реальная помощь при нарушении сроков медпомощи.
• Наличие доступной среды (пандусы) в офисе на ул. Толстого.

Негативные моменты / Жалобы:

• Долгие очереди в часы пик (утро, обед) в пункте выдачи полисов.
• Сложность дозвониться по городским телефонам (4742) -3-05-95, часто занято/не берут трубку.
• Путаница с адресами: клиенты приходят на пр. Победы, 29 (администрация), а прием идет на ул. Толстого, 1.
• Задержки ответов на письменные жалобы через сайт/почту (срок до 30 дней по закону, но часто дольше).

Совет: Для рутинных вопросов (проверка полиса, запись к врачу, смена поликлиники) используйте Личный кабинет или приложение «Госуслуги», это быстрее, чем стоять в очереди или ждать ответа оператора.

📋 Краткая шпаргалка: основные номера и ссылки

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется позвонить по горячей линии ###-###-#### для подтверждения актуального адреса приема и графика работы конкретного специалиста.