Страховая компания АО СК ЮГОРИЯ‑ЖИЗНЬ уже несколько лет активно развивает цифровые сервисы для своих клиентов и партнёров. Главным из них является Личный кабинет – удобный онлайн‑инструмент, позволяющий управлять полисами, оплачивать взносы, следить за динамикой инвестиций и получать консультацию в режиме 24/7.
Общее описание личного кабинета
Личный кабинет Ю‑ОНЛАЙН доступен как физическим лицам, так и страховым агентам. Для клиентов он предоставляет:
- Просмотр и скачивание полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, путешествий, домашних животных).
- Оплату страховых взносов онлайн (банковской картой, электронными деньгами, через Госуслуги).
- Отслеживание статуса заявлений и страховых случаев.
- Аналитику инвестиционных программ и динамику активов.
- Возможность оставить обращение в службу поддержки.
Для страховых агентов доступ к отдельному агентскому кабинету предоставляется после подписания агентского договора и активации учётной записи на специальном ресурсе.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт компании и нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
- Введите номер телефона, указанный при регистрации, и пароль. При первом входе система предложит задать новый пароль.
- При желании можно авторизоваться через Госуслуги – достаточно выбрать соответствующий пункт и подтвердить вход в личном кабинете Госуслуг.
- Если вы забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?», введите телефон и следуйте инструкциям, которые придут в виде СМС‑сообщения.
Регистрация нового клиента
Для создания учётной записи необходимо:
- Нажать «Регистрация» на странице входа.
- Указать действующий номер телефона, адрес электронной почты и ФИО.
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код.
- Заполнить базовые данные о страховых продуктах, которыми вы планируете пользоваться.
Функциональные возможности личного кабинета
- Оформление полисов онлайн – ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, путешествий, домашних животных.
- Оплата страховых взносов банковской картой, через электронные кошельки, СБП, Госуслуги.
- Просмотр истории платежей и скачивание квитанций.
- Подать заявление о страховом случае с загрузкой необходимых документов.
- Консультация в чате с оператором службы поддержки.
- Персональные предложения на основе анализа ваших страховых потребностей.
- Управление данными – изменение контактной информации, пароля, настройки уведомлений.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.ugoria.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, без оплаты за звонок)
Номера телефонов
- Центральный офис (Екатеринбург): +7 (343) -22‑44‑55
- Региональный офис в Нижнем Тагиле: +7 (3432) -3‑44‑55
- Региональный офис в Сургуте: +7 (3462) -5‑66‑77
- Для агентов – отдельный номер: +7 (343) -77‑88‑99
Электронный адрес
Общие запросы: service@ugoria.ru
Техническая поддержка личного кабинета: lk-support@ugoria.ru
Личный приём (офис)
Адрес: г; Екатеринбург, ул. Пушкина, д. 10, офис 5
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва)
Для записи на приём используйте форму «Записаться онлайн» или позвоните по телефону +7 (343) -22‑44‑55.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Отделы компании
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – телефон +7 (343) -22‑44‑55, e‑mail sales@ugoria.ru
- Отдел ДМС и страхования здоровья – телефон +7 (343) -33‑44‑55, e‑mail dms@ugoria.ru
- Отдел страхования жизни и инвестиций – телефон +7 (343) -44‑55‑66, e‑mail life@ugoria.ru
- Отдел клиентского сервиса – телефон +7 (343) -55‑66‑77, e‑mail service@ugoria.ru
- Отдел IT и поддержки личного кабинета – телефон +7 (343) -66‑77‑88, e‑mail it@ugoria.ru
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Директор по развитию бизнеса – Кузнецова Марина Викторовна
- Руководитель службы клиентского сервиса – Андреева Анастасия Владимировна
- Технический директор (IT‑поддержка) – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Личный кабинет Ю‑ОНЛАЙН – настоящий спаситель. За минуту оформил ОСАГО, оплатил полис и получил подтверждение на e‑mail. Очень удобно!» – Алексей, 34 г., г. Екатеринбург
- «Благодаря онлайн‑чату с оператором я быстро выяснил, как подать заявление о страховом случае. Служба поддержки работает профессионально и вежливо.» – Марина, 28 г., г. Нижний Тагил
Критика и предложения
- «Не удалось войти в личный кабинет после смены пароля – получаю ошибку «Неверный код подтверждения». Попросили написать на service24ugsk.ru, но ответа пока нет.» – Игорь, 45 г., г. Сургут
- «Хотелось бы добавить возможность загрузки полисов в формате PDF прямо в раздел «Мои документы». Сейчас только в виде ссылки.» – Елена, 39 г., г. Челябинск
Если у вас возникли вопросы или предложения, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» или написать на service@ugoria.ru. Компания регулярно анализирует обратную связь и внедряет улучшения.
С момента запуска в 2025 году более 250 000 клиентов перешли в онлайн‑режим, а количество обращений в колл‑центр снизилось на 35 %. По результатам опроса 2026 года 92 % пользователей оценили работу личного кабинета как «удобно» или «очень удобно».
Компания «Югория» продолжает развивать цифровые сервисы, планируя в 2027 году добавить модуль автоматической рекомендации полисов на основе анализа финансовых целей клиента.