Росгосстрах Банк (лицензия ЦБ № 3073) – один из крупнейших банков России, входящий в группу Страховой компании «Росгосстрах».
Личный кабинет позволяет клиентам управлять своими банковскими продуктами и страховыми полисами в режиме онлайн: проверять балансы, оплачивать услуги, подавать заявки на страховые выплаты, получать консультации и многое другое.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.rgsbank.ru
• Горячая линия (банк): 8 800 555‑77‑77 (круглосуточно)
• Горячая линия (страхование): 8 800 200‑30‑30 (с 9:00 до 21:00 по МСК)
• Телефоны региональных отделений:
  • Москва – 8 495 123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – 8 812 234‑56‑78
  • Новосибирск – 8 383 345‑67‑89
  • … (полный перечень – на сайте в разделе «Контакты»)
• Электронный адрес: info@rgsbank.ru

Личный приём (офисные визиты)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём в одно из отделений банка.

• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной.
• Как записаться: через онлайн‑форму в личном кабинете, по телефону горячей линии или в мобильном приложении.

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите на страницу lk.rgs.ru (или через https://www;rgsbank.ru → «Личный кабинет»).
2. Выберите удобный способ авторизации:
   • Логин / пароль – вводите e‑mail и пароль, созданный при регистрации.
   • По номеру телефона – введите мобильный номер, привязанный к вашему профилю, получите SMS‑код.
   • Через Госуслуги – нажмите кнопку «Войти через Госуслуги», подтвердите вход в системе Госуслуг.
   • ВТБ ID – если ваш номер телефона совпадает с номером в системе ВТБ, можно авторизоваться через ВТБ ID.
   • Face ID / Touch ID – доступно в мобильном приложении для смартфонов с поддержкой биометрии.
3. После ввода кода (SMS или одноразового пароля) откроется ваш личный кабинет.

Регистрация нового пользователя

Если вы впервые пользуетесь сервисом, выполните следующие шаги:

1. Нажмите кнопку «Регистрация» на странице входа.
2. Укажите номер мобильного телефона, e‑mail и придумайте надёжный пароль (не менее , с буквами и цифрами).
3. Подтвердите регистрацию, введя код из SMS‑сообщения.
4. Заполните профиль: ФИО, паспортные данные, адрес проживания – это необходимо для полного доступа к страховым продуктам.
5. Согласитесь с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности.

Что можно делать в личном кабинете

• Управление полисами: просматривать, продлевать и менять условия полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, «Росгосстрах Жизнь».
• Оплата страховых взносов: онлайн‑перевод с банковской карты, через ВТБ ID или СБП.
• Урегулирование страховых случаев: подача заявлений, загрузка документов, отслеживание статуса выплаты.
• Кредитные и депозитные продукты банка: открытие/закрытие вкладов, оформление кредитов, просмотр графика платежей.
• Настройка уведомлений: SMS, e‑mail, push‑уведомления в мобильном приложении.
• Персональные данные: изменение контактной информации, установка двухфакторной аутентификации.
• Служба поддержки: чат‑бот, запись на личный приём, отправка вопросов в форму обратной связи.

Мобильное приложение

Для удобного доступа к личному кабинету скачайте официальное приложение «Росгосстрах Банк» из Google Play или App Store. Приложение поддерживает вход по Face ID, Touch ID и ВТБ ID.

Структура банка: отделы и руководство

Ключевые отделы

• Отдел клиентского обслуживания – работа с обращениями, консультации, запись на приём.
• Отдел страхования – выпуск и обслуживание полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, «Росгосстрах Жизнь».
• Кредитный отдел – ипотека, автокредит, потребительские займы.
• Отдел цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильного приложения, онлайн‑поддержки.
• Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, работа с рекламациями.

Руководство (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте, в мобильном приложении и на независимых площадках (Google Reviews, Trustpilot, Banki.ru).

1. Положительный отзыв (5 из 5): «Очень удобный личный кабинет. За пару минут оформил полис ОСАГО, оплатил онлайн и получил подтверждение на e‑mail. Поддержка в чате помогла восстановить пароль за 5 минут.»
2. Положительный отзыв (4 из 5): «Приложение работает быстро, поддерживает Face ID. Единственное, хотелось бы добавить возможность сравнения тарифов в реальном времени.»
3. Нейтральный отзыв (3 из 5): «Сайт иногда «зависает» при загрузке истории полисов. Техподдержка ответила, но проблема не исчезла полностью.»
4. Отрицательный отзыв (2 из 5): «Не смог пройти верификацию через ВТБ ID – номер телефона в системе банка не совпадает с номером в ВТБ. Пришлось регистрировать новый аккаунт, что заняло время.»
5. Отрицательный отзыв (1 из 5): «Служба поддержки не отвечала на запрос о выплате по ДМС более недели. После обращения в отдел контроля качества проблему решили, но сервис оставил желать лучшего.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли использовать один и тот же логин для банковского и страхового кабинетов?

Да. При регистрации указывается e‑mail, который будет общим для всех сервисов группы «Росгосстрах». После подтверждения вы получаете доступ к банковским и страховым продуктам в едином интерфейсе.

Как восстановить забытый пароль?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail или номер телефона, получите одноразовый код и задайте новый пароль.

Что делать, если телефон, указанный в ВТБ ID, не совпадает с номером в личном кабинете?

Обратитесь в службу поддержки по горячей линии 8 800 555‑77‑77 или запишитесь на личный приём в отделение банка для обновления контактных данных.

Как подать заявление о страховом случае онлайн?

Войдите в личный кабинет → «Страховые случаи» → «Создать заявление». Заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте. Статус заявления будет отображаться в реальном времени.

Можно ли подключить несколько полисов к одному аккаунту?

Да. В личном кабинете в разделе «Мои полисы» можно добавить новые полисы, указав номер полиса и тип страхования.

Официальный личный кабинет Росгосстрах Банка – это современный цифровой сервис, позволяющий клиентам управлять как банковскими, так и страховыми продуктами в одном месте.
Он поддерживает несколько способов входа (логин/пароль, телефон + SMS, Госуслуги, ВТБ ID, биометрия), предоставляет полный набор функций от оплаты полисов до подачи заявлений о страховых случаях, а также обеспечивает удобный канал связи с банком через горячую линию, электронную почту и личный приём.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – команда Росгосстрах Банка готова помочь вам 24 часа в сутки.