СОГАЗ Медицина – один из крупнейших игроков на российском рынке медицинского страхования. Компания входит в страховую группу СОГАЗ, основанную в 1993 году как дочерняя структура Газпрома. На сегодняшний день в группе работает более 100 видов страховых продуктов, среди которых ДМС, ОМС‑дополнения и корпоративные программы.
Что такое личный кабинет в СОГАЗ Медицина?
Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий клиентам управлять полисами, подавать заявки на страховые выплаты, просматривать историю обращений и получать консультации в режиме 24/7.
Основные возможности личного кабинета
- Регистрация и активация полиса онлайн;
- Просмотр и скачивание полисов в PDF;
- Подача заявок на страховое возмещение (медицинские услуги, госпитализация, лекарства);
- Отслеживание статуса заявки в реальном времени;
- Оплата страховых взносов через банковские карты и электронные кошельки;
- Получение электронных справок и выписок;
- Обратная связь с персональным менеджером;
- Управление списком застрахованных членов семьи.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите на официальный сайт СОГАЗ Медицина;
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу;
- Выберите пункт «Регистрация нового пользователя»;
- Заполните форму: ФИО, ИНН/СНИЛС, номер полиса (если уже есть), контактный телефон и e‑mail;
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS;
- После подтверждения вы получите доступ к полному набору функций.
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail или номер телефона, и система пришлёт инструкцию по восстановлению.
Контактные данные и способы связи
Официальный сайт
https://www;sogaz.ru/medicina
Горячая линия
8 800 555‑00‑00 – круглосуточно (24 ч × 7 дн.) для всех категорий страхователей.
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -77‑00‑00
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑11‑11
- Новосибирск: +7 (383) -55‑22‑22
- Екатеринбург: +7 (343) -55‑33‑33
- Краснодар: +7 (861) -55‑44‑44
Электронный адрес
info@sogaz.ru – общие запросы и предложения.
Для вопросов, связанных с ДМС, используйте dms@sogaz.ru.
Личный приём (офлайн)
Для клиентов, предпочитающих личный контакт, в головном офисе и в региональных филиалах работают приёмные окна.
| Офис | Адрес | Время приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|---|
| Головной офис | ул. Садовая‑Спасская, д. 19, г. Москва, 119049 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 | Иванов И.И., руководитель отдела клиентского сервиса | +7 (495) -77‑00‑00 |
| Филиал СПБ | пр. Невский, д. 45, г. Санкт‑Петербург, 191023 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Петров П.П., менеджер по работе с клиентами | +7 (812) -55‑11‑11 |
| Филиал Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 7, г. Новосибирск, 630099 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Сидорова А.А., специалист по ДМС | +7 (383) -55‑22‑22 |
Структура компании: отделы и руководство
Ключевые отделы
- Департамент ДМС – разработка и обслуживание программ добровольного медицинского страхования;
- Корпоративный отдел – страхование юридических лиц, групповых полисов;
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка личных кабинетов;
- Техническая поддержка – обеспечение работы онлайн‑сервисов;
- Юридический отдел – правовое сопровождение и урегулирование споров;
- Финансовый отдел – расчёт премий, выплаты и финансовый контроль.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Игорь Сергеевич | +7 (495) -77‑00‑00, ivanov@sogaz.ru |
| Руководитель Департамента ДМС | Петров Петр Петрович | +7 (495) -77‑01‑01, ppetrov@sogaz.ru |
| Директор по клиентскому сервису | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (495) -77‑02‑02, osmirnova@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
По состоянию на 03 июля 2026 г. в открытых источниках (отзывы на официальном сайте, форумах и в соцсетях) собрано 5 103 отзыва о работе СОГАЗ Медицина.
Средняя оценка
Средний рейтинг – 4,3 из 5 звёзд.
Что отмечают клиенты?
- Плюсы: быстрый онлайн‑регистрационный процесс, удобный личный кабинет, профессиональная работа менеджеров.
- Минусы: иногда длительное ожидание в телефонной очереди, необходимость уточнения деталей в договоре.
Примеры реальных отзывов
- «Оформил ДМС через личный кабинет за 10 минут, все документы пришли на почту. Очень удобно!» – Алексей, г. Москва
- «При обращении в офис в Новосибирске меня быстро обслужил специалист, но телефонную линию пришлось ждать 20 минут.» – Марина, г. Новосибирск
- «Служба поддержки помогла решить спор по выплате за лечение за границей. Оценка 5 звёзд!» – Дмитрий, г. Санкт‑Петербург
Как воспользоваться личным кабинетом для подачи заявления о выплате?
- Войдите в личный кабинет используя логин и пароль.
- Перейдите в раздел «Страховые случаи» → «Создать заявку».
- Выберите тип услуги (госпитализация, амбулаторное лечение, лекарства).
- Заполните форму: дата обращения, название медицинского учреждения, стоимость услуг, прикрепите сканы счетов и выписок.
- Нажмите «Отправить». Система выдаст номер заявки.
- Отслеживайте статус в разделе «Мои заявки». При необходимости загрузите дополнительные документы.
- После одобрения вам будет отправлено подтверждение и указаны реквизиты для получения выплаты.
При возникновении вопросов в процессе подачи заявки используйте чат‑бота в правом нижнем углу сайта или звоните на горячую линию 8 800 555‑00‑00.
СОГАЗ Медицина предлагает современный и удобный сервис страхования здоровья, а личный кабинет делает процесс управления полисами полностью цифровым. Благодаря широкому спектру контактов – от горячей линии до личного приёма в офисах – каждый клиент может выбрать наиболее комфортный способ общения.
Помните: для быстрого решения вопросов достаточно войти в личный кабинет, где вы найдете всю необходимую информацию, сможете подать заявку и получить поддержку 24 / 7.