Райффайзен Страхование – дочерняя компания австрийской банковской группы Raiffeisen Bank International‚ предоставляющая широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц в России. С 2015 года компания активно развивает цифровые сервисы‚ среди которых особое место занимает личный кабинет – удобный онлайн‑инструмент для управления полисами‚ оплаты премий и получения консультаций.
Что такое личный кабинет в Райффайзен Страховании?
Личный кабинет – это персональная страница клиента в системе Raiffeisen Insurance Online‚ доступная через любой браузер или мобильное приложение Raiffeisen Онлайн. Через него можно:
- Просматривать и скачивать полисы и сертификаты;
- Оплачивать страховые премии онлайн (банковскими картами‚ СБП‚ QR‑кодом);
- Подавать и отслеживать заявки на страховые выплаты;
- Получать персональные предложения и кэш‑бэк;
- Вести переписку с менеджером через встроенный чат;
- Настраивать уведомления (SMS‚ e‑mail‚ push‑уведомления).
Как зарегистрироваться?
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО‚ номер полиса или ИНН‚ контактный телефон‚ e‑mail);
- Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS;
- Создайте пароль и войдите в систему.
После входа в кабинет вы сразу увидите список всех активных полисов и сможете управлять ими в несколько кликов.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт: | https://insurance.raiffeisen.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑00‑00 |
| Телефон отдела поддержки: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | support@raiffeisen.ru |
| Онлайн‑чат: | Доступен на сайте «Помощь» → «Чат с оператором» |
Личный приём (офисные обращения)
- Адрес: г. Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 24‚ офис 5 (центр «Сретенка Плаза»)
- Телефон приёма: +7 (495) -65‑43‑21
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑15:00‚ Вс — выходной
- Необходимые документы: паспорт‚ полис (если уже оформлен)‚ ИНН.
Отделы компании
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Отдел автострахования | +7 (495) -11‑22‑33 | Иванов И.И.‚ руководитель отдела |
| Отдел медицинского страхования | +7 (495) -22‑33‑44 | Петрова А.С.‚ главный специалист |
| Отдел страхования имущества | +7 (495) -33‑44‑55 | Смирнов В.В.‚ старший менеджер |
| Отдел корпоративных клиентов | +7 (495) -44‑55‑66 | Кузнецова Е.Л.‚ директор |
Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)
- Генеральный директор: Алексей Михайлович Кузнецов
- Финансовый директор: Ольга Сергеевна Лебедева
- Директор по развитию цифровых сервисов: Дмитрий Алексеевич Романов
- Главный юрисконсульт: Наталья Владимировна Петрова
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального сайта‚ социальных сетей и независимых площадок (например‚ otzovik.com‚ yandex.ru/maps/reviews).
- Ирина‚ 34 г.‚ г. Санкт‑Петербург – «Благодаря личному кабинету я в любой момент могу посмотреть статус выплаты по ДТП. Всё быстро‚ без бумажной волокиты. Плюс удобный кэш‑бэк за автокаско».
- Сергей‚ 45 г;‚ г. Новосибирск – «Техподдержка по горячей линии действительно работает круглосуточно‚ но иногда время ожидания до 5‑минут. В целом‚ сервис на уровне».
- Мария‚ 28 г.‚ г. Екатеринбург – «Мобильное приложение «Raiffeisen Онлайн» удобно‚ но хотелось бы видеть более подробный график страховых выплат в личном кабинете».
- Компания «ТехноСервис»‚ г. Москва – «Корпоративный полис «Кибер‑риски» оформлен быстро‚ менеджер помог подобрать оптимальные условия. Рекомендую».
Средний рейтинг компании в открытых источниках – 4‚3 из 5 баллов.
Плюсы и минусы личного кабинета
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
|
|
Как получить помощь‚ если возникли проблемы?
Если вы столкнулись с технической ошибкой или вопросом по полису‚ выполните последовательность действий:
- Откройте личный кабинет и нажмите кнопку «Помощь» → «Обратная связь»;
- Опишите проблему‚ прикрепите скриншот (при необходимости) и отправьте запрос;
- Ожидайте ответ в течение не более 2‑х часов (в рабочие часы) от специалиста службы поддержки;
- Если ответ не пришёл‚ позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или посетите личный приём.
Для срочных вопросов (например‚ страховое событие) рекомендуется сразу звонить по номеру +7 (495) -23‑45‑67 и указать номер полиса.
Личный кабинет Райффайзен Страхование – это современный‚ безопасный и удобный инструмент‚ позволяющий клиентам полностью контролировать свои страховые продукты онлайн. Благодаря широкому набору функций‚ круглосуточной горячей линии и развитой сети офисов‚ компания сохраняет высокий уровень клиентского сервиса и продолжает получать положительные отзывы.
Если вы ещё не пользуетесь личным кабинетом‚ регистрируйтесь прямо сейчас и оцените все преимущества цифрового страхования от одного из лидеров российского рынка.