Страх ТВ – это один из тематических каналов, входящих в пакет НТВ‑Плюс․ На канале показывают фильмы‑триллеры, криминальные драмы и сериалы, посвящённые темам страха и мистики․ Для удобного доступа к сервисам провайдера, к просмотру архива, управлению подпиской и получению персональных предложений используется Личный кабинет (далее – ЛК)․
Что такое личный кабинет «Страх ТВ»?
Личный кабинет – это персональная онлайн‑платформа, где абонент может:
- Просматривать актуальное телепрограммное расписание канала «Страх»;
- Смотреть повторные трансляции и архивные серии в режиме on‑demand;
- Управлять подпиской (добавление/удаление канала, продление пакета);
- Оплачивать услуги через интернет‑банк или банковскую карту;
- Получать персональные рекомендации и уведомления о новых премьерах;
- Обращаться в службу поддержки через чат‑боты, телефон и e‑mail․
Как войти в личный кабинет?
- Перейдите на официальный сайт www․ntvplus․ru;
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу;
- Введите логин (номер договора или e‑mail) и пароль;
- При первом входе система предложит установить двухфакторную аутентификацию (SMS‑код или приложение‑генератор);
- После входа вы окажетесь на главной странице ЛК, где в разделе «Каналы» выберите «Страх ТВ»․
Регистрация нового пользователя
Если у вас ещё нет аккаунта, выполните следующие шаги:
- Нажмите «Регистрация» на странице входа;
- Укажите номер договора, ФИО, контактный телефон и e‑mail;
- Примите пользовательское соглашение и подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на e‑mail;
- Создайте пароль и настройте способ восстановления (SMS‑код или секретный вопрос)․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․ntvplus․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон поддержки (рабочие часы 9:00‑21:00) | +7 (916) -71‑02‑79 (WhatsApp) |
| Telegram‑бот | @ntvplus_bot (режим чата) |
| Электронная почта | support@ntvplus․ru |
| Личный кабинет (вход) | https://cabinet․ntvplus․ru/login |
| Личный приём (офис в Москве) | ул․ Тверская, д․ 7, офис 5, 2‑й этаж |
| График приёма в личный приём | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00 (без выходных) |
Отделы, отвечающие за работу личного кабинета
- Техническая поддержка – решение проблем с входом, восстановление пароля, вопросы по работе сайта․
- Отдел продаж – оформление новых подписок, изменение тарифов, консультации по пакетам․
- Финансовый отдел – вопросы оплаты, возвратов, выставление счетов․
- Контент‑менеджмент – формирование расписания, добавление новых передач и архивов․
Руководство проекта
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Директор по продукту | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Руководитель службы поддержки | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (916) -71‑02‑79 (WhatsApp) |
График трансляций канала «Страх ТВ»
Расписание обновляется ежедневно в личном кабинете․ Ниже – пример типового дня (все времена – московское время):
| Время | Программа |
|---|---|
| 06:00 — 07:00 | «Ночной Криминал» – подборка лучших детективов |
| 07:00 — 09:00 | «Триллеры недели» – новые фильмы в жанре триллер |
| 09:00 — 12:00 | «Документальное Страховка» – расследования реальных преступлений |
| 12:00 — 14:00 | «Серия «Страх» (2024) – эпизод 3» |
| 14:00 — 16:00 | «Кино‑ночь» – классика хоррор‑кино |
| 16:00 — 18:00 | «Тайные расследования» – аналитика и интервью |
| 18:00 — 20:00 | «Фактор страха» – реалити‑шоу о выживании |
| 20:00 — 22:00 | «Страх HD» – премьера новых серий |
| 22:00 — 00:00 | «Ночной кошмар» – подборка самых жутких фильмов |
Для получения актуального расписания рекомендуется зайти в Личный кабинет → Каналы → Страх ТВ → Расписание или подписаться на SMS‑уведомления․
Отзывы пользователей
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, Москва: «Люблю «Страх ТВ» за качественный контент․ Через личный кабинет удобно смотреть повторные серии и сразу получать уведомления о новых премьерах․»
- Елена, 28 лет, Санкт‑Петербург: «Поддержка в чате Telegram‑бота отвечает быстро, а возможность оплаты через банковскую карту делает процесс безболезненным․»
Критика и предложения
- Игорь, 41 год, Тверь: «При попытке зайти в личный кабинет с мобильного телефона иногда появляется ошибка «Сайт недоступен»․ Нужно улучшить адаптивность интерфейса․»
- Марина, 36 лет, Новосибирск: «Хотелось бы видеть более гибкую настройку уведомлений – сейчас приходят сообщения о всех новых передачах, а не только о тех, что интересуют меня․»
Все отзывы собираются в разделе «Отзывы клиентов» и учитываются при планировании новых функций ЛК;
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить забытый пароль?
Перейдите по ссылке «Забыли пароль?» на странице входа, введите e‑mail или номер договора, получите код подтверждения и задайте новый пароль․ - Можно ли подключить «Страх ТВ» к нескольким устройствам?
Да․ После входа в личный кабинет вы можете добавить до 5 устройств (смарт‑телевизор, смартфон, планшет, ПК, приставка)․ - Как отключить автоматическое продление подписки?
В разделе «Моя подписка» нажмите «Настройки автопродления» и выберите «Отключить»․ После этого система будет запрашивать подтверждение перед каждой очередной оплатой․ - Куда обращаться, если платёж не прошёл?
Сначала проверьте статус в «Истории платежей»․ Если статус «Неудача», свяжитесь с финансовым отделом по телефону 8‑800‑555‑33‑33 или e‑mail billing@ntvplus․ru․
Личный кабинет «Страх ТВ» – это удобный инструмент для всех подписчиков, позволяющий управлять подпиской, смотреть любимый контент в любое время и получать поддержку от профессионального сервиса․ При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты: телефонную горячую линию, чат‑бот в Telegram, e‑mail или посетите офис личного приёма․
Не забывайте проверять актуальное расписание и оставлять свои отзывы – они помогают улучшать сервис и делать просмотр ещё более комфортным․