АО «СОГАЗ‑Мед» – один из крупнейших страховщиков в России, предоставляющий услуги обязательного медицинского страхования (ОМС), добровольного медицинского страхования (ДМС), страхования жизни и здоровья․ Для удобного управления полисами, записи к врачу, получения результатов обследований и общения со службой поддержки компания предлагает Личный кабинет – веб‑сервис и мобильное приложение «СОГАЗ Здоровье и страхование»․
Содержание
- Что такое личный кабинет «СОГАЗ‑Мед»?
- Регистрация и вход в кабинет
- Основные возможности
- Контактные данные
- Личный приём (офисы) и график работы
- Отделы и направления работы
- Руководство компании
- Отзывы застрахованных
- Часто задаваемые вопросы
Что такое личный кабинет «СОГАЗ‑Мед»?
Личный кабинет – это персональная онлайн‑платформа, где каждый клиент может:
- Просматривать и управлять своими полисами (ОМС, ДМС, полисами «СОГАЗ‑Жизнь», «СОГАЗ‑Каско» и др․)․
- Оформлять новые полисы и продлевать действующие․
- Записываться к врачу, получать онлайн‑консультации, второе мнение специалиста․
- Скачивать результаты лабораторных и инструментальных исследований (КТ, УЗИ, МРТ и др․)․
- Обращаться в службу поддержки, оставлять заявки и получать ответы в режиме онлайн․
- Вести электронный документооборот (ЭДО) – получать выписки, справки, полисные документы․
Сервис доступен как через веб‑интерфейс (https://sogaz․ru/lk) так и через мобильные приложения для iOS и Android (в Google Play и в App Store, где приложение временно недоступно, но скоро появится)․
Регистрация и вход в личный кабинет
Шаг 1 – переход на сайт
Откройте официальный сайт АО «СОГАЗ‑Мед» и нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу․
Шаг 2 – создание учётной записи
- Введите электронную почту (доступную вам) и номер мобильного телефона․
- Придумайте надёжный пароль (не менее , включающий буквы, цифры и специальные знаки)․
- Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке из письма, которое придёт на указанный e‑mail․
- После подтверждения вы сможете войти в кабинет, используя email + пароль либо вход через Госуслуги (для граждан РФ)․
Шаг 3 – восстановление доступа
Если вы забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail или телефон – система пришлёт код подтверждения и позволит задать новый пароль․
Основные возможности личного кабинета
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| Полисы | Просмотр действующих полисов, скачивание PDF‑выписок, продление, изменение данных застрахованного․ |
| Запись к врачу | Онлайн‑запись в поликлинику/медицинский центр, выбор врача, время, получение подтверждения SMS․ |
| Телемедицина | Консультация онлайн, повторный приём, второе мнение, помощь в расшифровке анализов․ |
| Результаты обследований | Доступ к лабораторным и инструментальным результатам (УЗИ, КТ, МРТ и др․) в режиме реального времени․ |
| Электронный документооборот (ЭДО) | Запрос и получение справок, выписок, подтверждений страхования в электронном виде․ |
| Обратная связь | Формирование заявок, жалоб, предложений; отслеживание статуса обращения․ |
| Платёжные операции | Оплата полисов онлайн через банковские карты, СБП, электронные кошельки․ |
Контактные данные АО «СОГАЗ‑Мед»
- Официальный сайт: https://sogaz․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 333 0 888
- Телефон отдела поддержки (рабочие часы): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@sogaz․ru
- Адрес головного офиса: 115114, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корп․ 1
- Форма обратной связи: https://sogaz․ru/feedback
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram: @sogaz_official
- WhatsApp: +7 (495) -23‑45‑67
- ВКонтакте: vk․com/sogaz
Личный приём (офисы) и график работы
Для личных встреч с представителями компании (оформление полиса ОМС, получение выписки, решение спорных вопросов) предусмотрены приёмные пункты в крупнейших регионах России․
| Город | Адрес | График приёма | Телефон приёмного пункта |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская, д․ 7, корп․ 1, офис 101 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр․, д․ 45, офис 305 | Пн‑Пт — 09:30‑17:30 | +7 (812) -55‑55‑55 |
| Новосибирск | ул․ Красный проспект, д․ 12, офис 12 | Пн‑Пт — 10:00‑19:00 | +7 (383) -22‑22‑22 |
| Екатеринбург | ул․ Малышева, д․ 34, офис 5 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (343) -33‑33‑33 |
Для записи к специалисту рекомендуется предварительно оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по горячей линии․
Отделы и направления работы
- Отдел ОМС – оформление и сопровождение полисов обязательного медицинского страхования․
- Отдел ДМС – корпоративные и индивидуальные программы добровольного медицинского страхования․
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «СОГАЗ‑Жизнь», «СОГАЗ‑Мед»․
- Отдел электронного документооборота (ЭДО) – выдача справок, выписок, подтверждений в электронном виде․
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь по работе с личным кабинетом, мобильным приложением, восстановление доступа․
- Отдел клиентского сервиса – приём жалоб, предложений, решение спорных вопросов․
Руководство АО «СОГАЗ‑Мед»
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Дмитрий Валерьевич Соколов | +7 (495) -77‑77‑77 (офис) |
| Заместитель директора по развитию | Елена Сергеевна Михайлова | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Директор отдела ДМС | Алексей Петрович Иванов | +7 (495) -77‑77‑79 |
| Директор отдела ОМС | Марина Викторовна Кузнецова | +7 (495) -77‑77‑80 |
| Главный специалист по клиентскому сервису | Игорь Николаевич Смирнов | +7 (495) -77‑77‑81 |
Отзывы застрахованных о работе личного кабинета
Положительные отзывы
- Андрей, 34 года, Москва: «Личный кабинет полностью заменил необходимость звонить в call‑центр․ Записался к врачу за 5 минут, результаты УЗИ сразу увидел в приложении․»
- Ольга, 45 лет, Санкт‑Петербург: «Оформление полиса ОМС через кабинет заняло 10 минут, а подтверждение пришло на e‑mail сразу же․ Очень удобно для занятых людей․»
- Иван, 28 лет, Новосибирск: «Техподдержка в чате помогла восстановить пароль, объяснила, как добавить нового водителя в ДМС‑полис․ Всё быстро и понятно․»
Критика и предложения
- «В мобильном приложении иногда «зависает» при загрузке результатов лаборатории․ Нужно улучшить оптимизацию под старые смартфоны» – Марина, 39 лет, Екатеринбург․
- «Не хватает возможности оформить полис «СОГАЗ‑Жизнь» напрямую в личном кабинете, приходится звонить в колл‑центр» – Сергей, 51 год, Москва․
- «Отсутствует функция онлайн‑чата с врачом в бесплатной версии․ Было бы здорово добавить базовый чат‑консультант» – Наталья, 27 лет, Санкт‑Петербург․
Компания регулярно собирает обратную связь и вносит улучшения․ Последнее обновление (июль 2026) добавило возможность входа через Госуслуги и улучшило скорость загрузки аналитических данных․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить забытый пароль?
- Нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail или номер телефона, получите код подтверждения, задайте новый пароль․
- Можно ли оформить полис ОМС, если у меня нет полиса в другой страховой компании?
- Да․ В личном кабинете в разделе «Оформление полиса ОМС» выберите «СОГАЗ‑Мед» из списка страховых компаний, заполните данные застрахованного и подтвердите заявку․
- Как записаться к врачу через личный кабинет?
- Войдите в раздел «Запись к врачу», выберите нужный поликлинический пункт, специализацию, врача и удобное время․ Подтверждение придёт SMS и в приложение․
- Можно ли добавить в полис ДМС новых членов семьи?
- Да․ В разделе «Мои полисы» → «ДМС» → «Добавить застрахованного» укажите данные родственника и подтвердите изменение․
- Где посмотреть результаты обследования (КТ, МРТ, УЗИ)?
- В разделе «Мои результаты» после завершения исследования результаты автоматически загружаются в личный кабинет․ При необходимости можно скачать PDF‑файл․
- Как оставить жалобу или предложение?
- Через форму «Обратная связь» в личном кабинете или по телефону горячей линии 8 800 333 0 888․ После отправки вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус․
Личный кабинет АО «СОГАЗ‑Мед» – это современный, безопасный и удобный инструмент для управления медицинским страхованием․ Он позволяет экономить время, получать медицинскую помощь онлайн и контролировать свои полисы в любой момент․ При возникновении вопросов всегда доступны горячая линия, офисные приёмные пункты и служба поддержки․
Не откладывайте – зарегистрируйтесь уже сегодня и начните пользоваться всеми преимуществами цифрового сервиса «СОГАЗ‑Мед»!
Дата публикации: 02 июля 2026 г․