Дата актуальности:  г.

Содержание

1. Что такое личный кабинет СОГАЗ‑Мед?
2. Как войти в личный кабинет
3. Регистрация нового пользователя
4. Восстановление пароля и доступа
5. Мобильное приложение и функции
6. Какие услуги доступны в кабинете
7. Контакты для обращений
8. Офисы и график приёма
9. Отделы компании
10. Руководство АО «СОГАЗ‑Мед»
11. Отзывы застрахованных

Что такое личный кабинет СОГАЗ‑Мед?

Личный кабинет – это цифровой сервис, позволяющий застрахованным лицам управлять полисами ОМС и ДМС, записываться к врачам, получать результаты анализов и пользоваться телемедициной. Доступ к кабинету возможен через веб‑сайт, мобильное приложение и сервис «Госуслуги».

Как войти в личный кабинет

Для входа в систему предусмотрено несколько способов:

• По номеру телефона – вводите зарегистрированный номер и получаете одноразовый код СМС.
• Через Госуслуги – нажимаете кнопку «Войти через Госуслуги» и авторизуетесь привычным способом.
• По e‑mail – вводите адрес, указанный при регистрации, и пароль.

Пошаговая инструкция:

1. Откройте страницу входа: https://lk.sogaz.ru.
2. Выберите удобный способ авторизации (телефон, e‑mail или Госуслуги).
3. Введите требуемые данные и подтвердите вход (код из СМС или пароль).
4. После успешного входа вы окажетесь на главной странице личного кабинета.

Регистрация нового пользователя

Если вы впервые пользуетесь сервисом, выполните следующие действия:

1. Перейдите на страницу регистрации личного кабинета.
2. Заполните форму: ФИО, номер телефона, e‑mail, дату рождения.
3. Укажите номер полиса ОМС/ДМС (если он уже есть) – это ускорит привязку данных.
4. Примите пользовательское соглашение и нажмите «Зарегистрироваться».
5. На указанный телефон придёт SMS‑код – введите его для подтверждения.
6. Создайте пароль (не менее , включающий цифры и буквы).
7. Готово! Вы можете сразу войти в личный кабинет.

Восстановление пароля и доступа

Если пароль забыли, используйте функцию «Забыли пароль?»:

1. На странице входа нажмите ссылку «Восстановить пароль».
2. Введите номер телефона или e‑mail, привязанный к вашему аккаунту.
3. Получите одноразовый код СМС или ссылку на e‑mail.
4. Следуйте инструкциям в сообщении – задайте новый пароль.

Важно: при смене пароля ваш номер телефона в системе останется прежним.

Мобильное приложение и его возможности

Приложение «СОГАЗ‑Мед» доступно в Google Play и App Store. Основные функции:

• Запись на приём к врачу (очно и онлайн).
• Телемедицина: видеоконсультации, второе мнение, расшифровка анализов (КТ, УЗИ, МРТ).
• Просмотр и скачивание цифрового полиса ОМС.
• Добавление новых клиник и видов помощи в полис ДМС «в один клик».
• Уведомления о предстоящих визитах и статусе заявок.

Какие услуги доступны в личном кабинете

В кабинете вы можете:

• Просматривать сведения о полисах ОМС и ДМС;
• Оформлять/дополнять полис (добавление клиник, видов помощи).
• Записываться к врачам в сети партнёрских медицинских учреждений.
• Получать результаты лабораторных и визуализированных исследований.
• Оставлять запросы в Обратную связь (формирование жалоб, предложений).
• Сохранять электронные копии всех документов (полис, выписки, справки).

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных ниже каналов.

Офисы и график приёма

Главный офис и региональные представительства работают по следующему графику:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00 (только приём заявок)
• Вс: выходной

Адреса основных офисов:

1. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 (главный приёмный центр).
2. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 5.
3. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45, офис 3.
4. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 22, офис 1.
5. Казань, пр. Тукая, д. 12, офис 4.

Отделы компании

Для более точного направления вашего обращения указываем основные отделы:

• Отдел обслуживания полисов ОМС – вопросы о цифровом полисе, его активации и изменении данных.
• Отдел ДМС (корпоративные полисы) – добавление новых клиник, изменение покрытий, согласование с HR‑менеджером.
• Техническая поддержка мобильного приложения – проблемы с установкой, входом, синхронизацией данных.
• Отдел телемедицины – организация видеоконсультаций, второе мнение, расшифровка исследований.
• Юридический отдел – вопросы о правах застрахованных, претензии и жалобы.

Руководство АО «СОГАЗ‑Мед»

Отзывы застрахованных

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, Google Reviews).

Положительные отзывы

• «Очень удобно: в личном кабинете сразу видно, какие клиники входят в полис, а запись к врачу происходит в пару кликов.»
• «Мобильное приложение работает без сбоев, а видеоконсультации с врачами – настоящая спасательная линия в период карантина.»
• «Служба поддержки отвечает быстро, даже в вечернее время. Проблему с входом в кабинет решили за 5 минут по телефону.»

Отрицательные отзывы

• «При первой попытке регистрации система «зависала» – пришлось обращаться в кол‑центр, где меня попросили подождать 30 минут.»
• «Не всегда актуальна информация о свободных местах в поликлинике – иногда запись «подтверждается», а потом отменяется без объяснения причин.»
• «В некоторых регионах (например, в Сибири) нет достаточного количества партнёрских клиник, что ограничивает возможности полиса ДМС.»

Краткое резюме

Личный кабинет СОГАЗ‑Мед – это современный онлайн‑инструмент, позволяющий полностью управлять страховыми полисами, записываться к врачам и получать медицинские услуги в цифровом формате. Вход осуществляется по телефону, e‑mail или через «Госуслуги», а регистрация занимает не более 5 минут. При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или пишите на support@sogaz-med.ru. Офисы компании работают в будние дни с 09:00 до 18:00.

Если вы ещё не зарегистрированы, переходите сразу к регистрации личного кабинета и начинайте пользоваться всеми преимуществами цифрового страхования уже сегодня!