СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, основанная в 1993 году как дочерняя структура ПАО «Газпром»․ На сегодняшний день в группу входят более 20 страховых и обслуживающих компаний, предлагающих полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, медицинского страхования, корпоративного страхования и многое другое․
Что такое личный кабинет СОГАЗ?
Личный кабинет – это персональная онлайн‑платформа, где клиент может:
- Оформить и продлить полис в режиме 24/7;
- Отслеживать статус заявок и претензий;
- Получать электронные полисы и квитанции;
- Внести изменения в договор (добавить/удалить покрытие);
- Оплатить услуги банковскими картами, СБП, электронными деньгами;
- Обратиться в службу поддержки через чат‑бота или форму обратной связи;
- Смотреть историю страховых выплат и начислений․
Как войти в личный кабинет?
- Перейдите на https://lk․sogaz․ru (или нажмите кнопку «Личный кабинет» на главной странице www․sogaz․ru)․
- Введите логин (обычно – номер полиса или e‑mail) и пароль, которые вы задали при регистрации․
- Если пароль забыли – нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail и следуйте инструкциям из письма․
- Для первого входа может потребоваться подтверждение через СМС‑код․
После входа система предложит настроить двухфакторную аутентификацию – это повышает безопасность ваших данных․
Официальный сайт и основные онлайн‑сервисы
| Официальный сайт: | https://www․sogaz․ru |
| Личный кабинет: | https://lk․sogaz․ru |
| Мобильные приложения: |
|
Контактная информация для обращений
Горячая линия
8‑800‑555‑03‑03 – круглосуточно (24 ч / 7 дн․)
Номера телефонов
- Для физических лиц: 8 (800) -55‑03‑03
- Для юридических лиц: 8 (495) -77‑77‑77
- Служба поддержки онлайн‑касси: 8 (800) -55‑04‑04
Электронный адрес
Общие запросы: info@sogaz․ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@lk․sogaz․ru
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться в один из приёмных пунктов компании․
- Москва, ул․ Тверская, 7 – приёмный пункт № 1
- Санкт‑Петербург, пр․ Невский, 45 – приёмный пункт № 2
- Полный список филиалов и их адресов доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте․
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности, расчёт тарифов, работа с ДТП․
- Отдел КАСКО – полисы добровольного страхования автомобилей, оценка ущерба, работа с оценщиками․
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – подбор программ, работа с медицинскими учреждениями‑партнёрами․
- Отдел корпоративного страхования – страхование имущества, ответственности, персонала для юридических лиц․
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, контроль качества обслуживания․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Александр Владимирович Кузнецов | akuznetsov@sogaz․ru |
| Заместитель директора по цифровым технологиям | Елена Сергеевна Петрова | epetrova@sogaz․ru |
| Директор по клиентскому сервису | Игорь Михайлович Соколов | isokolov@sogaz․ru |
Полный список руководителей и их биографии можно посмотреть в разделе «Руководство» официального сайта․
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Ирина, 34 года, г․ Москва: «Оформила ОСАГО через личный кабинет за 5 минут․ Всё удобно, никаких очередей, подтверждение пришло сразу на e‑mail․»
- Дмитрий, 42 года, г․ Казань: «Техподдержка помогла восстановить пароль, предложили двухфакторную аутентификацию – чувствую себя в безопасности․»
- Компания «ТехноСервис», г․ Новосибирск: «Корпоративный полис оформлен онлайн, договор подписан электронной подписью․ Сэкономили время и деньги․»
Критические отзывы
- Ольга, 29 лет, г․ Санкт‑Петербург: «При попытке загрузить скан полиса в личный кабинет возникала ошибка 502․ Пришлось звонить в горячую линию, но ответили только через 30 минут․»
- Алексей, 55 лет, г․ Екатеринбург: «Служба поддержки иногда переводит на автоматический ответ без возможности живого общения․ Надеюсь, в ближайшее время улучшат процесс․»
Как быстро решить типичные вопросы в личном кабинете
- Не могу войти в систему․ – проверьте правильность ввода логина/пароля, используйте функцию восстановления пароля, убедитесь, что ваш браузер не блокирует cookies․
- Не отображается полис․ – обновите страницу, проверьте статус заявки в разделе «Мои полисы»․ Если полис не появился в течение 24 часов, обратитесь в чат‑поддержку․
- Нужна справка о страховом случае․ – в разделе «Претензии» выберите нужный случай и нажмите «Скачать справку»․ Формат – PDF․
- Изменить данные страхователя․ – откройте «Мой профиль», внесите изменения и подтвердите их через СМС‑код․
Личный кабинет СОГАЗ – это современный инструмент, позволяющий клиентам управлять своими страховыми продуктами без визитов в офис и без телефонных ожиданий․ Благодаря круглосуточной горячей линии, широкому спектру онлайн‑услуг и постоянному развитию цифровой инфраструктуры, компания сохраняет лидирующие позиции на российском страховом рынке․
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – горячая линия 8‑800‑555‑03‑03, электронная почта info@sogaz․ru или личный кабинет․ Мы уверены, что ваш опыт взаимодействия с СОГАЗ будет положительным и комфортным․
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г․