Актуально на: 03 июля 2026 г․
Важное примечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Все функции, личные кабинеты и контакты ФСС перешли к СФР․ Старый адрес lk․fss․ru перенаправляет на новый портал lk․sfr․gov․ru․

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Архангельской области и Ненецкому автономному округу․

Прежние названия: Архангельское региональное отделение ФСС РФ, ГУ Архангельское РО ФСС РФ․

ИНН / КПП: 2901026142 / 290101001 (реквизиты могут уточняться на официальном сайте)․

Сфера деятельности: Назначение и выплата пособий по социальному страхованию (беременность и роды, уход за ребенком, временная нетрудоспособность/больничные, материнский капитал), пенсий (социальных, по инвалидности, за выслугу лет — в части соц․ страхования), реабилитации инвалидов, выдачи технических средств реабилитации (ТСР), ведения реестров ЭЛН (электронных листов нетрудоспособности)․

Территория обслуживания: Архангельская область и Ненецкий автономный округ․

Это главный инструмент дистанционного получения услуг․ Обратите внимание: отдельного «Личного кабинета ФСС Архангельска» не существует — используется единый федеральный портал СФР․

Как войти в Личный кабинет (Авторизация)

1. Перейдите на официальный портал: lk․sfr․gov․ru (старая ссылка lk․fss․ru автоматически перенаправит сюда)․
2. Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги (ЕСИА)»․ Это единственный актуальный способ авторизации для физических лиц;
3. Введите логин/пароль от учетной записи Госуслуг (ЕСИА) (подтвержденной/верифицированной)․
4. При первом входе система предложит выбрать профиль: «Страхователь» (работодатель) или «Застрахованное лицо» (гражданин)․ Выберите нужный․

Основной функционал ЛК для застрахованного лица (гражданина)

• Электронный больничный лист (ЭЛН): Просмотр истории, статусов, номеров ЭЛН, сумм начисленных пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам․
• Пособия по материнству и детям: Статус рассмотрения заявлений, сроки выплат, суммы, история начислений (в т․ч․ пособие на ребенка до 1․5 и 3 лет, единовременное при рождении)․
• Материнский (семейный) капитал: Проверка остатка средств, формирование заявлений на направление средств (ипотека, образование, пенсия матери, товары для инвалидных детей)․
• Направления на МСЭ (Медико-социальную экспертизу): Просмотр выданных направлений, статуса прохождения комиссии, программ ИПРА (Индивидуальная программа реабилитации)․
• Технические средства реабилитации (ТСР): Очередь на получение, статус выдачи, возврат средств за самостоятельную покупку (ВРС — возмещение расходов застрахованного лица)․
• Сведения о стаже и заработках: Проверка страхового стажа, коэффициентов (ИПК), корректности отчетности работодателя (СВЕДУСТЬ/ЕФС-1)․
• Подача заявлений и документов: Загрузка сканов/фото документов без визита в офис (подписание ЭЦП/СМС-кодом)․
• Запись на личный прием: Электронная очередь к специалисту отделения․

Мобильное приложение

Для удобства используйте официальное приложение «СФР․ Личный кабинет» (доступно в RuStore, App Store, Google Play — если доступен)․ Функционал дублирует веб-версию․ Ранее использовалось приложение «Социальный навигатор» — оно устарело, рекомендуется удалить и установить новое․

Личный кабинет для страхователей (работодателей)

Доступен по тому же адресу lk․sfr․gov․ru после выбора профиля «Страхователь»․ Требуется усиленная квалифицированная электронная подпись (КЭП)․ Функции: сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), расчет взносов, управление ЭЛН, получение уведомлений о проверках, взаимодействие по профессиональным рискам․

Контакты Архангельского отделения СФР

Адрес главного управления (Приемная)

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Рекомендуеться звонить на единый федеральный номер, так как локальные номера могут быть перегружены или перенастроены на федеральный центр․

• ###-###-#### — Единая бесплатная горячая линия СФР по всей России (круглосуточно, автоматический информер и операторы)․
• +7 (8182) -5-XX-XX — Локальные номера справочной службы Архангельского отделения (актуальные уточняйте на сайте sfr․gov․ru в разделе «Контакты» -> «Архангельская область»)․

Электронные адреса (E-mail)

Важно: Для отправки документов и официальных обращений используйте Личный кабинет или портал Госуслуг․ Почта используется в основном для служебной корреспонденции․

• Общая приемная: arhangel@sfr․gov․ru (примерный формат, уточняйте на сайте)․
• Для страхователей (отчетность): через систему ТКС / ЛК страхователя․

Официальные сайты

• Портал СФР (федеральный): sfr․gov․ru — новости, нормативные акты, калькуляторы, поиск отделения․
• Региональный раздел (Архангельская область и НАО): sfr․gov․ru/arkhangelsk — адреса филиалов, графики приема, новости региона․
• Личный кабинет: lk․sfr․gov․ru․
• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi․ru — подача заявлений на услуги СФР․

Личный прием граждан: График, запись, адреса филиалов

График приема в главном офисе (пр․ Обводный канал, 119)

Внимание: График может меняться․ Перед визитом обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте sfr․gov․ru/arkhangelsk или записывайтесь через ЛК/Госуслуги․

* Перерыв на обед обычно 13:00–14:00․ В последние рабочие дни месяца/квартала график может меняться․

Как записаться на прием (Электронная очередь)

1. Через Личный кабинет СФР (lk․sfr․gov․ru) -> раздел «Запись на прием»․
2. Через портал Госуслуг -> Услуги -> Социальное обеспечение -> Запись на прием в СФР․
3. По телефону горячей линии ###-###-#### (оператор запишет в очередь)․
4. Через терминалы самообслуживания в холле отделения (если доступны)․

Без записи (в порядке живой очереди) принимают только в исключительных случаях или по вопросам, не требующим длительной консультации (сдача оригиналов документов по уже поданному заявлению)․

Филиалы и отделения в городах Архангельской области и НАО

Обслуживание ведется через территориальные офисы (филиалы)․ Основные города:

• Северодвинск (ул․ Морская / пр․ Строителей — уточняйте адрес на сайте)․
• Котлас․
• Новодвинск․
• Вельск․
• Нарьян-Мар (Ненецкий АО)․
• Онега, Мезень, Лешуконское, Каргополь, Холмогоры и др․ (часто работают по определенным дням недели или через МФЦ «Мои Документы»)․

Полный список адресов, телефонов и графиков филиалов: Раздел «Контакты» на сайте Архангельского отделения СФР․

Структура отделения: Основные отделы и департаменты

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса․ Контактные телефоны отделов лучше уточнять на сайте или по горячей линии․

• Департамент назначения и выплаты пособий (ДНВП): Пособия по нетрудоспособности, беременности, уходу за ребенком, материнский капитал․
• Департамент пенсионного обеспечения (ДПО): Назначение пенсий (старости, инвалидности, выслуги лет — в части соц․ страхования), социальные выплаты (ЕДВ, НСУ), реабилитация инвалидов, ТСР, МСЭ․
• Департамент работы со страхователями (ДРС): Регистрация работодателей, контроль отчетности (ЕФС-1), страховые взносы, профессиональные риски, тарифы․
• Департамент информационных технологий (ДИТ): Поддержка ЛК, ЭЛН, ЭДО, технические вопросы․
• Юридический департамент / Отдел судебной работы: Представление интересов фонда в судах, обжалование решений․
• Приемная руководителя / Отдел работы с обращениями граждан: Рассмотрение жалоб, предложений, сложных спорных вопросов․
• Казначейство / Бухгалтерия: Вопросы возврата переплат, уточнения реквизитов для выплат․

Руководство Архангельского отделения СФР

С 2023 года возглавляет отделение Начальник Отделения Социального фонда России по Архангельской области и НАО․

Актуальные ФИО руководителя и его заместителей публикуются в разделе «О фонде» -> «Руководство» на региональном сайте sfr․gov․ru/arkhangelsk․

Примечание: В открытых источниках на 2026 год может не быть обновленных данных о смене руководства․ Для официальных обращений к руководителю используйте форму на сайте или почту приемной․

Отзывы о работе Архангельского отделения СФР (ФСС)

Агрегированная оценка на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) и отзовиках за 2023–2025 гг․:

Позитивные моменты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: Переход на ЭЛН и ЛК СФР/Госуслуг значительно сократил необходимость визитов․ Пособия по беременности и роды часто приходят «на карту» за 3–5 дней после родов без визита в фонд․
• Работа МФЦ: В удаленных районах прием через МФЦ «Мои Документы» работает стабильно․
• Горячая линия 8-800: Операторы часто помогают разобраться в статусе заявления без визита․
• Материнский капитал: Оформление направлений на ипотеку/образование через ЛК проходит быстро․

Негативные моменты / Проблемы (Часто упоминаются):

• Очереди и запись: Сложно попасть на прием «здесь и сейчас»․ Слоты в ЛК/Госуслугах заканчиваются на 1–2 недели вперед․
• Сложные случаи (ВРС, ТСР, МСЭ): Возмещение расходов на ТСР, оспаривание решений МСЭ, пересчет стажа требуют личного визита и долгого ожидания (до 1–2 месяцев)․
• Ошибки работодателей: Частая причина задержек — некорректная сдача ЕФС-1 работодателем (неверный код режима работы, пропущенные дни)․ Фонд не может исправить это без уточнения от работодателя․
• Телефоны отделов: Дозвониться до конкретного инспектора по прямому телефону почти невозможно; все уходит на 8-800 или автоинформер․

Советы по работе с отзывами и решению проблем:

1. Всегда начинайте с ЛК СФР или Госуслуг — это оставляет электронный след и сроки рассмотрения․
2. Если сроки нарушены — пишите жалобу через ЛК (раздел «Обращения») или на Госуслугах» (раздел «Помощь» -> «Жалоба на работу организации»)․
3. По вопросам ТСР/ВРС/МСЭ готовьте полный пакет документов заранее (чеклисты есть на сайте sfr․gov․ru)․

Краткая шпаргалка: Что делать в типичных ситуациях (2026)

Важные напоминания на 2026 год

• СНИЛС обязателен для любых действий в ЛК и при визите․
• Верифицированная учетная запись Госуслуг, единственный ключ к ЛК СФР․ Упрощенная/неподтвержденная учетка не даст доступа к выплатам․
• Банковские реквизиты для выплат указываются/проверяются в ЛК СФР или на Госуслугах․ Смена банка — через ЛК или заявление в МФЦ/СФР․
• Сроки рассмотрения: Большинство пособий — до 10 рабочих дней (часто 3–5 дней)․ Пособия по уходу за ребенком до 1․5 лет — до 10 дней․ Материнский капитал, до 5 дней на выдачу справки/направления․
• Профриски: Работодатели Архангельской области обязаны сдавать отчетность по профрискам и оплачивать взносы по тарифам, утвержденным за регионом․