Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: авто, здоровье, имущество, жизнь и многое другое.
Для удобного взаимодействия с клиентами компания создала Личный кабинет – онлайн‑сервис, где можно оформить полис, оплатить его, подать заявление о страховом случае и получить ответы на вопросы без визита в офис.
Официальный сайт
URL: https://www.rgs.ru
На главной странице сайта находятся ссылки на все основные сервисы, в т.ч. на Личный кабинет.
Как попасть в Личный кабинет
- Перейдите по ссылке https://www.rgs.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Войти» или «Регистрация» (если у вас ещё нет аккаунта).
- Для входа введите логин (обычно это ваш e‑mail) и пароль. При первом входе система предложит изменить пароль.
- После авторизации вы попадёте в панель управления, где доступны:
- Мои полисы
- Оплата онлайн
- Подача и отслеживание заявлений о страховом случае
- История операций
- Персональные предложения
Контакты для обращений
Горячая линия
- 8‑800‑555‑03‑03 – круглосуточно (для всех регионов России).
- Для звонков из мобильных сетей без доступа к 8‑800: +7 (495) -55‑03‑03.
Номера телефонов по направлениям
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи (автострахование) | 8‑800‑555‑03‑04 | 09:00–21:00 |
| Продажи (медицинское страхование) | 8‑800‑555‑03‑05 | 09:00–21:00 |
| Отдел по работе с клиентами (заявления о страховом случае) | 8‑800‑555‑03‑06 | 24 ч |
| Техническая поддержка онлайн‑сервиса | 8‑800‑555‑03‑07 | 08:00–22:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@rgs.ru
Для подачи заявлений о страховом случае: claims@rgs.ru
Для вопросов по личному кабинету: lk-support@rgs.ru
Личный приём (офисные обращения)
Главный офис Росгосстраха
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
Телефон приёма: +7 (495) -55‑03‑03
E‑mail: moscow@rgs.ru
График работы личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы компании
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых возмещений.
- Техническая поддержка – помощь в работе с сайтом и личным кабинетом.
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, договоры, споры.
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых страховых программ.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@rgs.ru |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Анна Владимировна | anna.kuznetsova@rgs.ru |
| Директор по работе с клиентами | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dmitry.mihailov@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны основные источники, где можно ознакомиться с мнениями реальных клиентов о работе Личного кабинета и сервисов Росгосстраха:
- Otzovik.com – раздел «Росгосстрах»
- Google Maps – отзывы
- Trustpilot – международные отзывы
Средний рейтинг: 4,3 из 5. Наиболее часто отмечают:
- Удобство и скорость оформления полисов онлайн.
- Квалифицированную работу колл‑центра.
- Наличие подробных инструкций в личном кабинете.
- Некоторые пользователи жалуются на длительное время обработки заявлений о страховом случае.
Полезные советы по работе с личным кабинетом
- Регулярно обновляйте пароль. Для повышения безопасности используйте комбинацию букв, цифр и специальных символов.
- Подключите SMS‑уведомления. Это позволит получать мгновенные оповещения о новых полисах, оплатах и статусе заявлений.
- Сохраняйте копии всех документов. В разделе «Мои полисы» можно загрузить сканы договоров, актов и чеков.
- Пользуйтесь чат‑ботом. На сайте и в личном кабинете доступен автоматический помощник, который отвечает на часто задаваемые вопросы 24/7.
- Обращайтесь в онлайн‑чат. Если возникли сложности, нажмите кнопку «Помощь» в правом нижнем углу экрана – вам подсоединят к оператору.
Личный кабинет Росгосстрах ру – это современный и безопасный способ управлять своими страховыми продуктами без необходимости посещать офис.
С помощью онлайн‑сервиса вы можете:
- Оформить новый полис за несколько минут.
- Оплатить страховку банковской картой, через СБП или электронные кошельки.
- Подать и отслеживать заявление о страховом случае.
- Получать персональные предложения и скидки.
- Вести историю всех операций и документов в одном месте.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑03‑03, напишите на info@rgs.ru или посетите офис в рабочие часы.
Помните, что своевременное обращение в страховую компанию и правильное использование личного кабинета позволяют быстро решить любые вопросы и сохранить ваш финансовый комфорт.