Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России; В Тольятти у компании несколько офисов, а для удобства клиентов работает личный кабинет, где можно управлять полисами, подавать заявки и получать консультации онлайн.
Что такое личный кабинет Росгосстрах?
Личный кабинет – это персональная страница в системе lk;rgs.ru, доступная 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. После входа клиент получает:
- Полный перечень своих страховых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование, страхование недвижимости и др.).
- Статус заявок и возможность отслеживать их выполнение.
- Онлайн‑оплату, продление и изменение условий полисов.
- Доступ к электронным документам (полисы, гарантийные письма, акты).
- Чат с оператором и возможность записаться на личный приём в офис.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на https://lk.rgs.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- В открывшейся форме укажите действующий адрес электронной почты и придумайте надёжный пароль (не менее , с цифрами и буквами).
- Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке из письма, которое придёт на ваш e‑mail.
- После подтверждения войдите в кабинет, указав e‑mail и пароль.
Возможности личного кабинета
- Оформление новых полисов – выбираете тип страхования, заполняете данные и оплачиваете онлайн.
- Продление и изменение условий – без визита в офис.
- Подача заявок на выплату – загружаете необходимые документы, отслеживаете статус.
- Оплата полисов – банковской картой, автоплатежом, QR‑кодом.
- Мобильное приложение «Росгосстрах ДМС» – управление полисом ДМС, подбор клиник, телемедицина.
- Удаление учётной записи – в разделе «Настройки» → «Безопасность» → «Удалить аккаунт». После подтверждения все данные будут удалены.
Контактные данные для обращения в Тольятти
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Сайт компании: https://www.rgs.ru
Личный кабинет: https://lk.rgs.ru
Мобильное приложение: «Росгосстрах ДМС» (Google Play, App Store)
Горячая линия (круглосуточно)
8 (800) -00‑99‑77 – звонок с любого телефона России.
Для звонков из регионов часто используют короткий номер 0530.
Электронная почта
info@rgs.ru – общие вопросы.
support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Офисы в Тольятти
| Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|
| проспект Степана Разина, 23 (агентский центр «ДЦ Кедр») | 8 (8482) -3‑30‑30 | Пн‑Пт : 09:00‑18:00 | ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование, страхование недвижимости |
| ул. Советская, 74а | 8 (8482) -3‑30‑31 | Пн‑Пт : 09:00‑18:00 | ОСАГО, КАСКО, страхование от клеща, страхование выезжающих за рубеж |
| б-р. Космонавтов, 30 | 8 (8482) -3‑30‑32 | Пн‑Пт : 09:00‑18:00 | Страхование жизни и здоровья, страхование недвижимости, ДМС |
Личный приём (запись через кабинет)
Для записи к специалисту необходимо:
- Войти в личный кабинет.
- Перейти в раздел «Записаться на приём».
- Выбрать нужный офис, специалиста и удобное время.
- Подтвердить запись – в течение 15 минут вам придёт SMS‑подтверждение.
Отделы и их функции
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспорта.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование, телемедицина.
- Отдел ипотечного страхования – защита кредитных рисков.
- Отдел страхования недвижимости – защита жилья и коммерческих объектов.
- Отдел страхования от клеща и выезда за рубеж – специальные программы для путешественников.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Елена Викторовна |
| Директор по цифровым сервисам | Смирнов Алексей Андреевич |
Отзывы клиентов (срез с популярных площадок)
Согласно данным Finuslugi.ru и 2ГИС за 2025‑2026 годы:
- Средняя оценка офисов в Тольятти – 4,3 из 5.
- Положительные отзывы отмечают быстрый онлайн‑сервис, удобный личный кабинет и вежливый персонал.
- Критика часто связана с длительным ожиданием в телефонной очереди в часы пик.
- Пользователи хвалят мобильное приложение за возможность быстро подобрать клинику и получить телемедицинскую консультацию.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить забытый пароль?
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail, получите ссылку для сброса.
- Можно ли привязать несколько полисов к одному аккаунту?
- Да. После входа в кабинет в разделе «Мои полисы» нажмите «Добавить полис» и введите номер договора.
- Как подать заявку на выплату по страховому случаю?
- В личном кабинете выберите нужный полис → «Заявка на выплату» → загрузите сканы документов и отправьте.
- Можно ли закрыть полис онлайн?
- Да, в разделе «Мои полисы» → «Управление полисом» → «Расторжение». При необходимости оператор свяжется с вами для уточнения деталей.
Личный кабинет Росгосстрах в Тольятти – это современный инструмент, позволяющий клиентам полностью контролировать свои страховые продукты без необходимости посещать офис. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией 8 (800) -00‑99‑77, написать на info@rgs.ru или записаться на личный приём в любой из четырёх офисов города.
Дата актуализации: 03 июля 2026 г.