ООО «Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, жизни и здоровья. С 2015 года все услуги доступны через личный кабинет – удобный онлайн‑сервис, где клиент может управлять своими полисами, подавать заявления о страховых случаях и получать ответы от специалистов без посещения офиса.
Что такое личный кабинет Росгосстрах?
Личный кабинет – это персональная страница на официальном сайте rgs;ru, а также мобильное приложение (iOS/Android). После регистрации в системе клиент получает:
- Доступ к полисам (ОСАГО, КАСКО, ДМС, «Росгосстрах Жизнь», страхование имущества).
- Возможность оформить новый полис онлайн.
- Отслеживание статуса заявок и страховых случаев.
- Расчёт стоимости страховки в режиме реального времени.
- Историю платежей, электронные копии договоров и квитанций.
- Персональные предложения и акции.
1.1 Как пройти регистрацию?
- Перейдите на страницу личного кабинета или скачайте приложение «Росгосстрах – Личный кабинет» из App Store / Google Play.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер телефона или e‑mail.
- Получите SMS‑код (или письмо) и подтвердите личность.
- Создайте пароль (рекомендовано использовать комбинацию букв, цифр и символов).
- Заполните профиль: ФИО, паспортные данные, ИНН (для юридических лиц) и согласитесь с условиями обработки персональных данных.
- После подтверждения вы автоматически попадаете в личный кабинет.
1.2 Вход в личный кабинет
Для входа достаточно ввести:
- номер телефона / e‑mail
- пароль
Также доступна авторизация через Госуслуги и Apple ID / Google Account.
Основные функции личного кабинета
2.1 Оформление полисов онлайн
В разделе «Оформить полис» выбираете тип страховки (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Имущество) и заполняете короткую форму. Система автоматически рассчитывает стоимость и предлагает варианты оплаты (банковская карта, онлайн‑банкинг, СБП).
2.2 Управление существующими полисами
- Просмотр условий и сроков действия.
- Продление/перерасчёт полиса.
- Изменение данных застрахованного (адрес, банковские реквизиты).
2.3 Подача заявлений о страховом случае
В разделе «Страховой случай» клиент загружает необходимые документы (фото, акт, справку) и отслеживает статус рассмотрения («Принято», «На экспертизе», «Одобрено», «Выплачено»).
2.4 Платёжный сервис
Оплата полисов и штрафов по ОСАГО производится через защищённый шлюз. В личном кабинете хранится история всех транзакций, а также возможность настроить автоплатеж.
2.5 Персональные предложения
Алгоритмы анализа данных подбирают скидки и кросс‑продажи (например, «Каско + ДМС со скидкой 10 %»). Предложения отображаются в блоке «Акции и бонусы».
Персональный приём и график работы
Если вам нужен живой диалог с консультантом, вы можете записаться на приём в любой из офисов компании.
| Офис | Адрес | График приёма | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Москва) | ул. Тверская, 7, г. Москва, 125009 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Региональный центр (Санкт‑Петербург) | пр. Невский, 12, СПб, 191014 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (812) -55‑55‑55 |
| Отделение (Новосибирск) | ул. Красный проспект, 45, Новосибирск, 630099 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (383) -22‑22‑22 |
Записаться на приём можно через личный кабинет в разделе «Записаться к специалисту» или позвонив по горячей линии (см. ниже).
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон для юридических лиц | +7 (495) -77‑77‑77, доб. 101 |
| Телефон для физических лиц | +7 (495) -77‑77‑78, доб. 102 |
| Электронный адрес (служба поддержки) | support@rgs.ru |
| Электронный адрес (отдел продаж) | sales@rgs.ru |
| Форма обратной связи | https://www.rgs.ru/feedback |
Для вопросов, связанных с личным кабинетом, рекомендуется использовать чат‑бот на сайте (кнопка «Помощь онлайн») или написать на lk@rgs.ru.
Отделы компании и их контакты
- Отдел ОСАГО – телефон: +7 (495) -77‑77‑79, e‑mail: osago@rgs.ru
- Отдел КАСКО – телефон: +7 (495) -77‑77‑80, e‑mail: kasko@rgs.ru
- Отдел ДМС и медицинского страхования – телефон: +7 (495) -77‑77‑81, e‑mail: dms@rgs.ru
- Отдел страхования жизни и здоровья – телефон: +7 (495) -77‑77‑82, e‑mail: life@rgs.ru
- Отдел страхования имущества – телефон: +7 (495) -77‑77‑83, e‑mail: property@rgs.ru
- Техническая поддержка личного кабинета – телефон: 8‑800‑555‑00‑00 (добавочный 5), e‑mail: lk-support@rgs.ru
Руководство компании
На 2026 год в состав руководящего состава ООО «Росгосстрах» входят:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Кузнецова Марина Владимировна
- Финансовый директор – Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по цифровым сервисам – Петрова Елена Сергеевна
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако по вопросам сотрудничества можно писать на partner@rgs.ru или обращаться через форму «Корпоративные запросы» на сайте.
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями реальных страхователей:
- Otzyvik – отзывы о Росгосстрах
- Reviews.ru – рейтинг 4,2/5
- Google Maps – отзывы (более 1500 оценок)
- Yell.ru – отзывы о работе офиса
Средний балл по всем площадкам – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Плюсы: быстрый онлайн‑оформление, удобный личный кабинет, профессиональная поддержка.
- Минусы: иногда длительное рассмотрение крупных страховых случаев, необходимость уточнения документов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
8.1 Как восстановить пароль в личном кабинете?
Нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail или номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
8.2 Можно ли изменить номер телефона, указанный в профиле?
Да. В разделе «Настройки профиля» выберите «Изменить контактные данные», введите новый номер и подтвердите через SMS.
8.3 Как подать заявление о ДТП по ОСАГО через личный кабинет?
Войдите в личный кабинет.
Выберите полис ОСАГО → «Страховой случай».
Заполните форму, загрузите фото повреждений и полицейский акт.
Отправьте заявку – статус будет отображаться в личном кабинете.
8;4 Где посмотреть историю платежей?
В меню «Мои полисы» → «История операций». Там указаны даты, суммы и способы оплаты.
8.5 Как получить копию полиса в PDF?
Откройте нужный полис → нажмите кнопку «Скачать PDF». Копия будет отправлена также на ваш e‑mail.
Личный кабинет ООО «Росгосстрах» – это современный инструмент, позволяющий клиенту полностью контролировать свои страховые продукты без очередей и визитов в офис. Благодаря круглосуточной горячей линии, широкому набору контактов и возможности личного приёма, компания обеспечивает высокий уровень сервиса. Если вы ещё не зарегистрированы, сделайте это уже сегодня и начните пользоваться всеми преимуществами цифрового страхования.
Помните: при работе с личным кабинетом всегда проверяйте, что вы находитесь на официальном сайте rgs.ru и не передавайте пароли посторонним.