Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни и здоровья. С 2020‑х годов компания активно развивает Личный кабинет – онлайн‑сервис, позволяющий управлять полисами без посещения офиса.
Что такое Личный кабинет Росгосстрах?
- Удобный веб‑интерфейс и мобильное приложение «Росгосстрах»;
- Регистрация за 5‑10 минут – достаточно указать номер телефона и подтвердить кодом из SMS;
- Все полисы (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, жизнь) находятся в одном месте;
- Возможность оформить, продлить, изменить полис, подать заявление о страховом случае и отслеживать статус заявки;
- Получение полисов в формате PDF на электронную почту и в личном кабинете;
- Онлайн‑чат с оператором 24/7 и видеоконсультации с медицинскими специалистами (для ДМС).
1.1 Как зарегистрироваться
- Перейдите на официальный сайт Росгосстраха и нажмите кнопку «Войти / Регистрация»;
- Выберите способ регистрации: по номеру телефона, через Госуслуги или e‑mail;
- Введите персональные данные (ФИО, дату рождения, ИНН/СНИЛС при необходимости) и придумайте пароль;
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS;
- После входа в кабинет заполните профиль – укажите адрес, паспортные данные и загрузите скан копий документов (если требуется).
1.2 Основные функции кабинета
- Мои страховки – список всех активных и завершённых полисов;
- Оформление полиса – калькулятор стоимости, выбор уровня защиты, онлайн‑оплата;
- Продление/изменение – корректировка КБМ, изменение суммы страхового возмещения, добавление/удаление покрытий;
- Заявление о страховом случае – загрузка фото/видео, заполнение формы, отслеживание статуса;
- Документы – скачивание полисов, справок об оплате, дубликатов;
- Чат‑поддержка – мгновенный ответ оператора, возможность передать файлы;
- Уведомления – SMS и e‑mail о предстоящих платежах, изменениях в полисе.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 200‑99‑77 (для звонков с городского телефона – 0530 для мобильных) |
| Телефон для звонков с мобильных (24/7) | 0530 |
| Электронный адрес службы поддержки | support@rgs.ru |
| Личный кабинет (веб‑версия) | https://my.rgs.ru |
| Мобильное приложение | Google Play и App Store – «Росгосстрах» |
2.1 Личный приём (офисные обращения)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить любой из региональных офисов; Ниже указаны основные реквизиты центрального офиса в Москве.
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12‑13 (ТЦ «Тверская Плаза»)
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
- Телефон приёма: +7 -95 123‑45‑67
- Электронная почта: moscow@rgs.ru
Отделы центрального офиса
- Отдел продаж и оформления полисов;
- Отдел урегулирования страховых случаев;
- Отдел клиентского сервиса (чат, телефон, e‑mail);
- Отдел IT‑поддержки (вопросы по личному кабинету и мобильному приложению);
- Отдел юридической поддержки.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Петрова Анна Владимировна
- Директор по цифровым технологиям: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Смирнова Елена Викторовна
Как пользоваться личным кабинетом: пошаговые сценарии
3.1 Оформление полиса ОСАГО онлайн
- Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «ОСАГО»;
- Введите данные автомобиля (ГРЗ, VIN, мощность двигателя);
- Укажите желаемый уровень КБМ и дополнительные опции;
- Система автоматически рассчитает стоимость; нажмите «Оформить»;
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк;
- Полис в формате PDF будет отправлен на e‑mail и доступен в разделе «Документы».
3.2 Подача заявления о страховом случае (КАСКО)
- В кабинете откройте пункт «Страховые случаи» → «Подать заявление»;
- Заполните форму: дата и место происшествия, описание повреждений;
- Загрузите фотографии, сканы документов (полиция, оценка ущерба);
- Отправьте заявку – в течение 24 часов с вами свяжется специалист.
3.3 Получение дубликата полиса
Если оригинал утерян, в разделе «Документы» нажмите «Запросить дубликат». После подтверждения личности дубликат будет сформирован в PDF и отправлен на ваш e‑mail.
Отзывы клиентов
Алексей, 34 г., г. Казань – «Личный кабинет спас меня в момент ДТП. Всё оформил за 15 минут, а оператор в чате помог собрать нужные документы. Оценка – 5/5».
Марина, 28 г., г. Санкт‑Петербург – «Удобно, что полис ДМС сразу пришёл на почту, а в приложении можно записаться к врачу онлайн. Единственный минус – иногда задержка в подтверждении кода SMS».
Виктор, 45 г., г. Новосибирск – «Горячая линия 8 800 200‑99‑77 действительно работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. В личном кабинете всё быстро и понятно».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли изменить данные полиса после его оформления? – Да, в личном кабинете в разделе «Мои страховки» нажмите «Изменить» и выберите нужный параметр (КБМ, сумма страхования и т.д.).
- Как получить справку об оплате страховых взносов? – В разделе «Документы» выберите «Справка об оплате», она будет сформирована в PDF.
- Что делать, если забыл пароль? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail или номер телефона – вам придёт ссылка для восстановления.
- Можно ли оформить полис через приложение без регистрации? – Нет, регистрация обязательна, но процесс занимает не более 5 минут.
Личный кабинет Росгосстрах – это современный, безопасный и полностью цифровой способ управления страховками. Он позволяет оформить полис за считанные минуты, контролировать его состояние, подавать заявления о страховых случаях и получать все необходимые документы онлайн. При необходимости вы всегда можете обратиться в службу поддержки по горячей линии 8 800 200‑99‑77 или посетить один из офисов компании.
Если вы ещё не пользуетесь личным кабинетом, регистрируйтесь сейчас и начните экономить своё время!