Добро пожаловать! В этой статье мы подробно расскажем‚ как пользоваться личным кабинетом Росгосстрах ДМС‚ какие возможности он предоставляет‚ а также предоставим всю необходимую контактную информацию для обращения в страховую компанию.
Что такое личный кабинет ДМС?
Личный кабинет – это онлайн‑сервис‚ позволяющий застрахованному физическому лицу управлять своим полисом ДМС в любое время и из любой точки мира. Через кабинет можно:
- Просматривать и скачивать полис‚ страховую карту‚ сертификат и памятку;
- Оформлять и отслеживать страховые случаи;
- Получать телемедицинские консультации и чат с медицинским центром;
- Подбирать клиники и лаборатории на карте;
- Вести переписку с оператором и получать ответы в режиме онлайн;
- Управлять гарантийными письмами и документами HR‑отдела (для тех‚ кто оформил ДМС через работодателя).
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите на официальный сайт Росгосстрах и нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Выберите пункт «Регистрация» → «Физическое лицо».
- Введите номер телефона (или e‑mail) и нажмите «Получить код».
- Введите полученный в SMS/письме код подтверждения.
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ дату рождения‚ серию и номер полиса ДМС.
- Создайте пароль и согласитесь с условиями использования.
- После подтверждения регистрации вы автоматически попадёте в личный кабинет.
Функциональные возможности личного кабинета
Управление полисом
- Просмотр текущих полисов и их статуса.
- Скачивание PDF‑версий полиса‚ страховой карты и памятки.
- Продление и изменение условий полиса (по согласованию с агентом).
Страховые случаи
- Онлайн‑заявка о страховом случае.
- Загрузка сканов документов (медицинских справок‚ чеков).
- Отслеживание статуса рассмотрения заявки в реальном времени.
- Самостоятельный осмотр (возможность отправить фото‑отчет).
Телемедицина и чат
- Кнопка «Телемедицинская консультация» – связь с врачом через видеосвязь.
- Чат‑бот для быстрого поиска ближайших клиник и лабораторий.
- История всех обращений и рекомендаций врача.
Приложения
Для удобства можно установить мобильные приложения:
- RGS ДМС – Android и iOS (доступно в Google Play и App Store).
- Веб‑версия – полностью адаптивна под любой браузер.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑22‑22 |
| Телефон службы поддержки (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@rgs.ru |
| Почтовый адрес | 119991‚ г. Москва‚ ул. Киевская‚ д. 7‚ офис 59‚ ГСП‑1 |
| Личный кабинет (веб) | https://lk.rgs.ru |
| Мобильное приложение | «RGS ДМС» – Google Play / App Store |
Личный приём и график работы
- Адрес офиса: г. Москва‚ ул. Киевская‚ д. 7‚ офис 59‚ ГСП‑1.
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без обеда). Выходные: суббота‚ воскресенье‚ официальные праздники.
- Для посещения необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отделы‚ отвечающие за ДМС
- Отдел обслуживания застрахованных (ООЗ) – обработка страховых случаев‚ консультации.
- Отдел телемедицины – онлайн‑консультации‚ чат‑поддержка.
- Отдел продаж ДМС – подбор программ‚ оформление полисов.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь по работе личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Дмитрий Панькин
- Заместитель директора по развитию: Ирина Кузнецова
- Директор отдела ДМС: Алексей Соколов
Отзывы клиентов
Ирина‚ 34 года‚ г. Казань – «Личный кабинет оказался настоящим спасением. За полгода я успела оформить два полиса‚ подать три страховых случая и получить телемедицинскую консультацию‚ не выходя из дома. Всё удобно‚ быстро и без лишних бумаг».
Сергей‚ 45 лет‚ г. Новосибирск – «Поначалу боялся‚ что онлайн‑система будет сложной‚ но регистрация заняла пару минут‚ а дальше всё интуитивно понятно. Особенно понравилась функция «самостоятельный осмотр» – экономит время и деньги».
Елена‚ 29 лет‚ г. Москва – «Отличный сервис! Горячая линия быстро отвечает‚ а в личном кабинете всегда есть актуальная информация о полисе и предстоящих визитах к врачу. Рекомендую всем знакомым».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль?
Перейдите в раздел «Вход» → «Забыли пароль?»‚ введите зарегистрированный телефон или e‑mail‚ получите код подтверждения и задайте новый пароль.
Можно ли добавить нового застрахованного в уже существующий полис?
Да. В личном кабинете в разделе «Мои полисы» → «Управление полисом» выберите «Добавить застрахованного» и следуйте инструкциям.
Как подать страховой случай‚ если я находился за границей?
В личном кабинете выберите «Страховой случай» → «Зарубежный случай»‚ загрузите копию международного медицинского полиса и счета за лечение. При необходимости оператор свяжется с вами для уточнения деталей.
Личный кабинет Росгосстрах ДМС – это современный‚ безопасный и удобный инструмент‚ который позволяет физическим лицам полностью контролировать свои страховые полисы‚ получать медицинскую помощь онлайн и быстро решать любые вопросы с помощью службы поддержки. Благодаря широкому набору функций и доступности через веб‑ и мобильные платформы‚ сервис отвечает требованиям современных страхователей.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте указанные выше контакты – горячую линию‚ электронную почту или личный приём в офисе. Мы уверены‚ что ваш опыт взаимодействия с Росгосстрах ДМС будет положительным!