РЕСО‑Гарантия (внутри компании часто используется бренд РЕСО‑Мед) – одна из крупнейших страховых организаций России. С 2020‑х годов компания активно развивает цифровые сервисы, позволяющие клиентам управлять полисами, получать медицинскую помощь и контролировать свои расходы онлайн.
Что такое личный кабинет РЕСО‑Мед?
Личный кабинет – это персональная онлайн‑платформа, где каждый застрахованный может:
- Регистрация и вход в систему (логин – 10‑значный номер мобильного телефона).
- Оформление новых полисов и продление существующих.
- Просмотр и скачивание полисов, сертификатов и актов.
- Отслеживание статуса заявок и выплат по страховым случаям.
- Запись к врачу через контакт‑центр или мобильное приложение РЕСО‑Мобайл.
- Доступ к программе «Сфера здоровья» – набор онлайн‑услуг и скидок.
- Получение персональных рекомендаций и уведомлений.
Все операции защищены технологией Citrix, что гарантирует высокий уровень безопасности данных.
Как попасть в личный кабинет?
- Перейдите на официальный сайт www.reso.ru.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Введите ваш логин (10‑значный номер телефона) и пароль, полученный в SMS‑сообщении.
- При первом входе система предложит задать новый пароль и настроить двухфакторную аутентификацию.
Регистрация в системе
Если вы ещё не зарегистрированы, выполните следующие шаги:
- Нажмите «Регистрация» на странице входа.
- Укажите номер мобильного телефона, ФИО, дату рождения и e‑mail.
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS.
- После подтверждения получите доступ к личному кабинету и сможете добавить свои полисы.
Мобильные решения
Для удобства клиентов РЕСО‑Мед предлагает два мобильных приложения:
- РЕСО‑Мобайл – запись к врачу, просмотр полисов, чат с оператором.
- РЕСО‑Гарантия – управление страховыми случаями, подача заявок, получение выплат.
Оба приложения доступны в Google Play и App Store.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт: | www.reso.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑55‑55 |
| Телефон отдела продаж: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон отдела урегулирования убытков: | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Электронный адрес: | info@reso.ru |
| Личный кабинет: | https://lk.reso.ru |
| Личный приём (офис): | г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 305 |
| График приёма: | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания – консультации по полисам, оформление новых договоров.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, расчёт выплат.
- Медицинский отдел – запись к врачам, согласование медицинских услуг.
- Техническая поддержка – помощь с входом в личный кабинет, вопросы по мобильным приложениям.
- Отдел аналитики и развития – сбор обратной связи, внедрение новых сервисов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -11‑22‑33 |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -22‑33‑44 |
| Директор отдела клиентского сервиса | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -33‑44‑55 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных пользователями на официальном форуме и в независимых рейтингах.
- Мария С. (Москва) – «Личный кабинет позволяет быстро проверить статус заявки на выплату. Всё удобно, без лишних звонков в колл‑центр».
- Дмитрий К. (Санкт‑Петербург) – «Записался к терапевту через приложение – подтверждение пришло сразу, а врач принял меня без очереди».
- Елена П. (Новосибирск) – «Техподдержка помогла восстановить доступ к кабинету после утери пароля. Сервис на высоте!»
- Алексей М. (Екатеринбург) – «Хотел оформить полис онлайн, но возникли вопросы. Оператор колл‑центра быстро разъяснил детали, а в личном кабинете всё оформилось без проблем».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль?
Нажмите «Забыли пароль?», введите номер телефона, получите SMS‑код и задайте новый пароль.
Можно ли привязать несколько полисов к одному аккаунту?
Да. После входа в личный кабинет в разделе «Мои полисы» нажмите «Добавить полис» и введите номер полиса.
Как записаться к врачу?
В личном кабинете выберите пункт «Запись к врачу», укажите специализацию, дату и время. Подтверждение придёт в SMS и в приложение.
Что делать, если полис не отображается?
Свяжитесь с отделом клиентского сервиса по телефону 8‑800‑555‑55‑55 или через чат в личном кабинете.
Личный кабинет РЕСО‑Мед – это современный, безопасный и удобный инструмент для управления вашими страховыми полисами, записи к врачам и контроля за выплатами. Благодаря интеграции с мобильными приложениями и круглосуточной горячей линией, клиент получает полный спектр услуг без необходимости посещать офис.
Если вы ещё не пользуетесь личным кабинетом, регистрируйтесь прямо сейчас и откройте для себя все преимущества цифрового страхования от РЕСО‑Гарантия.