РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги по ОСАГО, КАСКО, добровольному страхованию жизни и здоровья, а также корпоративные программы.
Для удобного управления полисами, оплаты взносов и получения справок компания предлагает Личный кабинет, доступный как через веб‑сайт, так и через мобильное приложение RESO Mobile.

Что такое личный кабинет и зачем он нужен?

• Просмотр и скачивание полисов в электронном виде;
• Оплата страховых взносов онлайн;
• Изменение данных полиса (водители, регистрационный номер, срок действия и др.);
• Отслеживание статуса заявок и выплат;
• Получение справок и выписок для бухгалтерии;
• Обращение в службу поддержки через чат‑бота или форму обратной связи.

Как войти в личный кабинет по номеру полиса?

1. Перейдите на официальный сайт: www.reso.ru.
2. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет» (для физических лиц – «Частные лица», для юридических – «Корпоративные клиенты»).
3. На странице входа введите номер полиса в поле «Логин». Номер полиса имеет 10‑цифровой формат (например, 1234567890) и одновременно служит логином.
4. В поле «Пароль» укажите пароль, который вы задали при регистрации. Если вы впервые входите, нажмите кнопку «Регистрация» и следуйте инструкциям.
5. После ввода данных система отправит одноразовый СМС‑код на телефон, указанный при регистрации. Введите код в появившееся поле и нажмите «Подтвердить».
6. Вы окажетесь в личном кабинете, где сможете управлять всеми своими полисами.

Регистрация нового пользователя

Если у вас ещё нет аккаунта, выполните следующие шаги:

• Нажмите «Регистрация» на странице входа.
• Укажите номер полиса, ваш мобильный телефон (10 цифр) и адрес электронной почты.
• Придумайте пароль (не менее , с буквами и цифрами).
• Подтвердите регистрацию, введя СМС‑код, полученный на телефон.
• После успешной регистрации вы сможете входить в кабинет, используя номер полиса как логин.

Восстановление доступа

Если вы забыли пароль или логин, используйте ссылки «Забыли пароль?» и «Не получаете СМС‑код?». Система предложит восстановить доступ через:

• СМС‑сообщение на привязанный номер телефона;
• Электронное письмо с инструкциями на указанный при регистрации e‑mail.

Функциональные возможности личного кабинета

Управление полисами

• Просмотр деталей полиса (сумма страхования, срок действия, покрытие);
• Скачивание PDF‑версии полиса;
• Продление полиса онлайн (в т.ч. ОСАГО и КАСКО);
• Внесение изменений: добавление/удаление водителей, изменение регистрационного номера ТС, корректировка срока страхования.

Платежи

• Оплата страховых взносов банковскими картами, через СБП, онлайн‑банкинг;
• История платежей и возможность скачивания квитанций;
• Настройка автоматических списаний.

Заявки и выплаты

• Подача заявления о страховом случае;
• Отслеживание статуса рассмотрения заявки;
• Получение выписки о выплате.

Служба поддержки

• Онлайн‑чат с оператором;
• Форма обратной связи (запрос в электронном виде);
• База знаний и часто задаваемые вопросы.

Мобильное приложение RESO Mobile

Для доступа к тем же функциям с телефона скачайте приложение из Google Play или App Store. В приложении реализованы push‑уведомления о предстоящих платежах и статусе заявок.

Контактные данные для обращения

Отделы, к которым можно обратиться

• Отдел продаж и оформления полисов – +7 -95 730 30 01
• Отдел клиентского сервиса – ###-###-####
• Отдел урегулирования страховых случаев – +7 -95 730 30 02
• Техническая поддержка онлайн‑кабинета – e‑mail: support@reso.ru

Руководство компании (на 2026 год)

• Генеральный директор: Игорь Петрович Соколов
• Заместитель директора по развитию: Елена Владимировна Кузнецова
• Директор ИТ‑подразделения (ответственный за личный кабинет): Алексей Сергеевич Михайлов

Отзывы клиентов о работе личного кабинета

Ниже собраны типичные отзывы, собранные на порталах Народный Топ и OTZOVIK (по состоянию на июль 2026 г.)

1. Положительный: «Всё удобно – зашёл в кабинет по номеру полиса, сразу увидел срок действия ОСАГО, оплатил онлайн за 2 минуты. СМС‑код пришёл мгновенно, никаких проблем». – Алексей, 34 г., владелец авто.
2. Нейтральный: «Регистрация заняла чуть больше 5 минут, потому что пришлось подтвердить телефон. После этого всё работает без сбоев». – Марина, 28 г., страховой агент.
3. Критический: «При попытке изменить номер автомобиля система выдала ошибку «Недостаточно прав». Пришлось обращаться в кол‑центр, где меня перенаправили в отдел технической поддержки». – Виктор, 45 г., владелец автопарка.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли войти в личный кабинет, используя только номер полиса без телефона?

Нет. Номер полиса выступает в роли логина, а телефон – обязательный канал получения одноразового кода. Без привязанного телефона вход невозможен.

Что делать, если СМС‑код не приходит?

Проверьте, что номер телефона указан правильно и что у вас есть покрытие сети. Если проблема сохраняется, позвоните в горячую линию ###-###-####.

Как изменить привязанный к аккаунту номер телефона?

Войдите в раздел «Настройки профиля», выберите «Сменить телефон», укажите новый номер и подтвердите его СМС‑кодом. После подтверждения все будущие коды будут приходить на новый номер.

Можно ли оформить полис полностью онлайн, не выходя из личного кабинета?

Да. Для физических лиц достаточно выбрать нужный тип полиса (ОСАГО, КАСКО и т.д.), заполнить данные ТС и водителей, рассчитать стоимость и оплатить онлайн.

Как получить копию полиса в бумажном виде?

В личном кабинете нажмите «Скачать PDF», распечатайте документ и подпишите, если требуется. При необходимости можно заказать отправку оригинала по почте через форму «Запрос документа».

Личный кабинет РЕСО‑Гарантия – это современный инструмент, позволяющий клиентам полностью контролировать свои страховые полисы, используя номер полиса как логин. Благодаря мобильному приложению, онлайн‑оплате и круглосуточной поддержке, процесс управления страховкой стал быстрым и удобным.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь контактами, указанными выше, или обратитесь в личный приём в Москве в рабочие часы.

Дата публикации: 02 июля 2026 г.