РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России. С 1991 года она предлагает ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование и множество корпоративных продуктов. Для удобства клиентов компания создала Личный кабинет, где можно оформить, продлить и контролировать страховые полисы, а также получать поддержку в режиме онлайн.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.reso.ru
- Горячая линия (только для клиентов): 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон службы поддержки: +7 (495) -77‑77‑77 (с 9:00 до 20:00 по Москве)
- Электронный адрес: info@reso.ru
- Адрес головного офиса: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 19
Личный кабинет – вход и регистрация
Для работы с полисами через интернет необходимо создать личный профиль. Ниже – пошаговая инструкция.
- Перейдите на страницу регистрации: www.reso.ru/lk/registration.
- Заполните форму:
- ФИО
- Электронную почту (будет использоваться как логин)
- Номер мобильного телефона
- Пароль (не менее , с буквами и цифрами)
- Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке в письме, которое придёт на указанный e‑mail.
- Войдите в кабинет, используя логин (e‑mail) и пароль.
- При первом входе система предложит добавить дополнительные данные (паспорт, ИНН, сведения о транспортных средствах) – это ускорит оформление полисов.
Вход через сторонние сервисы
Для ускорения процесса можно авторизоваться через:
- ГосУслуги (единый портал государственных сервисов);
- Яндекс ID;
- Google Account.
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?» на странице входа и следуйте инструкциям: ввод e‑mail → получение кода подтверждения → установка нового пароля.
Функциональные возможности личного кабинета
- Оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества).
- Продление и изменение условий действующих полисов.
- Оплата онлайн банковскими картами, через СБП, электронные кошельки.
- Отслеживание статуса страховых случаев и подача заявлений о выплате;
- Хранение документов – полисы, счета, акты.
- Персональные предложения и акции, доступные только клиентам кабинета.
- Мобильное приложение RESO Mobile (iOS и Android) – все функции кабинета в смартфоне.
Личный приём и график работы
Если вам требуется личное общение с представителем компании, вы можете записаться на приём в любой из офисов сети «РЕСО‑Гарантия».
| Отдел | Контактный телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи (оформление полисов) | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел урегулирования убытков | 8‑800‑555‑00‑00 | Круглосуточно (телефон) |
| Отдел корпоративных клиентов | +7 (495) -77‑77‑78 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка (ЛК) | 8‑800‑555‑01‑01 | Круглосуточно (чат и телефон) |
Структура компании и руководство
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Петрова Марина Викторовна
- Директор по клиентскому сервису: Смирнов Алексей Сергеевич
- Руководитель отдела ИТ‑поддержки: Кузнецова Ольга Андреевна
Отделы компании
- Продажи и обслуживание клиентов
- Урегулирование убытков
- Корпоративный бизнес
- Техническая поддержка и развитие цифровых сервисов
- Маркетинг и рекламные кампании
- Юридический отдел
- Финансовый контроль и бухгалтерия
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги).
- Положительный: «Оформил ОСАГО через личный кабинет за 5 минут, оплата прошла мгновенно, всё подтверждение пришло на почту. Очень удобно, без походов в офис!»
- Положительный: «Мобильное приложение RESO Mobile – настоящий помощник. Увидел, что полис скоро истекает, и сразу продлил его в приложении; Никаких звонков в колл‑центр не потребовалось.»
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечала быстро, но пришлось несколько раз уточнять детали по выплате по ДТП. В целом, всё решилось положительно.»
- Отрицательный: «При попытке восстановить пароль система не принимала код, отправленный на телефон. Пришлось звонить в колл‑центр, но оператор помог решить проблему в течение часа.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис без личного кабинета? Да, через телефонный центр или в офисе, но онлайн‑оформление быстрее и дешевле (отсутствуют комиссии посредников).
- Какие документы нужны для регистрации в ЛК? Паспортные данные, ИНН (для юридических лиц) и контактный телефон. При оформлении полиса могут потребоваться сведения о транспортном средстве (ПТС, VIN).
- Можно ли привязать несколько автомобилей к одному аккаунту? Да, в личном кабинете есть раздел «Мои транспортные средства», где можно добавить любое количество авто.
- Как получить копию полиса в бумажном виде? В разделе «Документы» нажмите «Скачать PDF», распечатайте и, при необходимости, отправьте в офис для заверения печати.
- Что делать, если полис не отобразился после оплаты? Проверьте статус оплаты в истории транзакций. Если статус «Успешно», но полис не появился – обратитесь в техподдержку (8‑800‑555‑01‑01) с номером платежа.
Личный кабинет РЕСО‑Гарантия – это современный, защищённый онлайн‑инструмент, позволяющий клиентам полностью управлять своими страховыми продуктами без визитов в офис. Регистрация занимает несколько минут, а после входа открывается широкий набор функций: оформление, продление, оплата, подача заявлений о страховых случаях и получение персональных предложений.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑00‑00 или обратитесь в любой из 1200 офисов продаж и обслуживания компании по всей России.
Контактные данные (всегда актуальны):
- Сайт: www.reso.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон: +7 (495) -77‑77‑77 (9:00‑20:00)
- E‑mail: info@reso.ru
- Мобильное приложение: Google Play | App Store