«РЕСО‑Гарантия» – один из лидеров страхового рынка России. Компания предлагает страхование авто, недвижимости, жизни и здоровья, а также широкий спектр корпоративных продуктов. Чтобы упростить взаимодействие с клиентами, компания создала Личный кабинет – онлайн‑сервис, где можно оформлять полисы, оплачивать их, подавать и отслеживать претензии, получать бонусы и кешбэк.
Что такое Личный кабинет РЕСО‑Гарантия?
- Единый портал для физических и юридических лиц.
- Доступен как через официальный сайт, так и через мобильные приложения (iOS и Android).
- Позволяет управлять всеми вашими страховыми продуктами в одном месте:
- ОСАГО, КАСКО, ВЗР, ДМС, страхование недвижимости, ипотечного кредита и др.
- Смотреть и скачивать полисы в формате PDF.
- Оплачивать полисы банковскими картами, электронными деньгами и бонусными баллами.
- Подавать заявления о страховых случаях, отслеживать статус претензий.
- Получать персональные предложения и кешбэк до 15 %.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите на главную страницу РЕСО‑Гарантия.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Выберите способ регистрации:
- Через Электронную почту – укажите e‑mail и придумайте пароль.
- Через СМС‑код – введите номер мобильного телефона, получите код и подтвердите регистрацию.
- Через Госуслуги (если у вас уже есть подтверждённый профиль).
- Заполните обязательные поля: ФИО, ИНН (для юридических лиц), номер полиса (если уже есть) и согласитесь с условиями обработки персональных данных.
- После подтверждения вы получите доступ к полному функционалу кабинета.
Основные возможности личного кабинета
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| Полисы | Просмотр, скачивание, продление, изменение условий, добавление новых страховок. |
| Оплата | Оплата картой, через интернет‑банк, электронные деньги, бонусные баллы. |
| Претензии | Подача заявления о страховом случае, загрузка документов, отслеживание статуса. |
| Бонусы и кешбэк | Система начисления баллов за покупку полисов, обмен на скидки до 15 %. |
| Персональные предложения | Автоматический подбор оптимального продукта на основе ваших данных. |
| Настройки профиля | Обновление контактных данных, изменение пароля, настройка уведомлений. |
Как связаться с поддержкой?
Если у вас возникли вопросы по работе кабинета, вы можете воспользоваться любым из перечисленных каналов связи.
- Официальный сайт: https://www.resо.ru/
- Горячая линия (телефон):
- Для Санкт‑Петербурга: +7 (812) -93‑85‑53 (52)
- Для остальных регионов России: 8 (800) -34‑18‑02
- Дополнительный номер: +7 (812) -46‑85‑23 (52)
- Электронная почта: cpspb@reso.ru (служба урегулирования претензий по имущественным видам страхования, личному страхованию и ВЗР).
- Личный приём в офисе:
Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Комендантский пр., 7, офис 49 (рядом со станцией метро «Пионерская»).
Телефон приёма: +7 (812) -93‑85‑53 (52).
График работы личного приёма и отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел автострахования (ОСАГО, КАСКО) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (812) -93‑85‑53 (52) |
| Отдел имущественного страхования | Пн‑Пт 09:00‑17:30 | +7 (812) -46‑85‑23 (52) |
| Отдел страхования жизни и здоровья (ДМС, несчастный случай) | Пн‑Пт 10:00‑19:00 | +7 (800) -34‑18‑02 |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Пт 08:30‑18:30 | +7 (812) -93‑85‑53 (52) |
Руководство компании
- Генеральный директор: Игорь Алексеевич Кузнецов
- Заместитель директора по развитию: Елена Викторовна Соловьева
- Директор по цифровым технологиям: Дмитрий Петрович Плехов (ответственный за работу сайта и личного кабинета).
- Руководитель службы клиентского сервиса: Марина Сергеевна Киселева
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Удобно, что все полисы в одном месте. Сэкономил кучу времени, не ходя в офис». – Алексей, 34 г., автолюбитель.
- «Бонусная система действительно работает: в конце года получил кешбэк 12 % от стоимости полисов». – Марина, 28 г., владелица квартиры.
- «Поддержка в личном кабинете быстро отвечает, даже в выходные». – Виктор, 45 г., предприниматель.
Критика и предложения
- «Иногда загрузка документов «зависает», хотелось бы более стабильный сервер». – Ольга, 39 г., страхователь ВЗР.
- «Не хватает возможности подписать договор электронно без печати». – Сергей, 31 г., клиент онлайн‑страхования.
- «Хотелось бы видеть более подробную историю начисления бонусов». – Ирина, 27 г., пользователь кешбэк‑программы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли пользоваться личным кабинетом без регистрации? – Нет. Для доступа к персональным данным и полисам требуется авторизация.
- Как восстановить забытый пароль? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail или номер телефона, получите код и задайте новый пароль.
- Можно ли добавить в кабинет полис, оформленный в другом страховом агенте? – Нет, в кабинет добавляются только полисы, оформленные в РЕСО‑Гарантия.
- Как получить электронный полис ОСАГО? – После расчёта и оплаты в разделе «ОСАГО» нажмите «Скачать полис», он будет доступен в PDF.
- Можно ли оплатить полис через мобильный телефон? – Да, в личном кабинете есть интеграция с Apple Pay, Google Pay и QR‑коды для банковских переводов.
Личный кабинет – это современный инструмент, который экономит ваше время, упрощает взаимодействие со страховой компанией и открывает доступ к выгодным бонусам. Благодаря круглосуточному онлайн‑доступу, вы можете управлять своими страховыми продуктами в любое удобное для вас время, а при необходимости быстро связаться с поддержкой через телефон, e‑mail или личный приём в офисе.
Если вы ещё не зарегистрированы – перейдите на сайт сейчас и откройте для себя все преимущества цифрового страхования от лидера рынка.