Личный кабинет – это персональная онлайн‑платформа страховой группы СПАО Ингосстрах, где клиент может управлять своими полисами, подавать и отслеживать заявления о выплате, получать справки и пользоваться рядом дополнительных сервисов без визита в офис;

Как попасть в личный кабинет

• Через номер телефона. На главной странице сайта ingos.ru нажмите «Личный кабинет – вход», введите подтверждённый номер мобильного телефона и код из SMS. Пароль хранить не требуется.
• Через логин и пароль. При регистрации вы получаете логин (обычно e‑mail) и пароль. В дальнейшем можно входить, вводя эти данные.
• Через Госуслуги (ЕСИА). Если у вас есть учетная запись в системе Госуслуги, вы можете привязать её к Ингосстраху и входить в ЛК одним кликом – без отдельного пароля.

Регистрация нового пользователя

1. Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
2. Нажмите «Регистрация» и укажите номер телефона, e‑mail и придумайте пароль.
3. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS или на почту.
4. После подтверждения вы получите доступ к личному кабинету.

Что можно делать в личном кабинете

• Оформление и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование ипотеки, ОМС и др.).
• Оплата страховых взносов онлайн банковскими картами, через СБП, QR‑коды.
• Подача заявлений о страховом случае – загрузка документов, отслеживание статуса.
• Получение справок и выписок (полис, история выплат, сертификаты).
• Управление персональными данными – изменение телефона, e‑mail, пароля;
• Участие в программе лояльности «Инго‑Экосистема» – копите Ингорубли, получайте бонусы.
• Доступ к мобильному приложению (iOS/Android) – все функции ЛК в смартфоне.

Техническая поддержка и контакты

Личный приём в офисе

Если вам нужен личный визит, вы можете записаться онлайн через ЛК или позвонить в контакт‑центр.

• Адрес: г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 31, офис 5 (главный офис Ингосстраха).
• График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑15:00, воскресенье — выходной.
• Как записаться: в личном кабинете → «Записаться на приём», либо по телефону горячей линии.

Структура компании: отделы и руководство

Ключевые отделы, обслуживающие клиентов онлайн

• Отдел цифровых сервисов – развитие и поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
• Отдел клиентского обслуживания – работа с заявками, звонками, чат‑поддержкой.
• Отдел страховых продуктов – формирование тарифов, выпуск полисов.
• Отдел страховых выплат – обработка и выплатa компенсаций.
• Отдел IT‑безопасности – защита персональных данных, двухфакторная аутентификация.

Текущее руководство (по состоянию на июль 2026 г.)

Отзывы клиентов о личном кабинете

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли пользоваться личным кабинетом без полиса? Да. Регистрация доступна всем, а в дальнейшем вы сможете оформить полис онлайн.
2. Как восстановить забытый пароль? На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail или номер телефона – вам придёт ссылка/код для восстановления.
3. Нужна ли отдельная программа для входа через Госуслуги? Нет. При первом входе через Госуслуги система попросит авторизоваться в единой системе ЕСИА, после чего вы будете автоматически входить в ЛК.
4. Можно ли изменить номер телефона, привязанный к аккаунту? Да. В разделе «Мои данные» → «Контактная информация» выберите «Изменить номер», подтвердите кодом из SMS.
5. Как подать заявление о страховом случае? В личном кабинете откройте «Мои полисы», выберите нужный полис, нажмите «Подать заявление», заполните форму и загрузите сканы документов.

Личный кабинет Ингосстрах – это современный, безопасный и удобный сервис, позволяющий полностью управлять своими страховыми продуктами онлайн. Благодаря нескольким способам входа (телефон, логин/пароль, Госуслуги) и широкому набору функций (оформление полисов, оплата, заявления, бонусы) клиент получает полный контроль над своей страховкой без необходимости посещать офис.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – горячая линия, электронную почту или запишитесь на личный приём. Команда Ингосстраха готова помочь вам в любое время.

Дата актуализации статьи:  г.