Хоум страхование – это подразделение Home Credit Bank, предоставляющее клиентам широкий спектр страховых продуктов: страхование жилья, имущества, ответственности, а также комплексные программы «домашний комфорт». Для удобного управления полисами, подачи заявлений и контроля за выплатами компания предлагает личный кабинет – онлайн‑сервис, доступный 24/7;

Что такое личный кабинет в Хоум страховании?

Личный кабинет – это персональная страница в интернет‑банке, где клиент может:

1. Просматривать и скачивать полисы.
2. Отслеживать статус заявлений о страховых случаях.
3. Оплачивать страховые взносы онлайн.
4. Вносить изменения в условия полиса (добавление/исключение рисков).
5. Получать уведомления о предстоящих платежах и акциях.
6. Обращаться в службу поддержки через чат‑бот или форму обратной связи.

Ключевые преимущества

• Доступность 24 часа в сутки – любой компьютер, планшет или смартфон.
• Безопасность – двухфакторная аутентификация и шифрование данных.
• Экономия времени – все операции выполняются без визита в офис.
• История операций – полный журнал всех действий в системе.

Как войти в личный кабинет?

Вариант 1 – вход по номеру телефона

1. Перейдите на https://ib.homecredit.ru или откройте мобильное приложение Home Credit.
2. Выберите пункт «Вход по номеру телефона».
3. Введите номер мобильного телефона, указанный в договоре страхования.
4. Получите одноразовый код СМС и введите его в поле подтверждения.
5. Нажмите «Войти» – вы окажетесь в личном кабинете.

Вариант 2 – вход по логину и паролю

1. Нажмите кнопку «Войти» на главной странице Интернет‑банк Home Credit.
2. Введите ваш логин (обычно – адрес электронной почты) и пароль.
3. Отметьте галочку «Запомнить меня», если планируете часто пользоваться сервисом.
4. Нажмите «Войти».

Вариант 3 – мобильное приложение

Скачайте приложение Home Credit из Google Play или App Store, пройдите быструю регистрацию и используйте биометрический вход (отпечаток/Face ID).

Контактная информация

Личный приём и график работы

Адрес офиса: г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 8, стр. 2 (офис страхового отдела).

Для записи на личный приём необходимо предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или отправить заявку через форму «Обратный звонок» на сайте.

Структура и отделы страхования

• Отдел продаж страховых продуктов – консультирование, подбор полисов.
• Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях.
• Отдел клиентского сервиса – поддержка пользователей личного кабинета.
• Отдел IT и разработки – поддержка онлайн‑сервисов, безопасность данных.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров.

Руководство подразделения

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Trustpilot, Яндекс.Карты).

• Ирина, г. Москва: «Личный кабинет удобный, всё понятно. Оформил страховой случай онлайн – заявка принята за 15 минут, деньги получили через 3 дня.»
• Дмитрий, г. Санкт‑Петербург: «Проблема с входом по номеру телефона решилась через чат‑бот. Оценка – 4,5 звёзд из 5.»
• Ольга, г. Новосибирск: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется подтверждение по СМС, что немного замедляет процесс.»
• Алексей, г. Екатеринбург: «Отличный мобильный клиент – всё можно сделать в приложении, даже подписать полис электронно.»

Средний рейтинг Хоум страхования на популярных площадках – 4,3/5;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль?

Перейдите в раздел «Восстановление пароля» на странице входа, введите ваш e‑mail или номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль.

Можно ли добавить нового застрахованного в уже существующий полис?

Да. В личном кабинете откройте полис, нажмите «Редактировать», выберите «Добавить застрахованного» и следуйте инструкциям.

Как подать заявление о страховом случае?

Войдите в личный кабинет → «Мои полисы» → нужный полис → «Подать заявление». Прикрепите сканы документов и отправьте. Статус заявления будет отображаться в реальном времени.

Какие документы нужны для регистрации в личном кабинете?

Для первой регистрации потребуется номер договора/полиса, номер мобильного телефона, а также подтверждение личности (паспорт) – в виде скана или фото.

Личный кабинет Хоум страхования – это современный, безопасный и полностью автоматизированный сервис, позволяющий клиентам управлять своими страховыми продуктами без лишних визитов в офис. Благодаря круглосуточному доступу, удобному мобильному приложению и поддержке квалифицированных специалистов, пользователи получают быстрый и прозрачный сервис.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 работает 24 часа в сутки, а онлайн‑чат доступен на сайте.