Федеральная служба страхования (ФСС) – государственный орган, отвечающий за социальное страхование граждан России. С 2020‑го года ФСС активно развивает онлайн‑сервис «Личный кабинет», позволяющий застрахованным лицам и страхователям получать услуги без посещения офиса;
Что такое личный кабинет ФСС?
Личный кабинет – это персональный онлайн‑интерфейс, доступный через https://lk.fss.ru или через портал Госуслуги. Он объединяет два типа пользователей:
- Страхователь (работодатель, организация) – управление начислением страховых взносов, подача отчетов, получение справок.
- Застрахованное лицо (работник, гражданин) – просмотр электронных листков нетрудоспособности (ЭЛН), информация о начисленных пособиях, запросы на выплаты.
Основные функции личного кабинета
- Просмотр и скачивание Электронных листков нетрудоспособности (ЭЛН).
- Получение информации о начисленных пособиях и их статусе.
- Оформление заявлений на выплаты (по беременности и родам, по временной нетрудоспособности, по профессиональному заболеванию и др.).
- Ведение истории взаимодействия с ФСС (отчеты, справки, уведомления).
- Участие в проекте «Прямые выплаты» – средства перечисляются непосредственно на банковскую карту получателя.
- Подготовка и отправка отчетных форм (например, форма 4‑ФСС) с использованием электронной подписи (ЭЦП).
Как войти в личный кабинет?
Существует два основных способа входа:
- Через портал Госуслуги – авторизация с помощью учетной записи в системе gosuslugi.ru. После входа пользователь попадает в раздел «Личный кабинет ФСС».
- Прямой вход на сайте ФСС – по адресу
https://lk.fss.ru. Для новых пользователей требуется пройти регистрацию (указание ИНН/СНИЛС, подтверждение через SMS, загрузка ЭЦП).
Пошаговая инструкция для новых пользователей
- Откройте браузер и перейдите по ссылке https://lk.fss.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС (для физических лиц) или ИНН (для организаций).
- Подтвердите номер телефона через SMS‑код.
- Установите пароль и согласитесь с пользовательским соглашением.
- При необходимости загрузите Электронную подпись (ЭЦП) для подачи отчетных форм.
- После завершения регистрации используйте логин и пароль для входа в кабинет.
Контактная информация ФСС
Если у вас возникли вопросы по работе личного кабинета или другим услугам ФСС, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:
Официальный сайт
https://www.fss.ru
Горячая линия
- Для физических лиц – 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
- Для юридических лиц – 8‑800‑555‑55‑55 (с 9:00 до 20:00 по Москве).
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑55‑55
- Екатеринбург: +7 (343) -22‑22‑22
- Новосибирск: +7 (383) -33‑33‑33
Электронная почта
Общие запросы: info@fss.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@fss.ru
Личный приём (офисные обращения)
Главный офис ФСС, ул. Тверская, 8, Москва, 125009.
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье – выходные.
Отделы ФСС
- Отдел страховых выплат – обработка заявлений, расчёт пособий.
- Отдел медицинского страхования – вопросы по полисам ОМС, электронным листкам.
- Бухгалтерия – начисление и контроль страховых взносов.
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка личного кабинета, технические вопросы.
- Юридический отдел – правовые консультации, работа с нормативными актами.
Руководство ФСС (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовой деятельности – Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора по информационным технологиям – Смирнов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер – Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы пользователей
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте и в социальных сетях:
- Ирина, 34 года, г. Москва: «Личный кабинет ФСС значительно упростил получение больничного листа. Всё оформилось за 5 минут, а деньги пришли на карту в тот же день.»
- Андрей, руководитель отдела кадров, г. Санкт‑Петербург: «Регистрация организации прошла без проблем, а возможность отправлять форму 4‑ФСС с ЭЦП экономит часы работы бухгалтерии.»
- Ольга, пенсионерка, г. Новосибирск: «Техподдержка быстро помогла восстановить пароль, но хотелось бы более понятных инструкций для пожилых пользователей.»
- Дмитрий, ИТ‑специалист, г. Екатеринбург: «Интерфейс личного кабинета интуитивный, однако иногда наблюдаются задержки при загрузке документов – надеемся на улучшения в ближайшем обновлении.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить забытый пароль?
Перейдите на страницу входа https://lk.fss.ru/login и нажмите «Забыли пароль?». Введите СНИЛС/ИНН, получите код по SMS и задайте новый пароль.
Можно ли пользоваться личным кабинетом без ЭЦП?
Для большинства функций (просмотр ЭЛН, запрос справок) ЭЦП не требуется. Для подачи отчетных форм (например, 4‑ФСС) ЭЦП обязательна.
Как изменить привязанный к кабинету номер телефона?
В личном кабинете откройте раздел «Настройки профиля» → «Контактные данные» → «Изменить номер телефона». После подтверждения кода, отправленного по SMS, номер будет обновлён;
Где можно скачать инструкцию по работе с личным кабинетом?
Инструкции доступны в разделе «Помощь и поддержка» на сайте www.fss.ru в виде PDF‑файлов.
Сайт Федеральной службы страхования и его личный кабинет – это современный инструмент, позволяющий гражданам и организациям получать социальные услуги быстро, удобно и без лишних визитов в офис. При возникновении вопросов пользователи могут воспользоваться обширной сетью контактов: официальным сайтом, горячей линией, электронными адресами и личным приёмом.
Помните: для полноценного использования всех возможностей личного кабинета рекомендуется привязать к нему ЭЦП и регулярно проверять раздел «Уведомления», где публикуются важные сообщения о технических работах и обновлениях сервиса.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 04 июля 2026 г.