Личный кабинет – это персональный онлайн‑сервис, позволяющий работодателям, работникам и гражданам получать и оформлять услуги Фонда социального страхования (ФСС) без посещения отделения. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и практические рекомендации по работе с кабинетом.
Официальный сайт Фонда социального страхования Тюменской области
Главный портал ФСС России и региональная страница Тюменской области находятся по адресу:
- https://fss-tumen.ru – основной домен регионального отделения.
- Для входа в личный кабинет используйте ссылку https://fss-tumen.ru/lk.
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и поддерживает все современные браузеры. Если ваш браузер не поддерживает JavaScript, некоторые функции могут работать некорректно.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | 625001, г. Тюмень, ул. Ирбитская, 16 |
| Телефон (горячая линия) | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) 3452‑55‑55‑55 (рабочие часы 08:00‑18:00) |
| Электронная почта | info@fss-tumen.ru |
| Факс | +7 (3452) -5‑55‑56 |
| Сайт | https://fss-tumen.ru |
Горячая линия
Для получения справок по страховым выплатам, уточнения порядка подачи заявлений и технической поддержки личного кабинета звоните:
- 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный номер для всех регионов России (круглосуточно).
- 3452‑55‑55‑55 – основной номер отделения в Тюмени (08:00‑18:00, будние дни).
Электронный адрес
Все обращения, в т.ч. жалобы и запросы о невыплате пособий, можно отправлять на support@fss-tumen.ru. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет – как начать работу
- Регистрация. На главной странице портала нажмите кнопку «Регистрация». Введите ИНН/СНИЛС, номер телефона и придумайте пароль.
- Подтверждение личности. На указанный телефон придёт СМС‑код. После ввода кода ваш профиль будет активирован.
- Вход в кабинет. Используйте логин (ИНН/СНИЛС) и пароль. При первом входе рекомендуется изменить пароль.
- Заполнение профиля. Укажите реквизиты организации (для работодателей) или данные о себе (для работников). При необходимости загрузите сканы документов.
- Работа с сервисами. В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений на пособие по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, по уходу за ребёнком;
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений;
- Получение выписок о начислениях и выплатах;
- Подача жалоб и запросов в службу поддержки;
- Скачивание справок (например, о страховом стаже).
Для работодателей в кабинете предусмотрен отдельный раздел «Работодатель», где можно вести реестр страховых взносов, формировать отчётность и получать уведомления о просроченных выплатах.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмного отдела
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (без обеда).
- Суббота, Воскресенье – выходные.
- В праздничные дни приём закрыт.
Кабинет приёма
Адрес: г. Тюмень, ул. Ирбитская, 16, кабинет № 3.
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет (раздел «Записаться на приём») или по телефону горячей линии.
Структура отделения
- Отдел кадров и соцзащиты – работа с пенсионерами и получателями соцпособий.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, ответы на юридические запросы.
- Отдел приёма граждан – личные обращения, приём заявлений в бумажном виде.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий отделением | Поштаренко Динара Сергеевна | +7 (3452) -5‑55‑57 | dinara.p@fss-tumen.ru |
| Заместитель по работе с работодателями | Иванов Алексей Петрович | +7 (3452) -5‑55‑58 | alexey.i@fss-tumen.ru |
| Начальник отдела ИТ | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (3452) -5‑55‑59 | olga.s@fss-tumen.ru |
Отзывы граждан
Иван Петров, предприниматель :
«С помощью личного кабинета удалось быстро оформить пособие по временной нетрудоспособности. Служба поддержки по горячей линии помогла решить проблему с загрузкой сканов. Оценка – 5 из 5».
Елена Кузнецова, пенсионер :
«Раньше приходилось ехать в отделение каждый месяц за справкой о страховом стаже. Теперь всё можно скачать в личном кабинете, экономия времени – огромная».
Сергей Михайлов, работник соцзащиты :
«Техподдержка портала иногда задерживает ответы, но в целом система работает стабильно. Советую пользоваться функцией «Отслеживание статуса заявления», чтобы не звонить в колл‑центр».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить забытый пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?». Введите ваш ИНН/СНИЛС и номер телефона, на который придёт код подтверждения. После ввода кода задайте новый пароль.
Можно ли подать заявление через личный кабинет, если я не являюсь работодателем?
Да. Физические лица (работники) могут подавать заявления на пособия по болезни, беременности, уходу за ребёнком, а также запросы о страховом стаже.
Какие документы необходимо загрузить?
Для большинства заявлений требуются сканы следующих документов:
- Паспорт (страница с данными);
- СНИЛС;
- Трудовая книжка (страницы с последними записями);
- Медицинские справки (по необходимости).
Можно ли получить выписку о страховом стаже онлайн?
Да. В разделе «Справки и выписки» нажмите «Получить выписку о страховом стаже». Документ формируется в формате PDF и доступен для скачивания.
Личный кабинет Фонда социального страхования Тюменской области – это современный, удобный и полностью бесплатный сервис, позволяющий решать большинство вопросов с ФСС без очередей и визитов в отделение. Пользуйтесь официальным сайтом https://fss-tumen.ru, записывайтесь на приём онлайн и следите за статусом своих заявлений в режиме реального времени.
Помните: при возникновении технических проблем или вопросов по выплатам всегда можно позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или написать на support@fss-tumen.ru.