Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий гражданам и организациям
взаимодействовать с Фондом социального страхования (ФСС) Смоленской области
без необходимости личного визита в отделения. Через кабинет можно подавать
заявления, проверять статус выплат, получать справки и многое другое.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://fss-smolensk.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефоны отделений:
  • Главное отделение – 8 (4812) -5‑00‑01
  • Отделение в г. Смоленске – 8 (4812) -5‑00‑02
  • Отделение в г. Дорогобуж – 8 (4812) -5‑00‑03
• Электронный адрес: info@fss-smolensk.ru

Личный кабинет – как получить доступ

1. Перейдите на страницу личного кабинета.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму:
   • ФИО
   • СНИЛС
   • Электронная почта
   • Контактный телефон
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS;
4. После подтверждения вы получите логин и пароль для входа.

Что можно делать в личном кабинете?

• Подача заявлений на получение пособий (по временной нетрудоспособности, по беременности и родам и др.).
• Отслеживание статуса уже поданных заявлений.
• Получение электронных справок и выписок.
• Оплата страховых взносов онлайн.
• Обращение в службу поддержки через встроенный чат.
• Скачивание и печать необходимых документов.

Личный приём (приёмные часы)

Для тех, кто предпочитает решить вопросы лично, Фонд социального страхования
Смоленской области организовал приёмные часы в своих отделениях.

Как записаться на приём?

Записаться можно несколькими способами:

• Позвонить по телефону горячей линии и уточнить свободные окна.
• Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
• В личном кабинете выбрать пункт «Записаться на личный приём» и выбрать удобную дату.

Структура Фонда: отделы и их функции

• Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий.
• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, включая личный кабинет.
• Отдел кадров и соцзащиты – работа с персоналом и социальными программами.
• Отдел юридической поддержки – консультации и правовая помощь.

Руководство Фонда

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных пользователями личного кабинета.

1. Анна С. (г. Смоленск) – «Сервис работает быстро, заявление на пособие по
   временной нетрудоспособности было одобрено за 2 дня. Очень удобно, что всё
   можно сделать из дома!».
2. Игорь М. (г. Дорогобуж) – «Раньше приходилось ехать в отделение каждый месяц,
   а теперь все отчёты отправляю онлайн. Поддержка в чате отвечает мгновенно».
3. Ольга К. (г. Смоленск) – «Записалась на личный приём через личный кабинет,
   получили подтверждение сразу на телефон. Персонал в отделении вежливый,
   помогли разобраться со всеми вопросами».

Если у вас есть свой опыт работы с Фондом, вы можете оставить отзыв
на официальном сайте.

Краткая инструкция по работе с личным кабинетом

Шаг 1; Перейдите на страницу входа: https://fss-smolensk.ru/lk

Шаг 2. Введите ваш логин и пароль. При первом входе система предложит изменить пароль.

Шаг 3. В главном меню выберите нужный раздел:

• «Заявления» – подать новое заявление или просмотреть статус.
• «Справки» – скачать необходимые документы.
• «Оплата» – произвести оплату страховых взносов.
• «Поддержка» – задать вопрос специалисту.

Шаг 4. После завершения работы обязательно выйдите из системы, нажав кнопку «Выйти».

Полезные ссылки

• Личный кабинет ФСС Смоленской области
• Часто задаваемые вопросы
• Документы и формы
• Новости фонда

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33
или пишите на info@fss-smolensk.ru. Мы всегда готовы помочь!