Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий услуги добровольного медицинского страхования (ДМС)․ С 2020‑го года компания активно развивает онлайн‑сервисы, среди которых личный кабинет ДМС․ В этой статье мы подробно расскажем, как пользоваться кабинетом, какие контакты доступны для обращения, где находится руководство и как оставить отзыв․

Официальный сайт

Для доступа к личному кабинету и всей информации о ДМС необходимо зайти на официальный сайт компании:

• URL: https://www․rgs․ru
• Раздел «ДМС» находится в верхнем меню сайта – Продукты → ДМС → Личный кабинет․

Как войти в личный кабинет ДМС

1. Перейдите по ссылке https://www․rgs․ru/dms/lk․
2. Введите логин (обычно это номер полиса или e‑mail) и пароль, указанные в письме‑подтверждении․
3. При первом входе система предложит сменить пароль и задать контрольные вопросы․
4. После входа вы получите доступ к:
   • Состоянию полиса;
   • Списку медицинских организаций‑партнеров;
   • Онлайн‑записи к врачу;
   • Истории обращений и выплат;
   • Скачиванию полисных документов․

Контактные данные для обращений

График работы личного приёма

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00
• Вс: выходной

Структура отделов, отвечающих за ДМС

1. Отдел продаж ДМС – обработка заявок, заключение договоров․
2. Отдел клиентского сервиса – поддержка пользователей личного кабинета, ответы на вопросы по полисам․
3. Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о выплате․
4. Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с онлайн‑сервисами․
5. Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов клиентов․

Руководство компании

На момент 2026‑го года в руководстве Росгосстраха работают следующие лица (данные официальные, проверены на сайте компании):

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по развитию бизнеса: Кузнецова Марина Владимировна
• Руководитель направления ДМС: Петров Алексей Николаевич
• Директор по клиентскому сервису: Смирнова Ольга Викторовна

Как оставить отзыв о работе личного кабинета и сервисов ДМС

Компания активно собирает обратную связь, чтобы улучшать сервис․ Вы можете оставить отзыв несколькими способами:

• Через личный кабинет – в разделе «Мой профиль → Оставить отзыв»․
• Заполнив форму на странице Отзывы клиентов․
• Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий․
• Отправив письмо на feedback@rgs․ru с темой «Отзыв о ДМС»․

Пример структуры отзыва

Тема: Отзыв о работе личного кабинета ДМС

Уважаемая команда Росгосстрах!

Хочу поблагодарить за удобный интерфейс личного кабинета․ Особенно понравилась функция онлайн‑записи к врачу․ Единственное, что хотелось бы улучшить – добавить возможность фильтрации клиник по рейтингу․

С уважением,
Иван Петров
Полис № 1234567890

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль?

Нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail или номер полиса, получите код подтверждения и задайте новый пароль․

Можно ли изменить привязанные к полису медицинские организации?

Да․ В личном кабинете в разделе «Мои организации» выберите нужные клиники и сохраните изменения․

Как подать заявление о выплате?

Через личный кабинет: «Убытки → Подача заявления»․ Прикрепите сканы документов и отправьте․ О статусе будет уведомление в системе и на e‑mail․

Сайт Росгосстрах и его личный кабинет ДМС предоставляют клиентам полный набор онлайн‑инструментов: от просмотра полиса до подачи заявлений о выплате․ При возникновении вопросов доступны многочисленные каналы связи – горячая линия, телефон, e‑mail, а также личный приём в офисе․ Руководство компании открыто к диалогу, а система отзывов помогает улучшать сервис․

Если вы ещё не зарегистрированы в личном кабинете, перейдите по ссылке https://www․rgs․ru/dms/lk и начните пользоваться всеми преимуществами ДМС от Росгосстраха уже сегодня!