«Альфа‑Страхование» – один из лидеров рынка добровольного медицинского страхования (ДМС) в России. Благодаря современному личному кабинету клиент может в любое время суток оформить полис, просмотреть условия, подать заявку на медицинскую помощь и управлять своими страховыми документами без визита в офис.

Что такое личный кабинет?

Личный кабинет – это защищённый онлайн‑сервис, доступный через веб‑браузер и мобильное приложение АльфаСтрахование Мобайл. В нём собраны все функции, необходимые держателю полиса:

• Оформление и продление полисов ДМС и ОМС;
• Расчёт стоимости полиса в режиме онлайн;
• Подача заявок на экстренную медицинскую помощь (вызов скорой, врача на дом);
• Доступ к телемедицине и онлайн‑консультациям;
• Просмотр и скачивание полисов, справок, актов выполненных работ;
• История обращений, статус заявок, счета‑фактуры;
• Обратная связь с менеджерами и возможность оставить отзыв.

Для входа в личный кабинет используется единственная учетная запись – логин и пароль, которые задаются при регистрации.

Ссылка на личный кабинет

https://dms-account.alfastrah;ru

Как зарегистрироваться в личном кабинете

1. Перейдите по ссылке https://dms-account.alfastrah.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и укажите:
   • ФИО полностью;
   • Электронную почту;
   • Номер мобильного телефона (для получения SMS‑кода);
   • Согласие на обработку персональных данных.
3. Подтвердите регистрацию, введя код, полученный в SMS.
4. Создайте пароль (не менее , с комбинацией букв, цифр и спецсимволов).
5. Войдите в кабинет и заполните профиль: укажите паспортные данные, СНИЛС и, при необходимости, реквизиты компании‑работодателя.

После завершения регистрации вы получите доступ к полному перечню страховых программ и сможете оформить полис в несколько кликов.

Основные функции личного кабинета

Оформление полиса ДМС

В разделе «Оформить полис» выбираете нужную программу (индивидуальная, семейная, корпоративная), указываете количество застрахованных и получаете предварительный расчёт стоимости. После оплаты полис сразу появляется в вашем кабинете.

Экстренная медицинская помощь

Для вызова скорой помощи или врача на дом используйте кнопку «Срочная помощь». При этом автоматически передаётся ваш страховой номер, а оператор круглосуточной службы ###-###-#### связывается с вами в течение 5‑10 минут.

Телемедицина

Активировать услугу телемедицины можно в разделе «Услуги» → «Телемедицина». После активации вы получаете доступ к видеоконсультациям с врачами‑специалистами без выхода из дома.

Документы и справки

Все полисы, справки о страховом случае, акты выполненных работ и счета‑фактуры хранятся в разделе «Мои документы»**. Их можно скачать в формате PDF или отправить на электронную почту;

Контактные данные для обращения

Личный приём (офисные обращения)

Если вам необходимо обсудить детали полиса лично, вы можете записаться на приём в один из офисов «Альфа‑Центр Здоровья».

• Адрес (Москва): г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00 (по предварительной записи)
• Телефон для записи: ###-###-#### (оператор уточнит свободные окна)

Отделы компании

Для более точного направления вашего запроса используйте следующий список отделов:

• Отдел продаж ДМС – оформление новых полисов, расчёт стоимости.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с заявками;
• Отдел телемедицины – подключение к видеоконсультациям.
• Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами.
• Отдел качества обслуживания – сбор и анализ отзывов клиентов.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

Отзывы о работе личного кабинета и сервисов «Альфа‑Страхования» собираются в нескольких источниках:

• Официальный сайт: раздел «Отзывы клиентов» – https://alfastrah.ru/otzyvy
• Google Maps: более 1500 отзывов, средний рейтинг 4,6/5.
• Yandex Reviews: 4,5/5 – пользователи отмечают удобство личного кабинета и быстрый отклик службы поддержки.
• Соцсети: официальные страницы в ВКонтакте, Facebook и Telegram‑канал – здесь публикуются реальные истории клиентов и ответы на часто задаваемые вопросы.

Если хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Оставить отзыв» в личном кабинете или напишите нам на feedback@alfastrah.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный email или номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль.

Можно ли оформить полис через мобильное приложение?

Да. В приложении «АльфаСтрахование Мобайл» доступна полная функциональность: расчёт стоимости, оформление, подача заявок и просмотр документов.

Как активировать телемедицинскую услугу?

В личном кабинете перейдите в раздел «Услуги» → «Телемедицина» и нажмите кнопку «Активировать». После активации вы получите доступ к видеоконсультациям 24 / 7.

Куда отправлять сканы документов для страхового случая?

Сканы (паспорт, полис, медицинские справки) отправляются на электронный адрес claims@alfastrah.ru с темой письма «Страховой случай – №номер_полиса». При необходимости оператор свяжется с вами для уточнения деталей.

Можно ли изменить данные застрахованного в уже оформленном полисе?

Да. В личном кабинете в разделе «Мой профиль» → «Изменить данные» вы можете обновить ФИО, адрес, контактный телефон. После изменения система автоматически пересчитает стоимость полиса, если это требуется.

Личный кабинет «Альфа‑Страхования» – это современный, безопасный и полностью автоматизированный сервис, позволяющий клиентам управлять своим медицинским страхованием без лишних очередей и визитов в офис. Благодаря круглосуточной горячей линии ###-###-####, службе экстренной помощи ###-###-#### и широкому набору онлайн‑инструментов, страхователи получают быстрый и качественный сервис.

Если вы ещё не зарегистрированы – перейдите в личный кабинет сейчас и начните пользоваться всеми преимуществами страхования от «Альфа‑Страхования».