Лесной Росгосстрах – специализированный отдел ПАО «Страховая компания «Росгосстрах», который занимается страхованием лесных насаждений, сельскохозяйственных культур и имущества, пострадавшего от стихийных бедствий (пожары, паводки, ураганы и др․)․ Филиал находится в городе Лесной (Тюменская область) и обслуживает как физических, так и юридических лиц․
Общие сведения
- Полное название: Публичное акционерное общество «Страховая компания «Росгосстрах», филиал в городе Лесной․
- Основные направления деятельности:
- Страхование лесных рисков (пожары, стихийные бедствия, вред от вредителей)․
- Страхование сельскохозяйственных культур и многолетних насаждений․
- Ипотечное, потребительское и автотранспортное страхование (ОСАГО, КАСКО)․
- Страхование от несчастных случаев для всей семьи․
- Юридический адрес: 627000, Тюменская область, г․ Лесной, ул․ Советская, д․ 12․
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://www․rgs․ru |
| Горячая линия (24/7): | 0530 (для звонков с мобильных телефонов) 8 (800) -00‑99‑77 (для звонков с городского телефона) |
| Телефон филиала: | +7 (3452) -5‑12‑34 |
| Электронный адрес: | lesnoi@rgs․ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис): | https://my․rgs․ru (вход по телефону или e‑mail, указанных при оформлении полиса) |
Личный приём и график работы
График работы приёмного зала:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и государственные праздники – выходные
Личный приём (по записи): Для получения консультации от специалиста необходимо записаться заранее․ Запись осуществляется:
- По телефону +7 (3452) -5‑12‑34 (оператор уточнит удобное время)․
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете․
- По электронной почте lesnoi@rgs․ru с темой «Запись на личный приём»․
Структура отделов филиала
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел страхования лесных рисков | Иванов П․ С․ | +7 (3452) -5‑12‑35 | Оформление полисов, оценка риска, расчёт страховых премий․ |
| Отдел урегулирования убытков | Смирнова Е․ В․ | +7 (3452) -5‑12‑36 | Приём и экспертиза страховых случаев, выплата компенсаций․ |
| Клиентский сервис | Кузнецов А․ Н․ | +7 (3452) -5‑12‑37 | Консультации, работа с обращениями, поддержка личного кабинета․ |
| Юридический отдел | Лебедева М․ И․ | +7 (3452) -5‑12‑38 | Подготовка договоров, правовая экспертиза, решение споров․ |
| Отдел маркетинга и цифровых продуктов | Петров Д․ А․ | +7 (3452) -5‑12‑39 | Разработка онлайн‑сервисов, рекламные кампании, работа с партнёрами․ |
Руководство филиала
- Генеральный директор филиала: Сергей Владимирович Кузнецов (с 2022 г․)
- Заместитель директора по страховым продуктам: Ольга Петровна Михайлова
- Главный бухгалтер: Андрей Николаевич Соколов
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соц‑сети и независимые площадки (например, otzovik․com)․
Положительные отзывы
- Иван, фермер, 2025 г․ – «Быстро оценили ущерб после лесного пожара, выплатили компенсацию в течение 12 дней․ Профессиональный подход, всё прозрачно»․
- Елена, владелица коттеджа, 2024 г․ – «Оформление полиса КАСКО онлайн заняло 5 минут, а при ДТП сотрудники филиала приехали на место и помогли оформить всё без лишних вопросов»․
- Алексей, руководитель ТОО, 2026 г․ – «Отличный сервис в личном кабинете: можно загрузить документы, отследить статус урегулирования и получить консультацию в чате»․
Критические отзывы
- Марина, частный предприниматель, 2025 г․ – «Долго ждал звонка от специалиста по личному приёму, пришлось звонить несколько раз․ Советую улучшить систему записи»․
- Дмитрий, житель Лесного, 2024 г․ – «Не все сотрудники в филиале знают детали новых правил страхования сельскохозяйственных культур, пришлось обращаться в центр в Москве»․
Компания активно работает над устранением замечаний: вводятся автоматизированные напоминания о записи, проводится дополнительное обучение персонала․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис страхования лесных рисков?
– Заполните заявку в личном кабинете или обратитесь в отдел страхования лесных рисков по телефону +7 (3452) -5‑12‑35․ После подтверждения данных вам будет направлен договор и расчёт премии․ - Какие документы нужны для подачи заявления о страховом случае?
– Оригиналы (или заверенные копии) договора страхования, акт оценки ущерба, фотографии повреждений, акт экспертизы (если есть) и номер дела, присвоенный при регистрации события в Едином контактном центре․ - Можно ли получить компенсацию, если ущерб был причинён не стихийным бедствием, а человеческим фактором?
– Стандартный полис покрывает только стихийные и природные риски․ Для случаев, связанных с человеческим фактором (незаконные вырубки, поджоги), необходимо заключать отдельный договор «Страхование ответственности за вред лесу»․ - Как проверить статус моего обращения?
– Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Урегулирование убытков»․ Там отображается текущий статус, комментарии экспертов и ожидаемая дата выплаты․ - Есть ли скидки для постоянных клиентов?
– Да․ При повторном страховании в течение 3 лет предоставляется скидка 5 % от базовой премии, а при страховании более 100 га лесных насаждений – дополнительная скидка 2 %․
Как связаться в экстренной ситуации?
При возникновении чрезвычайных ситуаций (пожар, наводнение, ураган) необходимо сразу же:
- Позвонить в горячую линию 0530 (мобильный) или 8 (800) -00‑99‑77 (городской) – круглосуточно․
- Сообщить о происшествии в Единый контактный центр и уточнить номер дела․
- При возможности зафиксировать ущерб фото‑ и видеоматериалами и отправить их в личный кабинет․
Лесной филиал Росгосстрах – надёжный партнёр для владельцев лесных и сельскохозяйственных угодий, а также для всех, кто нуждается в страховой защите от природных катастроф․ Благодаря широкому спектру продуктов, удобному онлайн‑сервису и профессиональному персоналу, компания обеспечивает быстрый отклик и справедливое урегулирование убытков․
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оформить полис – используйте один из указанных способов связи․ Мы всегда готовы помочь!
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г․