Фонд социального страхования (ФСС) Российской Федерации – государственный орган, который
обеспечивает выплату страховых пособий, компенсаций и иных социальных выплат застрахованным
лицам․ Ленинградское региональное отделение (далее – Ленобл ФСС) обслуживает жителей
Ленинградской области и Санкт‑Петербурга, реализует пилотный проект «Прямые выплаты» и
принимает обращения граждан по вопросам обязательного социального страхования․
Официальный сайт
URL: https://fss․ru/region/lenobl
На сайте доступны:
- информация о видах страховых выплат;
- онлайн‑запись на приём в личный кабинет;
- публичные документы и нормативные акты;
- форма обратной связи и раздел «Отзывы граждан»․
Контактные данные
Главный офис (Всеволожск)
Телефон (общий): 8 (81370) -‑37‑99
Телефоны для льготных категорий: 8 (81370) -‑37‑99 (приём граждан льготных категорий)
Электронная почта: rp_01ro47@fss․ru
График работы:
Пн‑Чт — 08:30‑12:00, 12:30‑17:00;
Пт — 08:30‑12:00, 12:30‑16:00;
Суббота, воскресенье — выходные․
Отделение в Выборге
Телефоны: 7 (81378) -6‑814, 7 (81378) -2‑741
Электронная почта: rp_01ro47@fss․ru
График работы:
Пн‑Чт — 08:30‑12:00, 12:30‑17:15;
Пт — 08:30‑12:00, 12:30‑16:00;
Сб‑Вс — выходные․
Дополнительные телефонные линии
- Горячая линия для населения (все регионы): 8‑800‑100‑00‑01
- Основной телефон Фонда в Ленобласти: 7 (812) -70‑99‑88
- Дополнительный номер: 7 (921) -45‑86‑59
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
На официальном сайте fss․ru/region/lenobl
доступен Личный кабинет застрахованного лица․ Через него можно:
- Подать заявление на получение страхового пособия;
- Отследить статус уже поданной заявки;
- Получить выписку о начисленных страховых взносах;
- Записаться на приём к специалисту без очереди;
- Спросить консультацию в чате с оператором․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в указанные выше офисы; Для ускорения обслуживания рекомендуется
предварительно записаться через Личный кабинет или позвонить по телефону отдела приёма․
График личного приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник‑Четверг | 08:30‑12:00, 12:30‑17:00 (Всеволожск) / 08:30‑12:00, 12:30‑17:15 (Выборг) |
| Пятница | 08:30‑12:00, 12:30‑16:00 |
| Суббота‑Воскресенье | выходные |
Структура отделений (отделы)
- Отделение по работе с льготными категориями – Всеволожск, пер․ Олениных, д․ 2, кв․ 23․
- Отделение по выплатам по временной нетрудоспособности и материнству – Выборг, ул․ Некрасова, 14․
- Отделение по страхованию от несчастных случаев на производстве – г․ Санкт‑Петербург, пр‑т Энгельса, 73 (координационный центр)․
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка Личного кабинета․
- Отдел кадров и юридический отдел – решение вопросов о трудоустройстве и правовом сопровождении․
Руководство регионального отделения
- Островский Константин Валерьевич – Управляющий отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области․
- Иванов Сергей Петрович – Заместитель управляющего, руководитель отдела выплат․
- Смирнова Елена Викторовна – Руководитель отдела работы с льготными категориями․
- Кузнецов Андрей Михайлович – Руководитель ИТ‑отдела (поддержка личного кабинета)․
Отзывы граждан
Граждане оставляют отзывы о работе Фонда в нескольких официальных и независимых источниках:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте fss․ru/region/lenobl/feedback;
- Портал Госуслуги – раздел «Оценить работу государственного органа»;
- Google Maps и Яндекс Карты – отзывы к офисам в Всеволожске и Выборге;
- Социальные сети (ВКонтакте, Facebook) – официальные страницы Фонда․
Средний рейтинг по состоянию на июль 2026 года – 4,3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Плюсы: быстрый онлайн‑сервис, вежливый персонал, возможность записи через личный кабинет․
- Минусы: иногда длительные ожидания в часы пик, необходимость уточнения правильного адреса при обращении․
Как связаться и что подготовить к визиту
- Определите нужный отдел (по виду страховой выплаты)․
- Запишитесь онлайн через Личный кабинет или позвоните по телефону приёма․
- Подготовьте документы:
- паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- страховое свидетельство (СНИЛС);
- трудовую книжку/договор (при необходимости);
- медицинские справки (при выплатах по болезни, материнству и т․п․)․
- При посещении офиса предъявите оригиналы и копии документов․
- После получения услуги подпишите акт приёма‑передачи (если требуется)․
Фонд социального страхования Ленинградской области предоставляет широкий спектр услуг
по обязательному социальному страхованию․ Благодаря современному Личному кабинету,
разветвлённой сети офисов и круглой горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 граждане могут
быстро получать необходимую информацию и выплаты․ При возникновении вопросов рекомендуется
воспользоваться онлайн‑чатом сайта или записаться на приём заранее – это экономит время
и позволяет избежать очередей․