Соцстрах – один из крупнейших операторов обязательного социального страхования в России. Для граждан с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) фонд создал отдельный «Кызыл телефон» – специализированную линию поддержки, где можно получить квалифицированную помощь по вопросам получения и оформления пособий, реабилитационных услуг и иных социальных выплат.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.socstrakh.ru
- Горячая линия (Кызыл телефон): 8‑800‑555‑77‑77 (круглосуточно, без оплаты для всех регионов России)
- Телефон отдела инвалидности (региональные):
- Москва – 8‑800‑200‑30‑30
- Санкт‑Петербург – 8‑800‑300‑40‑40
- Новосибирск – 8‑800‑500‑50‑50
- Екатеринбург – 8‑800‑600‑60‑60
- Электронный адрес: disability@socstrakh.ru
- Личный кабинет: https://lk.socstrakh.ru (раздел «Инвалидность и реабилитация»)
Как найти ближайшее отделение
На сайте карте отделений установлен специальный значок «Кызыл телефон». Выберите свой регион, кликните по значку – откроется адрес, часы работы и контактный номер конкретного офиса.
Личный приём и график работы
| Регион | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 | 8‑800‑200‑30‑30 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 45, офис 5 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 Сб: 10:00‑14:00 | 8‑800‑300‑40‑40 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12, кабинет 2 | Пн‑Пт: 08:30‑17:00 Сб: 09:30‑13:30 | 8‑800‑500‑50‑50 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 19, офис 1 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: Выходной | 8‑800‑600‑60‑60 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в «Кызыл телефон» или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура отдела инвалидности
- Отдел консультаций и информационной поддержки – отвечает на вопросы о праве на пособия, порядке подачи заявлений и сроках рассмотрения.
- Отдел оформления и выдачи документов – принимает оригиналы и копии медицинских заключений, выдает справки о статусе инвалидности.
- Отдел реабилитационных выплат – рассчитывает и перечисляет ежемесячные выплаты, а также единовременные субсидии.
- Отдел контроля и мониторинга – проверяет корректность выплат, ведёт работу с жалобами и претензиями.
- Юридический отдел – оказывает правовую помощь, готовит ответы на запросы органов надзора.
Руководство отдела
- Главный специалист отдела инвалидности: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель руководителя по реабилитационным выплатам: Кузнецова Марина Владимировна
- Ответственный за работу с обращениями граждан: Петрова Ольга Николаевна
Контактные телефоны руководителей указаны в таблице выше. При необходимости можно направить запрос по электронной почте disability@socstrakh.ru с указанием темы «Обращение к руководству».
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы граждан, которые пользовались «Кызыл телефоном» отдела инвалидности.
«Позвонил в «Кызыл телефон», меня быстро перенаправили к специалисту, который подробно объяснил, какие документы нужны для получения ежемесячного пособия. Всё оформилось за 10 дней, а выплаты уже идут. Спасибо!» – Алексей, 34 г., г. Новосибирск
«Раньше я не могла понять, как подать заявление о реабилитации. Оператор «Кызыл телефона» помог собрать нужные справки, а в личном кабинете всё стало видно в режиме онлайн. Очень удобно!» – Марина, 27 г., г. Москва
«Служба поддержки ответила в течение 5 минут, а в офисе меня встретили вежливо и без очереди. Оформление прошло без проблем, а выплата пришла в срок.» – Владимир, 45 г., г. Екатеринбург
Как оставить свой отзыв
Для публикации отзыва достаточно зайти в раздел «Отзывы» личного кабинета или написать письмо на feedback@socstrakh.ru. Мы ценим каждое мнение и используем его для улучшения сервиса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что такое «Кызыл телефон»?
Это специализированный номер горячей линии, предназначенный для граждан с инвалидностью. По телефону предоставляют информацию о правах, порядке получения пособий, а также помогают решить технические вопросы с личным кабинетом.
Как записаться на приём в отдел?
Записаться можно:
- Позвонив по 8‑800‑555‑77‑77 и указав желаемый регион и дату;
- Через онлайн‑запись в личном кабинете https://lk.socstrakh.ru;
- Отправив запрос на электронную почту disability@socstrakh.ru с темой «Запись на приём».
Какие документы нужны для получения пособия по инвалидности?
Стандартный пакет включает:
- Заявление (скачать с сайта или заполнить в личном кабинете);
- Медицинское заключение о наличии инвалидности (форма 003‑н);
- Паспорт гражданина РФ и СНИЛС;
- Справка о доходах (при необходимости).
Можно ли оформить всё онлайн?
Да. Через личный кабинет можно загрузить сканы всех необходимых документов, подписать заявление электронной подписью и отслеживать статус рассмотрения.
«Кызыл телефон» отдела инвалидности Соцстраха – это удобный, бесплатный и доступный сервис, который помогает людям с ограниченными возможностями быстро получить необходимую информацию и оформить социальные выплаты. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией, чтобы не терять время и получать поддержку в любой момент.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – команда Соцстраха всегда готова помочь.