Курский филиал крупной страховой организации обслуживает жителей Курска и Курской области: продаёт полисы‚ принимает заявления о страховых случаях‚ консультирует по вопросам страхования жизни‚ авто‚ недвижимости и др. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в филиал.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.example-insurance.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑22 |
| Телефоны филиала |
|
| Электронный адрес | kursk@example-insurance.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://my.example-insurance.ru |
Адреса офисов в Курске - Главный офис – ул. Ленина‚ д. 90/2‚ офис 101
- Офис продаж – ул. Челюскинцев‚ д. 23
- Центр урегулирования убытков – ул. Димитрова‚ д. 76
- Отдел корпоративных клиентов – ул. Радищева‚ д. 7
Все офисы находятся в центральной части города‚ удобно добираться как на личном‚ так и на общественном транспорте. На карте ниже отмечены метки всех филиалов.
Карта офисов (пример)
Личный приём и график работы
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (подписание договора‚ подача заявления о страховом случае‚ получение справок)‚ необходимо записаться на приём.
- Способ записи: через личный кабинет‚ по телефону +7 (4712) -0‑06‑02 или в офисе у администратора.
- Время работы приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑15:00‚ Вс — выходной.
График работы отделов
| Отдел | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Продажи полисов | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (4712) -0‑06‑02 |
| Урегулирование убытков | Пн‑Пт — 09:00‑19:00 | +7 (4712) -0‑06‑04 |
| Техническая поддержка онлайн‑сервиса | Круглосуточно | 8‑800‑555‑33‑22 |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Пт — 10:00‑17:00 | +7 (4712) -0‑00‑38 |
Структура филиала (отделы) - Отдел продаж – консультирует по всем видам страхования‚ оформляет полисы‚ проводит расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования убытков – принимает заявления о страховых случаях‚ проверяет документы‚ выплачивает компенсацию.
- Отдел страхования жизни и здоровья – предлагает программы «Жизнь»‚ «Здоровье»‚ «ДМС».
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольное страхование.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование имущества‚ ответственности‚ персонала для юридических лиц.
- Отдел IT‑поддержки – обслуживание личного кабинета‚ мобильных приложений‚ онлайн‑чат.
Руководство филиала - Генеральный директор региона – Иванов Сергей Петрович
- Управляющий филиалом – Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Алексей Михайлович
- Начальник отдела продаж – Кузнецова Марина Сергеевна
- Генеральный директор региона – Иванов Сергей Петрович
- Управляющий филиалом – Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Алексей Михайлович
- Начальник отдела продаж – Кузнецова Марина Сергеевна
Контактные телефоны руководителей указаны в таблице выше. При необходимости можно направить письмо на электронный адрес kursk@example-insurance.ru с пометкой «Вниманию руководства».
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (Google‚ Яндекс‚ специализированные форумы). Они помогают понять уровень сервиса филиала.
Алексей‚ 34 года‚ Курск – «Обратился в отдел урегулирования после ДТП. Оформление заявления заняло 15 минут‚ выплату получили в течение 5 дней. Персонал вежливый‚ всё объяснили подробно».
Марина‚ 28 лет‚ Курск – «Подобрала полис ДМС через личный кабинет. Служба поддержки помогла решить проблему с загрузкой документов‚ ответ пришёл в течение 30 минут».
Владимир‚ 45 лет‚ Курск – «Продали мне полис «Каско» в офисе на улице Челюскинцев. Оформление заняло 20 минут‚ цены конкурентные‚ сотрудники ответили на все вопросы».
Общий рейтинг филиала на независимых площадках – 4‚6/5 (по более чем 150 отзывам).
Как подать заявление онлайн - Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Мои заявления» → «Создать новое заявление».
- Заполните форму (тип страхового случая‚ дата‚ описание‚ загрузите сканы документов).
- Отправьте заявление – в течение 24 часов с вами свяжется специалист.
- При необходимости – запишитесь на личный приём в один из офисов.
Для тех‚ кто предпочитает традиционный способ‚ заявление можно подать в любой из офисов филиала‚ указанных выше.