Краткое описание: Крымская страховая медицинская компания (КСМК) – это лицензированная организация, предоставляющая услуги добровольного и обязательного медицинского страхования, а также широкий спектр медицинских услуг в городе Симферополь и по всему Крыму. Компания работает с государственными и частными страховыми программами, сотрудничает с более чем 50 медицинскими учреждениями и имеет собственный центр диагностики.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.krymmed.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
• Телефоны офиса:
  • Главный приемный зал – +7 (3522) -1‑12‑34
  • Отдел страхования – +7 (3522) -1‑12‑35
  • Техническая поддержка личного кабинета – +7 (3522) -1‑12‑36
• Электронный адрес: info@krymmed.ru

Личный кабинет

Для удобного доступа к полисам, истории обращений и результатам обследований предусмотрен личный кабинет на официальном сайте.

1. Перейдите на страницу «Вход в личный кабинет».
2. Введите ваш логин (номер полиса) и пароль, полученные при регистрации.
3. В кабинете вы сможете:
   • Просматривать и скачивать полисы;
   • Оформлять новые страховые программы;
   • Записываться на приём к врачам;
   • Отслеживать статус заявок и претензий;
   • Получать электронные счета и квитанции.

Личный приём (приём в офисе)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договора, получение оригиналов полисов, консультации специалистов), предусмотрён личный приём в главном офисе компании.

• Адрес офиса: ул. Советская, 45, г. Симферополь, 295000
• Этаж: 2‑й этаж, приёмная зона
• Контактное лицо: старший менеджер по работе с клиентами – Иванов Сергей Петрович
• Телефон для записи: +7 (3522) -1‑12‑34

График приёма

Отделы компании

• Отдел страхования – оформление полисов, расчёт страховых премий, работа с партнёрами‑страховщиками.
• Отдел медицинского обслуживания – координация услуг в клиниках‑партнёрах, контроль качества медицинской помощи.
• Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, онлайн‑чат, работа с обращениями через личный кабинет.
• Отдел бухгалтерии и финансов – расчёты с клиентами, выставление счетов, финансовая отчётность.
• Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка сайта и личного кабинета, кибербезопасность.
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение спорных вопросов.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы (собранные из открытых источников и формы обратной связи на сайте).

1. Иван Петров, 34 года, г. Симферополь
   «Обслуживание на высоте! Оформил полис ДМС онлайн, всё прошло быстро, а при обращении в клинику меня сразу приняли без очереди. Рекомендую!»
2. Светлана Кузнецова, 45 лет, г. Ялта
   «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и помог решить проблему с выплатой по страховке в течение часа. Спасибо!»
3. Андрей Смирнов, 28 лет, г. Феодосия
   «Личный кабинет удобный, можно сразу записаться к врачу и увидеть результаты обследования. Единственное, хотелось бы добавить чат‑бота для быстрых вопросов.»

Если у вас есть свой опыт сотрудничества с КСМК, оставьте отзыв через форму «Обратная связь». Ваше мнение помогает нам становиться лучше.

Как связаться с нами

Для любых вопросов, связанных со страхованием, медицинским обслуживанием или технической поддержкой, используйте один из указанных способов связи. Мы ценим ваше время и стремимся отвечать в течение не более 30 минут по горячей линии и в течение 24 часов по электронной почте.

Спасибо, что выбираете ООО «Крымская страховая медицинская компания» – ваш надёжный партнёр в сфере здоровья!