ООО «Страховая медицинская компания «Крыммедстрах» является одной из ведущих страховых медицинских организаций (СМО), осуществляющих деятельность на территории города федерального значения Севастополь и Республики Крым. Компания обеспечивает реализацию программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в рамках ОМС. Ниже представлена подробная и актуальная на справочная информация для обращений застрахованных лиц.

Описание и общая информация

Севастопольский филиал ООО СМС «Крыммедстрах» входит в единый реестр страховых медицинских организаций (Реестровый номер: 86002, дата включения: ). Основная задача филиала, защита прав застрахованных граждан, контроль качества и доступности медицинской помощи, а также информирование населения о правах и обязанностях в системе ОМС.

Компания предоставляет полный спектр услуг по ОМС: выдачу и замену полисов ОМС (в т.ч. в электронном виде), консультирование по вопросам медицинского обслуживания, рассмотрение жалоб на действия медицинских организаций, а также экспертизу качества медицинской помощи.

Контакты для обращений (Адреса офисов в Севастополе)

По данным на начало 2026 года, в Севастополе функционируют два основных офиса компании. Рекомендуется уточнять график работы по телефонам перед визитом.

Главный офис (Севастопольский филиал)

Адрес: 299011, г. Севастополь, ул. Ленина, д. 17

Район: Ленинский

Ориентир: Здание расположено в историческом центре города, доступен общественным транспортом.

Дополнительный офис / Пункт выдачи полисов

Адрес: 299055, г. Севастополь, проспект Генерала Острякова, д. 211-а

Район: Ленинский

Примечание: Данный офис часто выступает в качестве пункта выдачи полиса ОМС. График работы может отличаться от главного офиса.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс компании:

• Сайт: http://oms-crimea.ru/

На сайте доступны: новости ОМС, реестр медицинских организаций, форма онлайн-обращения, информация о тарифах и программах, а также доступ к личному кабинету застрахованного.

Горячая линия (Единый бесплатный номер)

Для оперативных консультаций по вопросам обязательного медицинского страхования, прав застрахованных, выбора/смены СМО и медицинской организации:

Телефон горячей линии: 8 (800) -00-77-03

• Звонок по России бесплатный.
• Режим работы: обычно в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (время московское), рекомендуется уточнять на сайте.

Номера телефонов Севастопольского филиала

Для связи с офисом в Севастополе напрямую (вопросы по полисам, справкам, личному приему):

• Основной телефон/факс: 7 (8692) -4-55-60 (также указан в формате 8-8692-545560)
• Факс: 8-8692-545569
• Мобильный контактный телефон (доп. офис на пр. Генерала Острякова): 7 (978) -03-39-03

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений, отправки сканов документов, жалоб и предложений:

• E-mail: office-sevkrym-ms.ru (в реестре СМО указан как office-sev@krym-ms.ru или аналогичный, рекомендуется использовать адрес с официального сайта в разделе «Контакты»)

Личный кабинет застрахованного

ООО «Крыммедстрах» предоставляет доступ к личному кабинету на официальном сайте oms-crimea.ru.

Возможности личного кабинета:

• Проверка статуса полиса ОМС (активен/неактивен).
• Подача электронного обращения (жалоба, предложение, вопрос).
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
• Заказ полиса ОМС (включая электронный полис).
• Выбор/смена лечащего врача или медицинской организации (в рамках функционала).
• Получение информации о начисленных к оплате медицинских услугах.

Авторизация: осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или по СНИЛС/паспорту в зависимости от текущей версии портала.

Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных вопросов, требующих личного участия (рассмотрение спорных ситуаций, экспертиза качества медпомощи, апелляции), предусмотрен личный прием.

Порядок записи на личный прием:

1. Позвонить по телефону 7 (8692) -4-55-60 заранее для согласования времени.
2. Обратиться через форму обратной связи на сайте oms-crimea.ru с просьбой назначить встречу.
3. Прийти в офис по адресу: ул. Ленина, д. 17 в часы приема посетителей (см. график ниже).

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, полис ОМС, СНИЛС, документы, подтверждающие суть обращения (истории болезни, направления, чеки, отказы в медпомощи).

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Внимание: График может меняться в праздничные дни и в связи с эпидемиологической ситуацией. Актуальную информацию всегда уточняйте по телефону 7 (8692) -4-55-60 или на сайте.

Офис по ул. Ленина, д. 17 (Главный филиал):

По данным сервиса 2ГИС и справочников на начало 2026 года:

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (или 09:00 – 18:00, уточняйте перерыв на обед)
• Суббота: Выходной (иногда работает по предварительной записи)
• Воскресенье: Выходной

Примечание: В справочнике 2ГИС на 04.2026 указано: «Выходной. Откроется в понедельник в 08:00».

Офис по пр. Генерала Острякова, д. 211-а (Пункт выдачи полисов):

• График может быть более гибким (например, до 16:00 или 17:00).
• Обязательно звоните по тел. 7 (978) -03-39-03 перед визитом.

Структура и отделы Севастопольского филиала

Внутренняя структура филиала ориентирована на обслуживание застрахованных и взаимодействие с медицинскими организациями. Основные структурные подразделения:

• Отдел работы с застрахованными лицами (Фронт-офис): выдача полисов, консультации, прием обращений, запись на личный прием.
• Отдел экспертизы качества и экономической эффективности медицинской помощи: проведение экспертиз качества (ЭКМП), анализ случаев летальных исходов, временной нетрудоспособности.
• Отдел тарифования и расчетов с медицинскими организациями: расчеты по тарифам ОМС, контроль финансовых дисциплин.
• Юридический отдел / Отдел рассмотрения жалоб: правовое сопровождение, рассмотрение жалоб застрахованных, представительство в судах.
• Отдел информационных технологий и анализа данных: ведение реестров застрахованных, электронный документооборот, личный кабинет.
• Бухгалтерия и административно-хозяйственный сектор.

Руководство Севастопольского филиала

Согласно данным реестра СМО и открытым источникам, филиал возглавляет Директор филиала (ФИО руководителя может меняться, актуальное имя указывается на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или на информационном стенде в офисе ул. Ленина, 17).

Руководитель филиала несет персональную ответственность за выполнение обязательств СМО перед застрахованными лицами и ТФОМС.

Для связи с руководством рекомендуется использовать официальный почтовый адрес office-sevkrym-ms.ru или телефон секретариата 7 (8692) -4-55-60.

Отзывы о работе ООО «Крыммедстрах» в Севастополе

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты, Справочник Sevas.Com) и профильных сайтах накоплен массив отзывов застрахованных. Ниже обобщена картина на 04.2026:

Положительные моменты (часто упоминаемые):

• Выдача полисов: Многие отмечают быструю и беспроблемную выдачу/замену полиса ОМС (в т.ч. пластиковых) в офисе на ул. Ленина и на пр. Генерала Острякова.
• Горячая линия ###-###-####: Хвалят за доступность, вежливость операторов и компетентные ответы по вопросам прав ОМС, смены поликлиники или СМО.
• Рассмотрение жалоб: Есть позитивный опыт решения конфликтных ситуаций с врачами/больницами через письменные обращения в СМО.
• Локация: Офис на Ленина, 17 — центральный, удобный для достижения.

Негативные моменты / Проблемные зоны (на что жалуются):

• График работы и очереди: Жалобы на долгие очереди в «часы пик» (утро, обед), несовпадение реального графика с المعلленным на сайте/двери (особенно в офисе на Острякова).
• Телефонная недоступность: Сложность дозвониться по городскому номеру 7 (8692) -4-55-60 (линии заняты, длинные гудки).
• Сроки ответа: Недовольство сроками ответа на письменные обращения (законодательно установлено 30 дней, но иногда затягивается).
• Электронные сервисы: Иногда возникают технические сбои в личном кабинете на сайте или при оформлении электронного полиса.

Советы по работе с отзывами и обращениями:

1. Перед визитом обязательно звоните по телефону 7 (8692) -4-55-60 или 7 (978) -03-39-03 для подтверждения работы офиса и необходимости предварительной записи.
2. Для стандартных вопросов (смена поликлиники, уточнение прав) быстрее и удобнее использовать Горячую линию 8 (800) -00-77-03 или Личный кабинет на oms-crimea.ru.
3. Письменные жалобы на качество медпомощи лучше отправлять заказным письмом с описью вложения на адрес: 299011, г. Севастополь, ул. Ленина, д. 17 или через форму на сайте (фиксируется дата регистрации).
4. Оставляйте свои отзывы на картах (2ГИС, Яндекс) — это помогает компании улучшать сервис и другим застрахованным — выбирать удобное время визита.

Краткая шпаргалка: Основные контакты «Крыммедстрах» Севастополь

Данная статья составлена на основе открытых данных реестра СМО, официального сайта oms-crimea.ru, справочников 2ГИС, Яндекс.Карт и Sevas.Com актуальных на . Детали (ФИО директора, точный график на текущий месяц, изменения в структуре) рекомендуется верифицировать непосредственно перед обращением.