Крыммедстрах – одна из крупнейших страховых компаний в Крыму, предоставляющая услуги добровольного и обязательного медицинского страхования. В городе‑герое Симферополь работает несколько офисов, среди которых особое внимание заслуживает подразделение «КАРЛ» (Клиентский Ассистентский Реагирующий Лицевой центр). Ниже представлена полная справочная информация для обращения в данный центр.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.krymmedstrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Номера телефонов офиса «КАРЛ»:
- 8‑3652‑55‑55‑55 (приём звонков с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт)
- 8‑3652‑55‑55‑56 (служба поддержки по вопросам страховых выплат)
- Электронный адрес: info@krymmedstrah.ru
- Личный кабинет (для страхователей и застрахованных): https://lk.krymmedstrah.ru
Личный приём в офисе «КАРЛ»
Адрес: г. Симферополь, ул. Пушкина, 45, офис 3
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через телефонную линию или через личный кабинет.
Отделы, работающие в «КАРЛ»
- Отдел продаж страховых полисов – оформление новых полисов, продление и изменение условий.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и обработка заявлений о выплате.
- Медицинская служба поддержки – консультации по медицинским услугам, поиск специалистов.
- Корпоративный отдел – работа с юридическими лицами и крупными клиентами.
- Отдел клиентского сервиса (КАРЛ) – ответы на вопросы, обратная связь, работа с отзывами.
Руководство офиса «КАРЛ»
- Директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Ольга Викторовна
- Начальник отдела урегулирования страховых случаев: Кузнецов Андрей Михайлович
- Руководитель отдела продаж: Смирнова Елена Александровна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки (Google Maps, Яндекс.Карты, соцсети).
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Сотрудники «КАРЛ» быстро помогли оформить полис и ответили на все вопросы. Рекомендую!» – Марина К., 34 года.
- «При обращении по страховому случаю меня приняли без очереди, документы проверили в течение 30 минут. Выплата прошла в срок.» – Алексей С., 45 лет.
- «Личный кабинет удобный, а горячая линия работает круглосуточно. Очень удобно решать вопросы онлайн.» – Ирина В., 28 лет.
Критика и предложения
- «В субботу иногда бывает длинная очередь, хотелось бы увеличить количество специалистов в выходные дни.» – Дмитрий Л., 39 лет.
- «Электронные письма иногда попадают в спам, советую уточнить адрес у клиента при регистрации.» – Ольга М., 31 год.
- «Хотелось бы видеть более подробный FAQ на сайте, особенно по вопросам выплат по COVID‑19.» – Сергей Т., 50 лет.
Как записаться на приём
Записаться на личный приём в офис «КАРЛ» можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону 8‑3652‑55‑55‑55 и уточнить свободное время.
- Войти в личный кабинет и воспользоваться функцией «Записаться на приём».
- Отправить заявку на электронную почту info@krymmedstrah.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
Полезные ссылки
- FAQ – часто задаваемые вопросы
- Образцы страховых полисов
- Все контакты компании
- Новости и акции
Важно: информация актуальна на 07 марта 2026 г. Перед визитом рекомендуется уточнить детали (например, наличие свободных окон для приёма) по телефону горячей линии или через личный кабинет.