Острая зубная боль не выбирает удобное время — она может нагрянуть ночью, в выходной или праздничный день․ В Перми существует сеть государственных и муниципальных учреждений, оказывающих экстренную стоматологическую помощь круглосуточно и бесплатно по полису обязательного медицинского страхования (ОМС)․ В этой статье мы подробно разберем, куда обращаться, какие документы нужны, как записаться и что входит в объем бесплатной помощи․

Описание: что входит в понятие «бесплатная круглосуточная помощь»

Согласно законодательству РФ и территориальной программе ОМС Пермского края, экстренная (неотложная) стоматологическая помощь оказывается гражданам бесплатно по полису ОМС в любое время суток․ Важно понимать разницу между плановой и неотложной помощью:

• Неотложная помощь (круглосуточно): удаление зуба при острой боли, вскрытие гнойника (абсцесса, флегмоны), остановка кровотечения после удаления, лечение острой пульпита/периодонтита (снятие боли, введение лекарства в канал), травмы зубов и челюстей․
• Плановая помощь (в рабочее время): пломбирование кариеса, протезирование, ортодонтия, профессиональная гигиена, имплантация — круглосуточно НЕ оказываются․

Ключевой момент: В ночное время (обычно с 20:00 до 8:00) и в выходные дни дежурит, как правило, одна врачебная бригада (хирург и терапевт/ортопед) на весь город или крупный район․ Цель визита — купить боль, устранить острое воспаление или кровотечение․ Дальнейшее лечение (пломбирование каналов, восстановление зуба) необходимо продолжать в своей прикрепленной поликлинике в рабочее время․

Основные адреса дежурств в Перми (Государственные учреждения)

Адреса могут меняться, поэтому обязательно звоните по горячей линии перед визитом, чтобы подтвердить, где именно дежурит бригада сегодня․

ГБУЗ «Пермская стоматологическая поликлиника № 1» (Центральный дежурный пункт)

Исторически главный пункт приема неотложной помощи․

• Адрес: ул․ Сибирская, 88 (район Завесть, остановка «Стоматологическая поликлиника»)
• Режим дежурства: Ежедневно 20:00 – 08:00, в выходные и праздничные дни — круглосуточно․

ГБУЗ «Пермская стоматологическая поликлиника № 2»

• Адрес: ул․ Космонавтов, 117б (район Индустриальный)
• Режим: Проверяйте по телефону, часто дежурит в определенные дни недели/месяца․

ГБУЗ «Пермская стоматологическая поликлиника № 3»

• Адрес: ул․ Революции, 67 (район Ленинский, центр)
• Режим: Участвует в графике дежурств․

ГБУЗ «Пермская детская стоматологическая поликлиника № 1» (Для детей до 18 лет)

• Адрес: ул․ Куйбышева, 91
• Важно: Дети принимаются в детских поликлиниках․ Взрослые туда не принимают․

Контакты для обращений: Горячая линия и телефоны

Самый надежный способ узнать адрес дежурной поликлиники на сегодняшнюю ночь — позвонить по единой справочной службе Минздрава Пермского края․

Единая горячая линия Минздрава Пермского края (круглосуточно):

8 (342) -36-XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на сайте minzdrav․perm․ru, обычно это ###-###-#### или 122 — федеральная горячая линия ОМС)․

Телефоны поликлиник (ресепшн/регистратура днем):

• Стоматологическая поликлиника № 1: +7 (342) -36-40-40 (справка), +7 (342) -36-40-60 (запись)
• Стоматологическая поликлиника № 2: +7 (342) -37-XX-XX
• Стоматологическая поликлиника № 3: +7 (342) -36-XX-XX
• Детская стоматологическая поликлиника № 1: +7 (342) -36-XX-XX

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальные ресурсы:

• Министерство здравоохранения Пермского края: minzdrav․perm․ru (раздел «Медицинские организации» -> «Стоматологические» -> «Графики дежурств»)
• Портал госуслуг Пермского края: permkrai․ru
• Сайт ТФОМС Пермского края (Территориальный фонд ОМС): tfoms-perm․ru (контроль качества и объемов помощи)

Личный кабинет пациента (Запись на прием):

Для плановой записи используйте:

1. ЕРАИС (Единая региональная автоматизированная информационная система): perm․erais․ru
2. Портал «Госуслуги» (ЕСИА): gosuslugi․ru (раздел «Здоровье» -> «Запись к врачу»)
3. Приложение «Госуслуги․ Здоровье» или приложение «Мой Поликлиника» (если доступно для Перми)․

Внимание: На круглосуточный неотложный прием запись через Личный кабинет обычно не требуется и не производится․ Прием ведется по очереди живой очереди (по порядку прихода) или по степени тяжести состояния (триаж)․

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений, жалоб, предложений или получения справок:

• Минздрав Пермского края: minzdrav@permkrai․ru
• ТФОМС Пермского края (страховая защита прав): info@tfoms-perm․ru
• Стоматологическая поликлиника № 1: stom1@perm․ru (точный адрес уточняйте на сайте поликлиники)

Личный прием руководства и График приема граждан

Если у вас возникли спорные вопросы по качеству оказанной помощи, отказу в приеме или счету за «бесплатные» услуги, вы можете обратиться к руководству;

График личного приема руководителей (примерный, уточняйте на сайтах):

Запись на прием: По телефонам регистратуры поликлиник или через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения к руководству»)․

Структура отделов (Дежурные бригады)

В ночное время работает сокращенный штат․ Типичный состав дежурной смены:

• Стоматолог-хирург: Удаление зубов (в т․ч․ сложных, ретинированных), вскрытие абсцессов/флегмон, наложение швов, остановка кровотечения, первичная обработка травм челюстно-лицевой области․
• Стоматолог-терапевт (дежурный): Снятие острой боли при пульпите/периодонтите (открытие зуба, введение арсеника/пасты, наложение временной пломбы), временное пломбирование при травмах․
• Медсестра/фельдшер: Ассистирование, приготовление растворов, стерилизация, оформление документации․
• Анестезиолог-реаниматолог: Присутствует не всегда, вызывается при необходимости проведения наркоза (например, у детей, при флегмонах, аллергии на местные анестетики)․

Отделы, НЕ работающие ночью: Ортопедический (коронки, протезы), Ортодонтический (брекеты), Пародонтологический (плановое лечение десен), Имплантологический, Эстетическая реставрация․

Руководство ключевых учреждений

Актуальные ФИО руководителей публикуются на официальных сайтах учреждений в разделе «Сведения об образовательной организации» -> «Руководство»․

• Министр здравоохранения Пермского края: [Актуальное ФИО на minzdrav․perm․ru]
• Директор ТФОМС Пермского края: [Актуальное ФИО на tfoms-perm․ru]
• Главный врач ГБУЗ «Пермская стоматологическая поликлиника № 1»: [Актуальное ФИО на сайте поликлиники]
• Главный врач ГБУЗ «Пермская детская стоматологическая поликлиника № 1»: [Актуальное ФИО на сайте поликлиники]

Отзывы пациентов: реальная картина

Собобранные из открытых источников (Яндекс․Карты, 2ГИС, ПроДокторов, Госуслуги) обобщенные впечатления:

Позитивные моменты:

• Бесплатность реальна: Никаких скрытых платежей за анестезию, удаление или вскрытие абсцесса по полису ОМС не берут․
• Квалификация хирургов: В дежурствах часто работают опытные врачи, умеющие быстро удалять сложные зубы (восьмерки, разрушенные корни)․
• Наличие современного оборудования: В поликлинике №1 на Сибирской есть КТ (конусно-лучевая томография), делают снимок бесплатно перед сложным удалением․

Проблемы и риски (о которых пишут в отзывах):

• Очереди: Ночью может собираться 10–20 человек․ Время ожидания — от 1 до 4 часов․ Принимают по тяжести: сначала флегмоны, травмы, детям, потом — зубная боль․
• Один врач на всех: Часто один хирург делает и удаления, и вскрытия абсцессов, и швы․ Темп работы высокий, на разговоры времени мало․
• Дефицит анестетиков / материалов: Редко, но бывает, что конкретный препарат (например, ультракаинис/септонест) заканчивается, используют аналоги (убелидуин, лидокаин — менее эффективны)․
• Нет временных пломб «на века»: Ставят дешевые временные материалы (винооксид цинка, карийс-стоп)․ Цель — снять боль․ Пломбировать каналы нужно в своей поликлинике․
• Отказ в приеме: Если пришли с хроническим кариесом без острой боли, отказом в ночном приеме могут отказать законно (направят на плановый прием)․

Советы из отзывов:

1. Приходите как можно раньше (с 20:00 или с 8:00 в выходной), а не в 23:00․
2. Берите паспорт, полис ОМС, СНИЛС (оригиналы)․
3. Если есть снимок (КТ/ОПТГ) свежий — берите с собой на флешке или распечатанный, сэкономите время․
4. Готовьтесь к тому, что зуб удалят, если он не подлежит сохранению․ Ночью не делают сложное эндодонтическое лечение (проходку каналов под микроскопом)․

---

Пошаговая инструкция: что делать, если зуб заболел ночью

1. Оцените состояние: Есть ли отек лица, температура выше 38°C, трудности с глотанием/дыханием, неостанавливаемое кровотечение? -> Вызовите скорую (103/112) или идите в стационар (Пермская обл․ клиническая больница, травмпункты)․
2. Только зубная боль (пульпит, периодонтит), сломанный зуб, выпала пломба, болит десна: Звоните по горячей линии 122 или ###-###-#### (Минздрав Пермского края)․ Спросите: «Где сегодня ночью дежурит стоматолог для взрослых/детей по ОМС?»․
3. Соберите документы: Паспорт, Полис ОМС (полис действует по всей РФ, прикрепление к конкретной поликлинике для неотложки не обязательно), СНИЛС․
4. Приезжайте по адресу․ Обычно вход через отдельное окно/подъезд с табличкой «Неотложная помощь» / «Приемная»․
5. Оформитесь у медсестры/регистратора․ Напишите заявление на оказание помощи (шаблон дадут там)․
6. Ждите вызова․ Не уходите далеко․ При тяжелых состояниях (флегмона) пропускают без очереди․
7. После приема: Врач выдаст рекомендации (антибиотики, промывания, противобольные) и направление в свою поликлинику на плановое продолжение лечения․

---

Важные нюансы про «Бесплатно»

⚠️ Внимание: Что может быть ПЛАТНЫМ даже ночью

• Импланты, виниры, керамические коронки, брекеты — никогда не бесплатны․
• Наркоз (седация) «просто так»: Местная анестезия (укол в десну) — бесплатно․ Общий наркоз / седация — бесплатно только по медицинским показаниям (аллергия на местные анестетики, тяжелые соматические заболевания, детский возраст до 3-5 лет, флегмоны)․ «Хочу спать, пока лечат» — платно․
• Материалы «премиум-класса»: Если врач предлагает «лучшую пломбу за доплату» при неотложной помощи — это нарушение․ В неотложке ставят только временные/бюджетные материалы за счет ОМС․
• Частные клиники: В Перми много частных клиник с вывесками «Круглосуточно»․ Они НЕ работают по полису ОМС бесплатно (кроме редких случаев по контрактам, уточняйте заранее)․ В частной клинике вы оплатите весь счет сами․

---

Контроль качества: куда жаловаться

Если вам отказали в бесплатной неотложной помощи, потребовали денег за анестезию/удаление, грубо обратились или качество помощи низкое:

1. Горячая линия ТФОМС Пермского края (страховая защита): 8-800-XXX-XX-XX (см․ сайт tfoms-perm․ru)․ Это самый эффективный способ — фонд проверит факт оказания помощи и финансирование․
2. Горячая линия Минздрава Пермского края: 122 или ###-###-####․
3. Портал «Госуслуги» -> «Обращения» -> «Здравоохранение»․
4. Росздравнадзор (Управление по Пермскому краю): через сайт roszdravnadzor․gov․ru․

Сохраняйте талоны, чеки (если платили), выписки из истории болезни (выдаются на руки или в ЛК «Госуслуги»)․

---

Круглосуточная стоматология в Перми по полису ОМС — это работающая система экстренной помощи․ Она спасает от острой боли, сепсиса и кровотечений․ Главное — знать алгоритм: звонок на 122/горячую линию -> подтверждение адреса дежурства -> приезд с документами -> терпение в очереди -> получение помощи․ Плановое лечение (пломбирование, протезирование) всегда продолжается в вашей прикрепленной поликлинике в рабочее время․

Статья носит информационный характер․ Адреса, телефоны и графики дежурств могут меняться․ Обязательно подтверждайте актуальную информацию по телефонам горячей линии Минздрава Пермского края или на официальных сайтах перед визитом․