Красноярский филиал ООО СМК «РЕСО-Мед» является одним из ключевых операторов в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Красноярского края и Республики Хакасия. Компания обеспечивает защиту прав застрахованных граждан‚ осуществляет контроль качества и доступности медицинской помощи‚ а также информирует население о своих правах и возможностях. После присоединения АО МСК «Уралсиб» (ранее АО МСО «Надежда») РЕСО-Мед укрепила свои позиции как лидер ОМС в регионе.

Официальное наименование и реквизиты

• Полное наименование: Красноярский филиал Общества с ограниченной ответственностью Страховая медицинская компания «РЕСО-Мед»
• Краткое наименование: Красноярский филиал ООО СМК «РЕСО-Мед»
• Руководитель филиала: Халитов Ренат Фанильевич
• КПП: 246543001
• Номер лицензии ОС: 0879-01 от

Контакты для обращений: адреса офисов в Красноярске

В городе расположено несколько офисов для приема посетителей. Рекомендуется уточнять актуальность адреса перед визитом через горячую линию.

Центральный офис (Головной филиал)

Адрес: г. Красноярск‚ ул. Весны‚ 36 (3-й этаж‚ офисы 3-23)

Телефон справочно-информационной службы: (391) -00-80-90

Дополнительный офис / Точка обслуживания

Адрес: г. Красноярск‚ ул. 40 лет Победы‚ 4

Адрес: г. Красноярск‚ ул. Парижской Коммуны‚ 33

Примечание: Адреса и режим работы точек обслуживания могут меняться. Актуальную карту офисов с входами и маршрутами проезда лучше смотреть на официальном сайте или в Яндекс.Картах / 2ГИС.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании, reso-med.ru.

На сайте доступны:

• Новости ОМС и ДМС;
• Раздел «Застрахованным» (права‚ обязанности‚ алгоритмы действий);
• Поиск медицинских организаций (СМО) по территории;
• Электронные сервисы (заявки‚ жалобы‚ проверка полиса);
• Контакты всех региональных филиалов.

Горячая линия и телефоны доверия

Основной канал оперативной связи с компанией — единая бесплатная горячая линия (работает круглосуточно).

Основные номера:

1. ###-###-#### — Единая горячая линия (бесплатно по всей России‚ круглосуточно).
2. 208, Короткий номер для звонков с мобильных телефонов в регионе присутствия (услуга может быть платной по тарифам оператора связи).
3. +7 -95 033-00-03 — Федеральный номер контакт-центра (для звонков из-за рубежа или по межгородским тарифам).

Телефоны Красноярского филиала:

• (391) -00-80-90, Справочно-информационная служба центрального офиса (ул. Весны‚ 36).
• 7 (965) -97-58-64 — Дополнительный контактный номер (уточняйте назначение при звонке).

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений‚ отправки сканов документов и официальных запросов используйте адреса‚ указанные на официальном сайте в разделе «Контакты» (обычно это региональные ящики вида krasnoyarsk@reso-med.ru или общая форма обратной связи на портале). Точный актуальный e-mail лучше подтверждать на сайте reso-med.ru‚ так как в открытых источниках он не всегда публикуется для защиты от спама.

Личный кабинет застрахованного

Для удобства клиентов работает Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте lk.reso-med;ru (или через раздел «Вход в ЛК» на главной странице reso-med.ru).

Возможности Личного кабинета:

• Проверка статуса и срока действия полиса ОМС;
• Подача электронных обращений (жалоб‚ предложений‚ запросов на защиту прав);
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
• Запись на личный прием к специалистам филиала;
• Получение консультаций в онлайн-режиме;
• История обращений и выписки из протоколов экспертиз качества.

Авторизация: осуществляется через ЕСИА (Госуслуги)‚ СМС-код по номеру телефона или логин/пароль‚ полученный при регистрации.

Личный прием граждан

Руководитель филиала и заместители регулярно проводят личный прием граждан для решения сложных и спорных вопросов‚ требующих личного участия.

График приема (типовый‚ уточняйте актуальность!)

Центральный офис (ул; Весны‚ 36):

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 16:00 (или сокращенный день)
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной
• Перерыв на обед: Обычно 12:00 – 13:00 (уточните при записи).

Важно: Для личного приема настоятельно рекомендуется предварительная запись через Личный кабинет‚ по телефону горячей линии ###-###-#### или по телефону офиса (391) -00-80-90. При себе обязательно имейте паспорт‚ полис ОМС и документы‚ касающиеся вопроса обращения.

Структура филиала: Основные отделы

Работа красноярского филиала организована по функциональному принципу. Основные структурные подразделения:

• Отдел работы с застрахованными и защита прав, прием обращений‚ консультирование‚ личный прием‚ работа с жалобами на качество/доступность медпомощи.
• Отдел экспертизы качества медицинской помощи — проведение экспертиз качества (ВМП‚ ВКМП)‚ анализ случаев летальных исходов‚ временной нетрудоспособности.
• Отдел страховой медицины и тарификации — экспертиза счетов СМО‚ контроль тарифов‚ экономическая эффективность.
• Отдел информационно-аналитической работы и ИТ, работа с реестрами‚ ЕНП‚ цифровизация процессов‚ техническая поддержка ЛК.
• Юридический отдел / Служба правового обеспечения — судебная работа‚ правовое сопровождение‚ рассмотрение претензий.
• Отдел по работе с медицинскими организациями (СМО) — взаимодействие с клиниками‚ поликлиниками‚ стационарами по вопросам ОМС.
• Кадровый отдел‚ Бухгалтерия‚ Административно-хозяйственный сектор — внутреннее обеспечение деятельности филиала.

Руководство Красноярского филиала

На текущий момент (по данным на 2026 год):

• Директор Красноярского филиала (Руководитель): Халитов Ренат Фанильевич.

Состав заместителей директоров и начальников отделов может обновляться. Для контакта с конкретным руководителем направления лучше обратиться через справочную службу (391) -00-80-90 или оставить заявку в Личном кабинете с пометкой «К вниманию руководителя отдела…».

Отзывы о работе РЕСО-Мед в Красноярске

На публичных картах и отзовиках (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик) рейтинг офисов компании обычно составляет 3.5 – 4.5 из 5 баллов. Количество отзывов по разным адресам варьируется (например‚ по адресу ул. 40 лет Победы‚ 4 — около 7-11 отзывов с фото).

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Компетентные специалисты по защите прав застрахованных‚ помогают решить вопросы с отказом в госпитализации или получении квот.
• Удобный Личный кабинет и возможность решить вопрос удаленно (без визита в офис).
• Бесплатная и круглосуточная горячая линия ###-###-#### — операторы отвечают быстро.
• Четкая работа по экспертизе качества: помогают вернуть деньги за платные услуги‚ если они должны были быть бесплатными по полису.

Частые замечания (Минусы):

• Долгие очереди в часы пик при личном обращении без записи (решается предзаписью через ЛК).
• Сложности с парковкой у офиса на ул. Весны‚ 36 (деловой центр‚ ограниченные места).
• Иногда долгий срок рассмотрения сложных экспертиз (до 30-60 дней по закону).
• Не все знают‚ что можно пожаловаться именно в СМК‚ а не только в Минздрав/Роспотребнадзор.

Пример отзыва (обобщенный):

«Обращался в офис на ул. Весны по вопросу отказа в МРТ. Специалистка грамотно разъяснила права‚ помогла написать заявление в СМК. Через 2 недели экспертиза признала отказ неосновательным‚ МРТ сделали бесплатно. Рекомендую не бояться писать заявления‚ реально помогают» (источник: Яндекс.Карты).

Важные ссылки и быстрые действия

Данная информация актуальна на г. Перед визитом в офис или звонком рекомендуется проверить актуальные часы работы и контакты на официальном сайте reso-med.ru или по единой горячей линии ###-###-####‚ так как реквизиты могут меняться.