Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания СОГАЗ‑Мед», Красноярский филиал․
Краткое наименование: Красноярский филиал АО «СОГАЗ‑Мед»․
Адрес: г․ Красноярск, ул․ Партизана Железняка, д․ 6А (советский район)․
КПП: 246543001․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www․sogaz․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 333 0 888
- Телефон офиса: (391) -70‑99‑92 (доб․ 024‑4001)
- Дополнительные городские номера:
- 7 (391) -02‑62‑62
- 7 (391) -23‑60‑22
- Электронный адрес (служба поддержки): info@sogaz․ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk․sogaz․ru
Руководство филиала
Руководитель: Орлова Алёна Юрьевна – генеральный директор Красноярского филиала АО «СОГАЗ‑Мед»․
Отделы и их контактные телефоны
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО, добровольные полисы) | Иванов Сергей Петрович | +7 (391) -70‑99‑92 (доб․ 024‑4001) | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 13:30‑18:00 |
| Отдел медицинского страхования (ОМС, ДМС) | Петрова Марина Викторовна | +7 (391) -02‑62‑62 | Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 14:00‑17:00 |
| Отдел урегулирования убытков | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (391) -23‑60‑22 | Пн‑Пт: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Юридический отдел | Кузнецова Елена Михайловна | +7 (391) -70‑99‑92 (доб․ 024‑4002) | Пн‑Пт: 10:30‑12:00, 14:30‑16:00 |
График работы офиса и приём заявлений
Пн‑Пт: 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00
Сб‑Вс: выходные (приём заявлений только по предварительной записи)․
График приёма заявлений на расторжение договора
- Пн‑Пт: 10:30 – 12:00 и 14:30 – 16:00
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персональной консультации необходимо записаться заранее:
- Позвонить по телефону +7 (391) -70‑99‑92 (доб․ 024‑4001) и уточнить свободное время․
- Либо оформить запись через Личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»․
- Приём проводится в кабинете руководителя филиала (Этаж 2, кабинет № 5)․
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
- Регистрация и вход: https://lk․sogaz․ru
- Функции личного кабинета:
- Оформление и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС);
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса выплат;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Получение электронных копий полисов;
- Обращения в службу поддержки через чат․
Как подать обращение (жалобу, запрос, претензию)
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обращения» (https://www․sogaz․ru/obratnaya-svyaz)․
- Отправить письмо на электронный адрес info@sogaz․ru с указанием номера полиса и подробным описанием вопроса․
- Позвонить в горячую линию 8 800 333 0 888 – оператор направит ваше обращение в нужный отдел․
- Лично посетить офис по адресу: ул․ Партизана Железняка, 6А, кабинет № 3 (приём с 09:00 до 12:00)․
Отзывы клиентов
Согласно данным портала Zoon и 2ГИС:
- Общий рейтинг – 3,5 из 5 (на основе 30‑33 оценок)․
- Положительные отзывы отмечают:
- Профессионализм сотрудников отдела продаж;
- Быстрое оформление полисов онлайн;
- Удобное расположение офиса․
- Критика часто связана с:
- Длительным ожиданием в часы пик;
- Неоднозначной работой юридического отдела при расторжении договоров․
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на Zoon или 2ГИС․
Как добраться до офиса
Офис находится в центральной части Советского района, рядом с остановкой «Партизан Железняк»․ Доступные варианты:
- Автобус: маршруты 12, 24, 36 – остановка «Партизан Железняк» (выйти у дома 6А)․
- Трамвай: линия 2 – остановка «Партизан Железняк», 5‑минутная прогулка․
- Личный автомобиль: парковка у здания ограничена, рекомендуется использовать общественный транспорт․
- Навигация: введите в GPS «Партизан Железняка 6А, Красноярск» – система покажет точный маршрут․
Краткая справка
СОГАЗ‑Мед – часть страховой группы «СОГАЗ», включающей более 20 дочерних компаний (СОГАЗ, ВТБ Страхование, ММЦ СОГАЗ и др․)․ Филиал в Красноярске предоставляет услуги по обязательному и добровольному страхованию, а также медицинскому страхованию (ОМС, ДМС)․