СОГАЗ‑Мед – один из крупнейших страховщиков России‚ специализирующийся на обязательном медицинском страховании (ОМС)‚ ДМС‚ ОСАГО‚ КАСКО и других видах страхования. Краснодарский филиал обслуживает более 2 млн жителей Краснодарского края‚ имеет 17 офисов и предоставляет широкий спектр онлайн‑услуг.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Период назначения | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|---|
| Директор филиала (на 2026 год) | Алексей Викторович Погорелов | Сентябрь 2024 г. | +7 (861) -79‑44‑80 (офис) |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Валерий Гапонов | Назначен в 2025 г.‚ исполняет обязанности | +7 (861) -79‑44‑81 |
| Начальник отдела экспертной деятельности | Лариса Владимировна Радионова | С 2023 г. | +7 (861) -79‑44‑82 |
| Руководитель юридического отдела | Никитина Марина Сергеевна | С 2022 г. | +7 (861) -79‑44‑83 |
Директор Алексей Погорелов регулярно проводит личный приём для крупных корпоративных клиентов и представителей органов власти. Приём для физических лиц осуществляется в рамках общего графика приёма (см. ниже).
Контактная информация
2.1 Официальный сайт
https://www.sogaz.ru – главный портал компании‚ где можно оформить полис‚ подать заявление о страховом случае и войти в личный кабинет.
2.2 Горячая линия
8 800 100‑07‑02 – круглосуточная телефонная поддержка (бесплатный звонок по России). Операторы помогают с оформлением полисов‚ уточнением условий страхования и статусом заявок.
2.3 Телефоны филиала
- Главный офис (ул. Красная‚ 33‚ г. Краснодар): +7 -61 279‑44‑80
- Контакт‑центр (для юридических лиц): +7 -61 279‑44‑81
- Приёмная по вопросам ДМС: +7 -61 279‑44‑82
- Служба урегулирования убытков: +7 -61 279‑44‑83
2.4 Электронная почта
Для деловой корреспонденции используйте info@krasnodar.sogaz.ru. Для вопросов‚ связанных с ОМС и ДМС‚ отдельный ящик: oms@krasnodar.sogaz.ru.
2.5 Личный кабинет (Online‑услуги)
Перейдите по ссылке https://lk.sogaz.ru и выполните вход‚ используя номер полиса и пароль‚ полученный при оформлении. В личном кабинете доступны:
- Оформление новых полисов
- Продление и изменение условий существующих полисов
- Отслеживание статуса страховых выплат
- Электронный документооборот (загрузка сканов‚ подпись)
- Запись на личный приём к руководству
Личный приём и график работы
3.1 Личный приём руководителя (директора)
Записаться на приём к директору можно через личный кабинет или позвонив по телефону +7 -61 279‑44‑80. Приём проводится по предварительной записи‚ не более 2‑х клиентов в день.
3.2 Общий график приёма в филиале
| День недели | Время работы (приёмная) |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для клиентов с ограниченными возможностями предусмотрен отдельный вход с автоматическими дверями‚ пандусом и широким лифтом.
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел продаж ОМС/ДМС – консультирует физических лиц и организации‚ оформляет полисы‚ проводит расчёт премий.
- Отдел урегулирования убытков – принимает и рассматривает страховые случаи‚ взаимодействует с клиентами и медицинскими учреждениями.
- Экспертный отдел – проводит экспертизу причин травм и заболеваний‚ готовит заключения для выплат.
- Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку‚ готовит договорную документацию‚ решает споры.
- Отдел IT и онлайн‑сервисов – поддерживает работу сайта‚ личного кабинета‚ мобильных приложений.
- Отдел кадров – отвечает за набор персонала‚ обучение и внутренние мероприятия.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – ведёт расчёт премий‚ контроль за финансовой дисциплиной.
Отзывы клиентов
Ирина Петрова‚ 34 года‚ г. Краснодар – «Обслуживание в офисе на Красной‚ 33‚ на высоте. Оформление полиса ОМС заняло 15 минут‚ а сотрудники вежливы и компетентны. Горячая линия помогла решить вопрос с выплатой по ДМС в тот же день.»
Алексей Смирнов‚ владелец автосалона – «Для нашего автосалона важен быстрый процесс урегулирования КАСКО. Экспертный отдел филиала в Краснодаре провёл осмотр автомобиля в течение 2 часов‚ а выплата была перечислена в течение 3 дней. Очень доволен работой директора Погорелова – он лично проверил наш случай.»
Марина Кузнецова‚ 28 лет‚ студентка – «Сначала было сложно понять‚ какие документы нужны для ДМС. На горячей линии мне подробно всё объяснили‚ а в личном кабинете нашла чек‑лист. Спасибо за удобный сервис!»
Как добраться до главного офиса
Адрес: 350000‚ г. Краснодар‚ ул. Красная‚ 33
- Метро: ближайшая станция – «Красная» (линия 1)‚ выход «Улица Красная».
- Автобусы: маршруты 12‚ 27‚ 45 останавливаются у «ТЦ Красный» – 5‑минутная прогулка.
- Для автотранспорта: есть собственный паркинг на 2‑м этаже здания.
Краснодарский филиал АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед» – надёжный партнёр в сфере обязательного и добровольного медицинского страхования‚ а также автотранспортного и имущественного страхования. Руководство филиала (директор Алексей Погорелов) активно внедряет цифровые сервисы‚ улучшает клиентский сервис и поддерживает открытый диалог с клиентами через горячую линию‚ личный кабинет и личный приём.
Если вам требуется оформить полис‚ подать заявление о страховом случае или получить консультацию‚ используйте указанные выше контакты. Мы уверены‚ что ваш опыт взаимодействия с СОГАЗ‑Мед в Краснодаре будет положительным.