По адресу Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красная, д. 33 расположен Краснодарский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед». Это ключевое структурное подразделение одной из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО) России, осуществляющей деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС). Ниже представлена подробная статья со всеми необходимыми контактами, реквизитами, режимом работы и сведениями о руководстве на актуальную дату (февраль 2026 года).

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» (АО «СК «СОГАЗ-Мед»).

Юридический адрес филиала: 350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красная, д. 33.

Основной вид деятельности: Осуществление обязательного медицинского страхования (ОМС), защита прав застрахованных лиц, контроль качества и доступности медицинской помощи, выдача полисов ОМС (в т.ч. электронных), экспертиза качества медицинской помощи.

Лицензия ЦБ РФ: № 3230 от (действует бессрочно).

Родительская компания: АО «СОГАЗ» (Группа компаний СОГАЗ).

• Особенности офиса: Оборудован пандусом и доступным входом для маломобильных граждан (инвалидов-колясочников).
• Работа с электронными полисами: Обеспечивается возможность сохранения электронного полиса ОМС при смене страховой медицинской организации.
• Прием иностранных граждан: Ведется консультативный прием по вопросам ОМС для иностранных граждан и лиц без гражданства.
• Личный прием руководителя: Предусмотрен график личного приема граждан директором филиала.

Контакты для обращений

Телефоны горячей линии и справочно-информационного обслуживания

• Единый федеральный телефон доверия (Горячая линия СОГАЗ-Мед): 8 (800) -00-07-02 (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
• Телефон справочно-информационного центра филиала (Краснодар): Уточняйте по номеру горячей линии или на официальном сайте (на отдельных ресурсах указываются номера с кодом 861, однако 8-800 является основным каналом связи).

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, жалоб, предложений и запросов информации рекомендуется использовать формы обратной связи на официальном сайте или направлять письма на корпоративные адреса группы СОГАЗ. Прямой публичный e-mail именно филиала на ул. Красная, 33 в открытых источниках не публикуется из соображений информационной безопасности. Основные каналы:

• Форма обратной связи на сайте sogaz-med.ru (раздел «Контакты» / «Обратная связь»).
• Электронная почта центрального аппарата (для эскалации): info@sogaz-med.ru (уточняйте актуальность на сайте).

Официальный сайт

• Сайт СОГАЗ-Мед: www.sogaz-med.ru (раздел «Филиалы» → «Краснодарский край»).
• Сайт группы СОГАЗ (продукты ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество): www.sogaz.ru.

Важно: При попытке перехода на sogaz-med.ru с некоторых IP-адресов может срабатывать защита DDoS-Guard. В таком случае рекомендуется сменить сеть (Wi-Fi / мобильный интернет), отключить VPN/прокси или обратиться по телефону 8 (800) -00-07-02.

Режим работы и график приема посетителей

Адрес приема: г. Краснодар, ул. Красная, д. 33 (вход с улицы Красная).

Примечание: График может изменяться в предпраздничные дни. Рекомендуется заранее уточнять работу офиса по телефону горячей линии 8 (800) -00-07-02.

Личный прием руководства (Директора филиала)

В соответствии с законодательством и внутренними регламентами, директор филиала проводит личный прием граждан для решения вопросов, не урегулированных на уровне специалистов.

• Директор Краснодарского филиала: Тарабара Людмила Андреевна.
• Порядок записи: Запись на личный прием осуществляется заранее через администрацию филиала по телефону 8 (800) -00-07-02 или лично у регистратора в офисе (ул. Красная, 33).
• График приема: Обычно назначается на определенные дни недели (часто в среду или четверг) в рабочее время. Точную дату и время подтверждайте при записи.

Структура отделов и предоставляемые услуги в офисе

В офисе по адресу ул. Красная, 33 функционируют следующие ключевые направления (отделы/сектора):

1. Отдел работы с застрахованными лицами (Приемная / Фронт-офис):
   • Выдача, замена и восстановление полисов ОМС (пластиковых и бумажных).
   • Оформление электронного полиса ОМС (ЕП ОМС) через Госуслуги или приложение «Госуслуги / СОГАЗ-Мед».
   • Сохранение электронного полиса при смене СМО (переход в СОГАЗ-Мед из другой страховой).
   • Консультирование по правам застрахованных, территории действия полиса, выбору медицинской организации.
2. Отдел экспертизы качества и доступности медицинской помощи:
   • Рассмотрение жалоб на качество/объем/сроки оказания медпомощи.
   • Организация независимой экспертизы качества медицинской помощи.
   • Работа с обращениями о нарушении прав пациентов.
3. Отдел профилактики и контроля:
   • Информирование застрахованных о диспансеризации, профилактических осмотрах, вакцинации.
   • Вызов застрахованных на профилактические осмотры (СМС, звонки, почта).
4. Бухгалтерия / Финансовый сектор: (По данным 2ГИС, в здании размещается бухгалтерия филиала). Расчеты с медицинскими организациями, отчетность перед ТФОМС и ЦБ РФ.
5. Сектор работы с юридическими лицами и ИП: Консультирование работодателей по оформлению полисов ОМС для сотрудников, перечислению страховых взносов.

Личный кабинет застрахованного (Онлайн-сервисы)

Для удаленного получения услуг не требуется физически посещать офис на ул. Красная, 33. Доступны следующие цифровые платформы:

А. Личный кабинет на портале СОГАЗ (sogaz.ru / shop.sogaz.ru)

• Предназначен в основном для юридических лиц (работодателей) для управления договорами ДМС, страхования от несчастных случаев (НС), ОСАГО для парков авто.
• Регистрация: по почте и номеру телефона уполномоченного лица.

Б. Мобильное приложение «СОГАЗ — здоровье и страхование»

• Для физических лиц (граждан): Главный инструмент для управления полисами ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО, страхования путешествий, имущества.
• Функции по ОМС: Просмотр данных полиса, смена СМО на СОГАЗ-Мед (переход к электронному полису), запись к врачу (интеграция с ЕМИАС/региональными порталами), поиск клиник, вызов скорой/врача, телемедицина, пуш-уведомления о диспансеризации.
• Где скачать: App Store (iOS), Google Play / RuStore (Android). QR-коды на сайте sogaz.ru;

В. Личный кабинет на Госуслугах (gosuslugi.ru)

• Официальный способ оформить/заменить полис ОМС на электронный (ЕП ОМС) и выбрать СОГАЗ-Мед в качестве страховщика без визита в офис.

Другие офисы СОГАЗ-Мед в Краснодаре (дополнительно)

Если офис на ул. Красной, 33 неудобен по расположению или графику, можно обратиться в иные отделения филиала в городе (данные актуальны на 2024-2025 гг.):

• Офис на Платановом Бульваре, 10А: Пн-Пт 09:00-18:00 (перерыв 12:00-13:00).
• Офис на ул. Селезнева, 192: Пн-Пт 09:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00).
• Офис на ул. Душистая, 51: Пн-Пт 09:00-18:00 (перерыв 12:00-13:00).
• Офис в ст-це Елизаветинская, ул. Октябрьская, 55: Пн-Ср 09:00-17:00 (перерыв 12:00-13:00). Статус может меняться, уточняйте по телефону.

Во всех офисах действует единый номер горячей линии: 8 (800) -00-07-02.

Руководство филиала

Отзывы и репутация

На основании данных агрегаторов (insure-company.ru, 2ГИС, Яндекс Карты) на февраль 2026 года:

• Общий рейтинг на 2ГИС / Яндекс Картах: Обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0 (зависит от конкретного офиса).
• Ключевые положительные моменты в отзывах:
  • Вежливый и компетентный персонал фронт-офиса.
  • Быстрое оформление электронного полиса ОМС (за 10-15 минут).
  • Наличие пандуса и удобного входа для маломобильных граждан.
  • Работа в субботу (до 15:00) — удобно для работающих.
  • Эффективная помощь по горячей линии ###-###-#### (решают вопросы удаленно).
• Типичные замечания/жалоба:
  • Очереди в часы пик (утро, обед, суббота) — рекомендуется записаться заранее через приложение или прийти за 30 мин до открытия.
  • Перерыв в работе офиса (12:00-12:30) — вход закрыт.
  • Сложности с парковкой рядом с офисом в историческом центре (ул. Красная).
  • Иногда долгий ответ на письменные жалобы через сайт (до 30 дней по закону).
• На ресурсе insure-company.ru (на ): Отзывов не было («Ваш отзыв может стать первым»).

Совет: Прежде чем ехать в офис, попробуйте решить вопрос через приложение «СОГАЗ — здоровье и страхование» или позвонив на 8 (800) -00-07-02. 90% вопросов по полисам ОМС, смене клиники, записи к врачу или получению справок решаются дистанционно.

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Информация актуализирована на основе открытых источников (официальные сайты СОГАЗ, СОГАЗ-Мед, 2ГИС, реестры ЦБ РФ, ТФОМС Краснодарского края) по состоянию на . Перед визитом рекомендуется подтвердить график работы по телефону горячей линии.