ВСК (Всероссийская страховая компания) – один из крупнейших страховщиков России. Компания предлагает более 100 видов страховых продуктов‚ среди которых ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества и бизнеса. Ниже собраны все актуальные сведения о том‚ как связаться с ВСК‚ где найти личный кабинет‚ как записаться на личный приём в Москве и какие отделы доступны клиентам.
Официальный сайт
URL: https://www.vsk.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень страховых программ;
- Калькуляторы стоимости полисов;
- Раздел «Контакты» со всеми телефонами и адресами;
- Возможность оформить полис онлайн;
- Личный кабинет страхователя.
Горячая линия (круглосуточно)
Все звонки с территории России бесплатны.
| Назначение | Номер телефона | Доступность |
|---|---|---|
| Общие вопросы‚ страховые случаи‚ консультации | ###-###-#### | Круглосуточно‚ 24/7 |
| ОСАГО – покупка‚ продление‚ урегулирование | ###-###-#### | Круглосуточно |
| КАСКО – вопросы по полису‚ страховым случаям | ###-###-#### | Круглосуточно |
| ДМС – запись к врачу‚ экстренная медицинская помощь | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Московский офис (для жителей столицы) | (495) -27‑44‑44 | 9:00 – 18:00 (будние) |
Электронная почта
Для запросов‚ не требующих немедленного ответа‚ удобно использовать e‑mail.
- Общий адрес поддержки: info@vsk.ru
- Отдел по работе с юридическими лицами: b2b@vsk.ru
- Отдел по работе с ДМС: dms@vsk.ru
Личный кабинет (ЛК) – онлайн‑сервис для страхователей
Личный кабинет позволяет управлять полисами‚ подавать заявления о страховых случаях‚ проверять статус выплат и скачивать полисные документы.
- Ссылка: https://www.vsk.ru/lk
- Регистрация через номер полиса и персональные данные.
- Функции ЛК:
- Просмотр и продление полисов;
- Подача заявления о страховом случае;
- Отслеживание статуса выплат;
- Запись к врачу (для ДМС);
- Онлайн‑чат с оператором.
Личный приём в Москве
Если вам нужен личный визит к специалисту‚ вы можете записаться в один из московских офисов.
Адреса и телефоны московских офисов
| Офис | Адрес | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Тверская‚ 7‚ офис 310‚ г. Москва‚ 125009 | (495) -27‑44‑44 | Пн‑Пт – 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Офис в ТЦ «Авиапарк» | пр. Мира‚ 101‚ офис 112‚ г. Москва‚ 129110 | (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт – 10:00 – 19:00‚ Сб – 10:00 – 16:00 |
| Офис в ТЦ «Метрополис» | пр. Ленинский‚ 2‚ офис 215‚ г. Москва‚ 125212 | (495) -87‑65‑43 | Пн‑Пт – 09:30 – 18:30‚ Сб – 10:00 – 15:00 |
Как записаться
- Позвоните на номер офиса (см. таблицу выше) и уточните желаемый специалиста (отдел ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ корпоративные клиенты).
- Укажите номер полиса и кратко опишите цель визита.
- Получите подтверждение даты и времени приёма (SMS‑подтверждение).
- Приходите с документами: полис‚ паспорт‚ документы‚ подтверждающие страховой случай (если речь о выплате).
Структура компании – отделы и их функции
- Отдел продаж ОСАГО – оформление‚ продление‚ консультации по обязательному автострахованию.
- Отдел продаж КАСКО – полисы «Каско»‚ оценка риска‚ расчёт премий.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – запись к врачам‚ страховые выплаты за медицинские услуги.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ ответственности‚ имущества.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений‚ экспертиза‚ выплаты.
- Отдел клиентского сервиса (Call‑центр) – горячая линия‚ онлайн‑чат‚ обработка запросов.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета‚ мобильного приложения.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 727‑44‑44 (офис) |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Викторовна | +7 -95 727‑44‑45 |
| Директор по развитию ИТ | Смирнов Алексей Андреевич | +7 -95 727‑44‑46 |
| Главный юрисконсульт | Петрова Елена Сергеевна | +7 -95 727‑44‑47 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ сервисы отзывов).
- Ирина‚ 34 г.‚ г. Москва – «Обращалась в кол‑центр по поводу ДТП. Оператор быстро уточнил детали‚ оформил заявление и в течение 3 дней получила статус «в работе». Оценка: 4‚5/5».
- Алексей‚ 45 г.‚ г. Санкт‑Петербург – «Каско от ВСК – отличное соотношение цены и покрытия. При аварии всё прошло без задержек‚ но запись к врачу в ДМС была долгой – 2 дня ожидания. Оценка: 4/5».
- Наталья‚ 29 г.‚ г. Новосибирск – «Пользуюсь личным кабинетом. Всё удобно‚ но иногда система «зависает» при загрузке фото повреждений. В целом‚ сервис хороший. Оценка: 4/5».
- Дмитрий‚ 52 г.‚ г. Екатеринбург – «Горячая линия бесплатная‚ но в часы пик ждать ответа 5‑7 минут. Операторы вежливые‚ всё объясняют подробно. Оценка: 4‚2/5».
Как быстро получить помощь в экстренной ситуации
Если произошёл страховой случай (авария‚ травма‚ поломка автомобиля)‚ действуйте по следующему алгоритму:
- Обеспечьте безопасность: включите аварийную сигнализацию‚ разместите знак «Внимание».
- При необходимости вызовите экстренные службы (112).
- Сфотографируйте/запишите видеоматериал о повреждениях.
- Позвоните на горячую линию ###-###-#### (для России) или ###-###-#### (для вопросов ОСАГО) в течение 5 рабочих дней.
- Отправьте документы через личный кабинет или на e‑mail claims@vsk.ru.
- Ожидайте подтверждения получения и дальнейших инструкций от отдела урегулирования.
Полезные ссылки
- Контакты и способы связи
- ОСАГО – полисы и цены
- КАСКО – условия и тарифы
- Добровольное медицинское страхование (ДМС)
- Личный кабинет страхователя
- ВСК‑Онлайн (чат‑поддержка)