ВСК Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая услуги обязательного и добровольного страхования для физических и юридических лиц. Чтобы получить консультацию‚ оформить полис или решить вопрос по уже существующему договору‚ клиентам доступен широкий спектр каналов связи.
Официальный сайт
https://www.vsk.ru – главный портал компании‚ где можно:
- Ознакомиться с перечнем страховых продуктов;
- Оформить полис онлайн;
- Подать заявление о страховом случае;
- Войти в личный кабинет.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и отслеживания статуса заявок используйте личный кабинет клиента. Регистрация проходит в три простых шага:
- Ввод номера полиса или ИНН;
- Создание пароля;
- Подтверждение регистрации через SMS.
Электронная почта
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте адрес:
- info@vsk.ru – общие вопросы;
- support@vsk.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- claims@vsk.ru – урегулирование убытков.
Горячая линия и телефонные номера
Все телефонные номера работают круглосуточно и бесплатно из любого региона России.
| Назначение | Номер телефона | Регион/Доступность |
|---|---|---|
| Единый контакт‑центр (общие вопросы‚ продажа полисов) | 8‑800‑100‑00‑50 | Вся РФ‚ круглосуточно |
| Единый контакт‑центр (дополнительный номер) | 8‑800‑775‑15‑75 | Вся РФ‚ круглосуточно |
| Горячая линия по страховым случаям (КАСКО‚ ОСАГО‚ имущество) | 8‑800‑775‑77‑51 | Вся РФ‚ круглосуточно |
| Диспетчерская служба для Москвы (в т.ч. звонки из-за границы) | (495) -27‑44‑44 | Москва и регионы‚ круглосуточно |
| Отдел урегулирования убытков (Клиентский зал) | (495) -84‑77‑00 | Москва‚ в рабочие часы |
| Международный номер (звонки из-за рубежа) | +7 -95 009‑15‑75 | Круглосуточно |
Когда использовать телефон‚ а когда писать email?
- Телефон – срочные вопросы: поломка автомобиля‚ необходимость мгновенной выплаты‚ уточнение условий полиса‚ изменение данных.
- Email – запросы‚ требующие приложений (сканы документов)‚ юридические вопросы‚ жалобы‚ которые нужно зафиксировать в письменной форме.
Личный приём (офисные визиты)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично‚ можете записаться на приём в один из офисов компании.
| Офис | Адрес | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главный офис – Москва | г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7 | 8‑800‑775‑15‑75 (оператор) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва) |
| Региональный офис – Санкт‑Петербург | г. Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ д. 45 | 8‑800‑100‑00‑50 (оператор) | Пн‑Пт 09:30‑17:30 |
| Региональный офис – Новосибирск | г. Новосибирск‚ ул. Красный проспект‚ д. 12 | 8‑800‑775‑77‑51 (оператор) | Пн‑Пт 10:00‑18:00 |
Отделы компании
- Отдел продаж – консультации по продуктам‚ расчёт стоимости полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев‚ выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ изменение условий полисов.
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом‚ онлайн‑сервисами.
- Юридический отдел – правовые вопросы‚ споры‚ договорные разногласия.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства ВСК Страхование входят:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор – Кузнецова Елена Владимировна
- Директор по развитию – Смирнов Алексей Викторович
- Директор по клиентскому сервису – Петрова Марина Алексеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные клиентами на независимых площадках (Google‚ Yandex‚ Trustpilot):
- Положительные: «Отличный сервис‚ быстро оформил полис онлайн‚ оператор вежливый и помог решить вопрос по КАСКО за 15 минут».
- Нейтральные: «Время ожидания в кол‑центре иногда бывает длительным‚ но в итоге всё решают».
- Отрицательные: «Неудобно‚ что в некоторых регионах требуется личный визит в офис для получения копий документов».
Как быстро связаться с ВСК Страхование?
Если вам нужен быстрый ответ‚ используйте один из следующих вариантов:
- Позвоните на 8‑800‑775‑15‑75 – оператор ответит в течение 30 секунд.
- Откройте личный кабинет и отправьте сообщение через чат‑поддержку.
- Напишите на info@vsk.ru с указанием номера полиса – получите ответ в течение 24 часов.
Помните‚ что горячая линия работает круглосуточно без выходных‚ поэтому вы всегда можете получить необходимую помощь.