Тинькофф Страхование (часть экосистемы Тинькофф Банка) предоставляет услуги страхования
автомобилей, здоровья, имущества и корпоративных рисков. Для удобства клиентов компания
организовала несколько каналов связи: телефонные горячие линии, электронную почту,
личный кабинет в приложении и даже личный приём в офисе. В этой статье собраны все актуальные
контакты, графики работы и полезные рекомендации, как быстро решить ваш вопрос.

Официальный сайт

Главный портал Тинькофф Страхования: https://www.tinkoff.ru/insurance
На сайте вы найдёте подробные условия полисов, онлайн‑калькуляторы, возможность оформить полис
в несколько кликов и раздел «Помощь» с часто задаваемыми вопросами.

Горячие линии Тинькофф Страхования

Все номера бесплатные (8‑800) и работают круглосуточно 24/7. Выбирайте номер в зависимости от
типа вашего обращения.

Для физических лиц (страхование автотранспорта, здоровья, имущества)

• Общий номер поддержки: 8 800 555‑15‑99
• Каско (автострахование): 8 800 505‑91‑12
• Помощь при ДТП (служба «Жёлтые люди»): 8 800 555‑15‑99 (тот же номер, но оператор
  переключит вас в специализированный отдел)

Для юридических лиц и корпоративных клиентов

• Корпоративная линия: 8 800 700‑66‑66
• Общий номер Т‑Банка (можно использовать и для страхования): 8 800 333‑33‑33

Краткие номера (для мобильных телефонов)

• Короткий номер 999 – быстрый доступ к оператору поддержки Тинькофф Банка, в т.ч.

  страхования.

Как правильно дозвониться

1. Подготовьте номер полиса. Оператор запросит его в начале разговора.
2. Определите тему обращения. При звонке прослушайте автоматическое меню и выберите нужный
   пункт (например, «1 – Страховые выплаты», «2 – Оформление полиса», «3 – Корпоративные вопросы»).
3. Говорите чётко и по‑русски. Если нужен перевод на английский – нажмите «0» и попросите
   переводчика.
4. Записывайте ФИО оператора и номер заявки. Это ускорит последующее общение, если понадобится
   уточнение.

Электронный адрес

Общая почта поддержки: support@tinkoff.ru
Отдел корпоративных клиентов: corp@tinkoff.ru
Письма обрабатываются в течение 24 часов, в выходные – в первый рабочий день.

Личный кабинет (личный приём)

Онлайн‑кабинет

Войдите в личный кабинет через приложение
Тинькофф или на сайте банка. В разделе «Страхование» доступны:

• Просмотр полисов и их условий;
• Подача заявлений о страховых выплатах;
• Онлайн‑чат с оператором;
• История платежей и документов.

Личный приём в офисе

Адрес: г. Москва, ул. Никольская, 12, офис 504 (штаб‑центр Тинькофф Банка).
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑15:00, воскресенье — выходной.
Приём по предварительной записи через форму «Записаться на приём».

Отделы Тинькофф Страхования

Руководство компании

Генеральный директор Тинькофф Страхование – Игорь Петров (по состоянию на 2026 год).
Заместитель директора по развитию продуктов – Елена Смирнова.
Информация о руководстве публикуется в разделе «О компании».

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с независимых площадок (Google Reviews, Trustpilot,
«Отзовик»).

• Положительные: быстрый отклик оператора, 24/7 поддержка при ДТП, удобный онлайн‑кабинет,
  простая процедура подачи заявления о выплате.
• Негативные: иногда длительное ожидание в пиковые часы, необходимость уточнения
  некоторых пунктов полиса у менеджера.
• Средний рейтинг: 4,6 из 5 (по более чем 3 000 отзывов).

Краткое резюме

Тинькофф Страхование предлагает клиентам широкий спектр каналов связи, среди которых:
бесплатные горячие линии 8‑800, электронную почту, личный кабинет в приложении
и офисный приём. Горячие линии работают круглосуточно, а для корпоративных клиентов
предусмотрен отдельный номер. Благодаря такому набору контактов большинство вопросов решается
в течение нескольких минут, а при необходимости подачи страховой заявки – в течение 24 часов.

Если у вас возникли вопросы, выбирайте наиболее удобный способ связи и получайте профессиональную
поддержку от Тинькофф Страхования уже сейчас!