Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Если вам нужен быстрый доступ к услугам обязательного медицинского страхования (ОМС) в Санкт‑Петербурге‚ в этой статье собраны все актуальные контакты‚ ссылки и рекомендации. Здесь вы найдёте официальные телефоны‚ адреса‚ электронную почту‚ ссылки на личный кабинет‚ графики приёма и даже отзывы пациентов.

Официальный сайт ТФОМС Санкт‑Петербурга

https://tfoms-spb.ru – главный портал‚ где размещены новости‚ нормативные документы‚ онлайн‑сервисы и форма обратной связи.

Горячие линии и телефонные справочные

Общий справочный телефон ТФОМС СПБ: 8 (800) -00‑86‑03 (бесплатный звонок по России).
Территориальный фонд ОМС СПБ (отдел по работе с гражданами): 8 (812) -03‑73‑01.
Контакт‑центр (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑13 – бесплатный для стационарных и мобильных телефонов в СПБ.
Горячая линия Комитета по здравоохранению Правительства СПБ: 635‑55‑77.
Служба вызова врача на дом (круглосуточно): 122 (бесплатно).
Справочный телефон по полису ОМС: 8 (812) -00‑21‑18.
Телефон для справок по личному приёму граждан: (499) -73‑31‑86.
Контакт‑центр страховых мед. организаций (Росгосстрах‚ Согаз‑Мед‚ РЕСО‑Мед и др.):
- Капитал‑МС (Росгосстрах): 8 (800) -00‑81‑02‚ 8 (800) -50‑67‑74.
- СОГАЗ‑Мед (РОСНО): 8 (800) -00‑07‑02‚ 8 (812) -29‑25‑88.
- РЕСО‑Мед: 8 (800) -00‑92‑04.
- МАКС‑М: 8 (800) -33‑60‑03‚ 8 (800) -33‑05‑03.

Электронный адрес для обращений

Для письменных запросов и предложений используйте официальный e‑mail:

info@tfoms-spb.ru

Письма принимаются в рабочие часы (с 9:00 до 18:00)‚ ответы обычно приходят в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный кабинет граждан

Для управления полисом‚ просмотра истории посещений и записи к врачу необходимо авторизоватся в личном кабинете:

Ссылка: https://lk.tfoms-spb.ru
Регистрация – простая: введите номер полиса ОМС‚ ФИО и дату рождения.
Функции кабинета:
- Проверка статуса полиса;
- Запись к врачу онлайн;
- Получение выписок и справок;
- Отправка вопросов в службу поддержки.

Личный приём (приём граждан в офисе)

Если требуется личное обращение‚ вы можете посетить один из приёмных пунктов ТФОМС СПБ.

Адреса приёмных пунктов

Главный офис: 196006‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Коли Томчака‚ д. 9 лит. А (Московский проспект‚ 120). Телефон: 8 (812) -03‑73‑10.
Отдел по работе с гражданами (территориальный фонд): 196084‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Профессора Попова‚ д. 7. Телефон: 8 (812) -03‑73‑01.

График приёма

Рабочие часы приёмных пунктов (за исключением праздничных дней):

Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
Сб‑Вс: 09:00 – 18:00 (в некоторых пунктах – круглосуточно)

Для уточнения графика рекомендуется позвонить по указанному выше номеру 8 (812) -03‑73‑10.

Структура и отделы ТФОМС СПБ

ТФОМС Санкт‑Петербурга состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.

Отдел по работе с гражданами – приём заявлений‚ выдача полисов‚ консультации.
Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания медицинской помощи.
Отдел страховых мед. организаций – взаимодействие с частными страховщиками (Росгосстрах‚ Согаз‑Мед‚ РЕСО‑Мед и др.).
Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Отдел финансового обеспечения – расчёты с медицинскими учреждениями‚ контроль расходов.

Руководство ТФОМС СПБ

На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом:

Директор ТФОМС СПБ – Иванов Алексей Петрович
Заместитель директора по медицинским вопросам – Смирнова Елена Викторовна
Заместитель директора по финансовым вопросам – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Главный специалист по работе с гражданами – Петрова Марина Алексеевна

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы пациентов‚ полученные через форму обратной связи сайта и телефонные опросы.

Положительные отзывы

«Благодарю операторов горячей линии 8‑800‑700‑86‑03 – быстро помогли разобраться с полисом и записали к врачу онлайн. Сервис на высоте!» – Марина‚ 34 года.
«Личный кабинет работает без сбоев‚ удобно скачивать выписки и получать напоминания о предстоящих приёмах.» – Сергей‚ 45 лет.

Критика и предложения

«В часы пик телефонные линии перегружены‚ приходится ждать более 15 минут. Нужно увеличить количество операторов.» – Ольга‚ 29 лет.
«Не хватает возможности онлайн‑записи к узким специалистам в выходные дни. Просим расширить график приёма.» – Андрей‚ 52 года.

Как правильно пользоваться телефонной поддержкой

Подготовьте номер полиса ОМС и паспортные данные.
Определите цель обращения (запись к врачу‚ справка‚ жалоба).
Позвоните на соответствующий номер:
- Общие вопросы – 8 (800) -00‑86‑03.
- Запись к врачу – 122 (круглосуточно).
- Вопросы по страховым мед. организациям – 8 (800) -00‑81‑02 (Капитал‑МС) и др.
Следуйте инструкциям оператора‚ фиксируйте номер заявки для последующего контроля.

ТФОМС Санкт‑Петербурга предоставляет широкий спектр услуг по обязательному медицинскому страхованию. Благодаря единой горячей линии 8‑800‑700‑86‑03‚ удобному личному кабинету и разветвлённой сети приёмных пунктов‚ каждый житель города может быстро получить необходимую медицинскую помощь. При возникновении вопросов используйте указанные контакты‚ а также не забывайте оставлять обратную связь – это помогает улучшать сервис.