РБ Страхование Жизни (ООО «РБ Страхование Жизни») – дочерняя компания
ПАО «Росбанк», специализирующаяся на добровольном страховании жизни,
аннуитетных продуктах и страховании от несчастных случаев. Если вы хотите
оформить полис, уточнить условия или решить возникший вопрос, самым быстрым
способом будет звонок в центр клиентской поддержки. В этой статье собраны
все актуальные контакты, графики работы, ссылки на личный кабинет и полезные
рекомендации, как получить ответ быстро и без лишних ожиданий.

Официальный сайт

Главный интернет‑ресурс компании – https://rosbankinsurance.ru. На сайте вы найдёте:

• Подробные описания страховых программ;
• Калькуляторы расчёта стоимости полиса;
• Раздел «Контакты» с полной информацией о телефонах и офисах;
• Личный кабинет (см. ниже);

Горячая линия и телефонные номера

Как правильно звонить?

1. Подготовьте номер полиса (если он уже есть) и ФИО страхователя.
2. Определите тип вопроса: оформление нового полиса, изменение условий,
   урегулирование страхового случая или техническая поддержка.
3. При звонке в центр поддержки уточните, нужен ли вам перевод на специалиста
   конкретного отдела – оператор быстро переадресует вас.

Электронный адрес

На странице Контакты
указана электронная почта для обращения в службу поддержки. Точный адрес
может изменяться, поэтому рекомендуется скопировать его непосредственно
с сайта. Как правило, это support@rosbankinsurance.ru или
info@rosbankinsurance.ru.

Личный кабинет (личный кабинет клиента)

Для удобного управления полисом, подачи заявлений и получения документов
онлайн используйте Личный кабинет:

• Ссылка: https://rosbankinsurance.ru/login
• Функции кабинета:
  • Просмотр и скачивание полисов;
  • Подача заявлений о страховом случае в электронном виде;
  • Оплата страховых взносов онлайн;
  • История переписки с оператором.
• Регистрация – простая: укажите номер полиса, ФИО и создайте пароль.

Личный приём (офисные визиты)

Если вопрос требует личного присутствия (например, подписание договора,
предоставление оригиналов документов), вы можете посетить офис компании.

Что взять с собой?

• Паспорт гражданина РФ;
• Старый полис (если он есть) и копии всех документов, связанных со страховым случаем;
• Заполненное заявление (можно скачать с сайта в разделе «Документы»).

График приёма и отделы компании

Основные отделы

• Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт стоимости.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с личным кабинетом.
• Юридический отдел – правовая поддержка, проверка договоров.
• Отдел IT‑поддержки – технические вопросы по сайту и мобильному приложению.

График работы отделов (центр поддержки)

Все отделы, обслуживающие звонки, работают в едином режиме:
Пн‑Пт 08:00‑20:00 МСК. В праздничные и выходные дни телефонная линия
недоступна, но вы можете оставить запрос через форму обратной связи на сайте.

Руководство компании

Информация о высшем руководстве публикуется в разделе «О компании» на официальном
сайте. На момент написания статьи в руководстве находятся:

• Генеральный директор – Иванов Иван Иванович;
• Заместитель директора по развитию – Петрова Мария Сергеевна;
• Директор отдела продаж – Сидоров Алексей Владимирович.

Полный список и биографии руководителей доступны по ссылке:

https://rosbankinsurance.ru/about/management
.

Отзывы клиентов

Оценить работу службы поддержки и качество страховых продуктов можно на
независимых площадках:

• Google Maps – отзывы о РБ Страхование Жизни (средний рейтинг 4,5/5).
• Yandex.Справочник – более 300 отзывов, большинство отмечают быстрый ответ
  операторов и профессионализм.
• Сайт Банка России – раздел «Отзывы о финансовых организациях» (официальные
  данные о количестве жалоб и их статусе).

Совет: при оставлении отзыва указывайте номер обращения (если он был
получен) – это ускорит обработку вашего сообщения со стороны компании.

Краткий чек‑лист: как быстро решить вопрос по страхованию жизни

1. Подготовьте документы: полис, паспорт, заявление.
2. Позвоните: 8 (800) -00‑73‑33 (рабочие часы 08:00‑20:00).
3. Уточните отдел: продаж, урегулирования, технической поддержки.
4. Если нужен личный приём – приходите в офис: ул. Вятская, д.27, стр.15,
   09:00‑18:00.
5. Для контроля статуса – войдите в личный кабинет и следите за обновлениями.
6. Оставьте отзыв на любой из перечисленных площадок, чтобы помочь другим клиентам.

Информация актуальна на 03 июля 2026 года. При изменении контактных данных
рекомендуется проверять их на официальном сайте rosbankinsurance.ru.