В данной статье собрана актуальная и подробная информация о Сургутском филиале страховой группы «СОГАЗ». Здесь вы найдете адреса офисов, номера телефонов для различных направлений деятельности, график работы, контакты для онлайн-обращений и другую полезную информацию для клиентов и партнеров.
Описание филиала
Сургутский филиал АО «СОГАЗ», это ключевое структурное подразделение одной из крупнейших страховых групп России на территории Ханты-Мансийского автономного округа. Филиал обеспечивает полный цикл страховых услуг: от продажи полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования жизни и ипотеки до урегулирования убытков и работы с корпоративными клиентами.
На территории города Сургут представлено несколько офисов обслуживания клиентов, однако главным адресом филиала является офис по адресу ул. Университетская, д. 3. Дополнительный офис находится по адресу ул. Сибирская, д. 15 (указан в справочниках 2ГИС как «СОГАЗ, страховая группа» с пандусом для МГН).
Контакты для обращений
Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать приведенные ниже каналы связи в зависимости от тематики обращения.
Основной адрес филиала (юридический и фактический):
628406, г. Сургут, ул. Университетская, д. 3
Дополнительный офис обслуживания клиентов:
г. Сургут, ул. Сибирская, д. 15
Официальный сайт
- Главный портал: sogaz.ru — расчет стоимости полиса, онлайн-покупка, личный кабинет, новости компании.
- Портал ОСАГО: osago.sogaz.ru — специализированный сервис для автополисов.
- Сайт филиала (раздел контактов): Обычно доступен через карту офисов на главном сайте в разделе «Контакты» → «Офисы».
Горячая линия (Единый федеральный номер)
Круглосуточная бесплатная линия поддержки по всей России (для звонков из РФ):
###-###-####
Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов РФ.
Номера телефонов Сургутского филиала
Внимание: Для решения специфических вопросов быстрее всего дозвониться по прямым номерам отделов (код региона 3462 / 34675).
| Направление / Отдел | Номер телефона | Примечание |
|---|---|---|
| Единая справочная / Приемная филиала (ул. Университетская, 3) | 8 (3462) -3-54-75 (доб. 120) | Главный номер для общих справок и перевода на отделы |
| Урегулирование убытков (ОСАГО, КАСКО, имущество) | 8 (34675) —41-76 8 (922) -25-54-54 | Вопросы по страховым случаям, выплатам, документам |
| ДМС (Добровольное медицинское страхование) | 8 (34675) —15-82 | Оформление полисов, подбор клиник, согласование помощи |
| Ипотечное страхование | 8 (912) -10-77-34 | Страхование залогового имущества, жизни заемщика |
| Офис на ул. Сибирская, 15 (2ГИС) | Уточняйте по 8 (3462) -3-54-75 | Прием посетителей, продажа полисов ОСАГО/КАСКО |
Электронный адрес (E-mail)
Для официальных обращений, претензий и направления сканов документов используйте федеральные ящики (локальные ящики филиала обычно не публикуются в открытую для спам-защиты):
- Претензии и жалобы: claims@sogaz.ru
- Общие вопросы / Техподдержка сайта: info@sogaz.ru
- Работа с корпоративными клиентами: corp@sogaz.ru
- Служба информационной безопасности: security@sogaz.ru
Рекомендуется в теме письма указывать: «Сургутский филиал», номер договора/полиса и суть вопроса.
Личный кабинет
Для удаленного управления полисами, оплаты, просмотра истории страховых случаев и обращения в поддержку:
- Адрес: lk.sogaz.ru
- Вход: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.
- Возможности: продление ОСАГО/КАСКО без визита в офис, вызов комисера онлайн (длайн, отслеживание статуса выплаты, получение дубликатов документов.
Личный прием граждан руководством
Прием руководителем Сургутского филиала и заместителями производится по предварительной записи.
- Адрес приема: г. Сургут, ул. Университетская, д. 3 (кабинет руководства).
- Запись на прием: по телефону приемной 8 (3462) -3-54-75 (доб. 120) или через форму обратной связи на сайте в разделе «Контакты» → «Личный прием».
- Необходимые документы: паспорт, полис/договор, документы, подтверждающие основание обращения (претензия, экспертиза, справки).
График приема посетителей (Режим работы офисов)
Офис на ул. Университетская, 3 (Главный офис филиала):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (возможен прием по отдельным вопросам, уточняйте по телефону)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Офис на ул. Сибирская, 15 (Офис обслуживания клиентов):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (график может отличаться, рекомендуется уточнить по телефону 8 (3462) -3-54-75 или на 2ГИС)
- Суббота: Часто работает по сокращенному графику (например, 10:00 – 14:00), обязательно проверяйте актуальность на карте 2ГИС или Яндекс.Карт перед визитом.
- Воскресенье: Выходной
Примечание: В праздничные дни и дни перенесенных выходных график может меняться. Информация актуальна на .
Структура отделов филиала
Сургутский филиал имеет функциональную структуру, охватывающую все виды страхования:
- Отдел розничных продаж (ОРП) — работа с физлицами: ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, жизнь, путешественников, клещи.
- Отдел корпоративных продаж (ОКП) — страхование бизнеса: ответственность, имущество, ОСАГО флот, ДМС для сотрудников, строительные риски.
- Отдел урегулирования убытков (ОУУ), рассмотрение страховых случаев по всем видам полисов, выплата возмещений.
- Отдел ДМС и страхования жизни — специализированное сопровождение программ здоровья и накопительных продуктов.
- Отдел ипотечного страхования — работа с банками-партнерами (Сбербанк, ВТБ, ДОМ.РФ и др.) и заемщиками.
- Юридический отдел — претензионно-исковая работа, судебное представительство.
- Административно-хозяйственный сектор / Кадры / Бухгалтерия — внутреннее обеспечение деятельности.
Руководство
Структура руководства может меняться. Актуальные ФИО руководителя филиала и его заместителей лучше уточнять по телефону приемной 8 (3462) -3-54-75 или на официальном сайте в разделе «О компании» → «Руководство» (выбирая регион).
Типовая структура руководства филиала:
- Начальник Сургутского филиала — несет полную ответственность за деятельность филиала.
- Заместитель начальника по продажам — курирует ОРП и ОКП.
- Заместитель начальника по урегулированию — курирует ОУУ и юристов.
- Заместитель главного бухгалтера / Начальник бухгалтерии филиала.
Отзывы клиентов
Мнение посетителей помогает составить представление о качестве сервиса в конкретных офисах.
Основные площадки для чтения и оставления отзывов:
- 2ГИС (Сургут, ул. Университетская, 3 / ул. Сибирская, 15): подробные отзывы с фото, оценка по шкале 1-5, указание конкретных сотрудников.
- Яндекс.Карты / Яндекс.Навигатор: актуальные оценки, фото офисов, время ожидания в очереди.
- Финуслуги.ру (Finuslugi.ru): агрегатор отзывов о страховых продуктах и сервисе офисов.
- Online-Osago.Org: специализированный портал по автострахованию.
- Bip.ru, Zoon.ru, Otzovik.com
Типичные темы отзывов (обобщение):
- Плюсы: вежливые сотрудники, быстрая выдача полиса ОСАГО/КАСКО (если нет очереди), удобное расположение (ул. Университетская — центр), возможность оплаты картой, работа по субботам (в офисе на Сибирской).
- Минусы: долгие очереди в «час пик» (утро, обед, конец месяца), иногда требуют навязчивых доп. услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ соглашения), сложности с парковкой у офиса на Университетской, не всегда отвечают на локальные телефоны (лучше 8-800).
- Совет: записывайтесь на прием заранее через сайт/приложение или личный кабинет, чтобы сэкономить время. Для урегулирования убытков лучше звонить по прямым номерам отдела (см. таблицу выше).
Карта проезда и навигация
Для построения маршрута используйте ссылки ниже или введите адрес в навигаторе (Яндекс.Навигатор, 2ГИС, Google Maps):
- Главный офис (Филиал): Яндекс.Карты: ул. Университетская, 3
- Офис на Сибирской: 2ГИС: ул. Сибирская, 15 (СОГАЗ) (ссылка пример, найдите по названию «СОГАЗ» в 2ГИС Сургут)
Важно: Контактные данные, график работы и структура отделов могут изменяться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется сверять информацию на официальном сайте sogaz.ru или по горячей линии ###-###-####. Данные актуальны на 07 марта 2026 года.